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“感謝你們第一時間給我打電話，告訴我老人一切安好，地震發(fā)生后，我心里特別著急，擔(dān)心老人安全，你們一通電話就像定心丸一樣，讓我們?nèi)倚睦锒挤畔铝诉@塊大石頭！”這是出現(xiàn)在此次地震后陽光養(yǎng)老中心的一幕。
8月6日2時33分，山東省德州市平原縣發(fā)生5.5級地震，震源深度10公里，多地震感明顯。陽光保險集團(tuán)旗下位于德州市德城區(qū)勝利社區(qū)及青龍橋社區(qū)的兩處社區(qū)居家養(yǎng)老中心，距離此次震中約35公里，震感劇烈。地震發(fā)生后養(yǎng)老中心院長第一時間與項目值班人員取得聯(lián)系，組織全院全員啟動《自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》。
老人們的身體健康安全是首要大事，但如何妥善保護(hù)好每一位老人卻是一件難度不小的任務(wù)。據(jù)了解，勝利社區(qū)、青龍橋社區(qū)養(yǎng)老中心共有超80位老人，多數(shù)為失能及半失能情況。當(dāng)晚，各樓層護(hù)理員、護(hù)士快速巡查房間內(nèi)老人的身體狀況，并根據(jù)老人所住樓層情況、身體情況等分類應(yīng)對，一方面，安排無法轉(zhuǎn)移的老人就地于三角區(qū)進(jìn)行躲避，以確保安全；另一方面，將具備轉(zhuǎn)移能力的老人及時護(hù)送到中心大門前空曠地點(diǎn)。由于夜間天涼，養(yǎng)老中心還為每位轉(zhuǎn)移到戶外的老人都準(zhǔn)備了暖和的衣物和熱水。
與此同時，工作人員迅速關(guān)閉、切斷輸電供水系統(tǒng)（應(yīng)急照明系統(tǒng)除外）等，防止震后滋生其他災(zāi)害。
值得一提的是，后勤休班的員工在地震發(fā)生后心系老人安全，在震后十余分鐘就全部趕到養(yǎng)老中心現(xiàn)場，各司其職按照應(yīng)急預(yù)案展開進(jìn)一步抗震救災(zāi)工作。養(yǎng)老中心的洪院長，其父親剛出院，地震發(fā)生后，他將父親送到空曠地點(diǎn)后第一時間趕到中心，全身心投入到養(yǎng)老院的統(tǒng)籌中；財務(wù)部的顏金芝，把幼小的孩子托付給爺爺奶奶，同樣抓緊時間趕往養(yǎng)老中心……正是全體陽光人這種舍小家為大家的精神，讓所有老人在最短時間得到轉(zhuǎn)移和安撫。
除了對老人的關(guān)愛外，養(yǎng)老中心也深知老人家屬的急切擔(dān)憂。因此，在安排老人轉(zhuǎn)移安撫后，后勤人員立即給家屬報告情況，這也出現(xiàn)了故事開頭的那一幕。其中入住養(yǎng)老中心的張奶奶，其女兒因不放心還特意從家里趕到中心，看到眼前的一切，給工作人員深深地鞠了一躬，感謝陽光的貼心服務(wù)。
經(jīng)過一夜的奮戰(zhàn)，院內(nèi)老人平穩(wěn)安全，房屋及各房間內(nèi)物品無受災(zāi)損壞情況。直到天快亮?xí)r，養(yǎng)老中心得到可以安全返回的通知后，才把所有老人護(hù)送回房間，休班員工在確認(rèn)無人員財產(chǎn)損失后才放心回家。
這次地震是一場突如其來的關(guān)乎生命安危的挑戰(zhàn)，而養(yǎng)老中心在危急關(guān)頭與時間賽跑，以有條不紊地應(yīng)對處置、暖心守護(hù)的細(xì)節(jié)表現(xiàn)，共同克服了這次難關(guān)；全院全員切實落實應(yīng)急預(yù)案制度，將平日里的防災(zāi)演練培訓(xùn)牢記心中，也真正做到了把老人當(dāng)家人一樣關(guān)心，生動踐行“人民至上、生命至上”的理念。
據(jù)悉，養(yǎng)老中心接下來還將進(jìn)一步全面排查安全隱患，逐一篩查處理外掛易脫落物的風(fēng)險情況，并根據(jù)此次經(jīng)驗進(jìn)一步細(xì)化完善應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化日常培訓(xùn)演練。
大災(zāi)面前有大愛，養(yǎng)老中心的案例正是陽光保險“愛與責(zé)任”承諾踐行的一個縮影，陽光用實際行動共同抗災(zāi)、播撒關(guān)愛，始終把客戶、員工的生命財產(chǎn)安全作為一切工作的重中之重，用愛心兌現(xiàn)“讓人們擁有更多的陽光”的企業(yè)使命。
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