（CWW）如今，生成式AI正加速融入人們的日常生活與工作中，在千行百業(yè)創(chuàng)造著新價值。相關報告顯示，在2032年，生成式AI市場規(guī)模將從2022年的400億美元擴大至1.3萬億美元，這十年間的年復合增長率將達到42%。
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而作為生成式AI的底座，大模型正呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢，吸引著越來越多廠商入局。近日，北京聆心智能科技有限公司（以下簡稱“聆心智能”）正式發(fā)布CharacterGLM超擬人大模型，以期讓AI有自己的“個性”和“情感”，并推動AI在教育、陪伴、游戲、娛樂等情感領域催生新的想象空間。
具備“六邊形能力”
近年來，伴隨著一系列大模型的迭代升級，各類AI產(chǎn)品的“智商”越來越高，但在“情商”方面還有較大提升空間。在業(yè)內(nèi)人士看來，感知用戶情緒，滿足用戶個性化需求，還是AI產(chǎn)品一塊待補的短板。
針對這一痛點，孵化自清華大學計算機系的聆心智能將研發(fā)重心放到了AI產(chǎn)品的“情商”層面。據(jù)聆心智能聯(lián)合創(chuàng)始人鄭叔亮介紹，聆心智能依托團隊多年來在大模型“共情”能力方面的研究成果，研發(fā)了“超擬人大模型”，除了能完成“助理”“百科”等功能型任務外，還能提供千人千面的AI形象，從而滿足用戶聊天、陪伴等情感需求。
此次，聆心智能與AI大模型公司智譜AI合作，基于GLM基座的深度優(yōu)化及“超擬人大模型”的全新升級，發(fā)布了CharacterGLM超擬人模型。據(jù)悉，CharacterGLM超擬人大模型具備六大能力，即人格、知識、能力、社會化、成長性、價值觀。
鄭叔亮解釋稱，“CharacterGLM超擬人大模型首先能呈現(xiàn)出豐富的立體化‘人格’，展現(xiàn)角色的態(tài)度、性格、觀點、語言風格等。在知識方面，除了接入互聯(lián)網(wǎng)知識檢索外，CharacterGLM超擬人大模型還能夠通過實時抽取用戶和bot側(cè)信息保存到私有化數(shù)據(jù)庫形成‘角色’記憶，以此根據(jù)過往對話內(nèi)容和角色信息生成更契合角色表現(xiàn)的回復，避免對話過程中的‘災難性遺忘’?！?/p>
此外，CharacterGLM超擬人大模型的“能力”包括符合人類邏輯的思考能力和非語言信息表達能力，通過兼顧思考深度與動作表情等多樣表現(xiàn)，改善用戶“枯燥無味”的聊天感受。而借助COAI（清華大學交互式人工智能課題組）多年的共情對話經(jīng)驗，CharacterGLM超擬人大模型還能實現(xiàn)“千人千面”的“社會化”，根據(jù)用戶實時情緒產(chǎn)生恰當?shù)墓睬榛貜?。鄭叔亮透露，CharacterGLM超擬人大模型同時能夠讓AI角色得到迭代成長，并進行更符合人類“價值觀”和道德倫理的回復。
“得益于這六大能力，CharacterGLM超擬人大模型能夠使AI有自己的‘個性’和‘情感’，在交流過程中不局限表面上機械性話術，而是呈現(xiàn)出豐富的立體化‘人格’，具有更符合人類邏輯的思考能力、動作表情等非語言信息表達能力和角色的延續(xù)性記憶?！编嵤辶帘硎?，因此AI便可以基于自己的性格人設以及用戶的實時情緒，產(chǎn)生個性化的“共情”回復，以此改善用戶的聊天感受，讓AI更有“溫度”。
值得一提的是，在技術層面，CharacterGLM超擬人大模型也實現(xiàn)了更強大的性能、更高效的推理、更長的上下文和更低成本的模型定制，能夠允許更詳細的角色設定、更多輪次的對話和更遠的記憶深度，同時實現(xiàn)小數(shù)據(jù)多風格遷移的強大能力，兼顧靈活與高效。
拓展行業(yè)應用場景
為了進一步豐富AI的應用場景與生態(tài)，聆心智能還基于CharacterGLM研發(fā)了全新產(chǎn)品“AiU”，目前正在內(nèi)測中。據(jù)了解，AiU是一個連接人與 AI的興趣互動社區(qū)。在社區(qū)內(nèi)，用戶可以根據(jù)個人偏好創(chuàng)造不同性格與人設的 AI 角色，與之實現(xiàn)高度自由地互動聊天。通過互動，AI角色能夠記住用戶的喜好和信息，實現(xiàn)用戶對“角色”的不斷“塑造”。同時，這些AI角色也在時時刻刻“學習”和“感受”外部世界，并發(fā)展成自己獨特的成長軌跡。
聆心智能產(chǎn)品主創(chuàng)張雨薇告訴記者，在AiU內(nèi)，用戶可以實現(xiàn)“Ai by U，Ai for U，Ai with U（AI由你創(chuàng)造，AI因你而在，AI伴你同行）”，不僅獲得工具性支持，更能感受精神上的陪伴。目前，該產(chǎn)品已在內(nèi)測中。
此外，聆心智能還與各行業(yè)的生態(tài)伙伴合作，在教育、虛擬陪伴、游戲娛樂等更多領域激活AI新動能。比如，在數(shù)字人領域，聆心智能與數(shù)字栩生合作，將CharacterGLM大模型與數(shù)字栩生自研的AIGC數(shù)字人智能交互系統(tǒng)相結(jié)合，讓數(shù)字人具備更好的情緒價值，提供更多的情感交流。
在兒童益智發(fā)展領域，聆心智能也與洪恩合作，基于CharacterGLM超擬人大模型共同打造洪恩AI問答2.0。據(jù)洪恩AI產(chǎn)品負責人聶靖騏介紹，洪恩AI問答2.0于2023年第一季度上線，該項目以獨特的IP角色人設實現(xiàn)“有溫度的交流”和“準確的知識引導”，可幫助小朋友收獲德與智的雙面成長。
而在娛樂領域，聆心智能與視頻應用展開合作，通過API接口的方式，復刻某熱播劇的6位角色并創(chuàng)建群聊，這些角色不僅能夠基于劇情和人設自由對話互動，還能讓用戶參與其中，與任意喜歡的角色進行溝通交流。
“未來，通用人工智能時代的智能體需要兼具機器智能和類人的智能。因此，在推動人與AI共融的過程中，我們也將通過超擬人大模型基座來更好地服務個人用戶與企業(yè)用戶，并與生態(tài)伙伴共同將超擬人大模型應用到更多行業(yè)場景?！瘪鲂闹悄蹸EO張逸嘉說。
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