(CWW)走進(jìn)廬山西海風(fēng)景名勝區(qū),陽光下湖水瀲滟、波光粼粼,千余個(gè)形態(tài)各異的大小島嶼如同像寶石一樣鑲嵌在這美麗的湖泊之上。在這里,游客不僅能享受智能導(dǎo)航、智慧指引,景區(qū)管理更是井然有序、精準(zhǔn)到位……
廬山西海風(fēng)景名勝區(qū)的湖光山色
(資料圖片僅供參考)
據(jù)抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示,自2020年11月中國聯(lián)通為廬山西海風(fēng)景名勝區(qū)打造的智慧旅游綜合管理平臺(tái)正式投入使用以來,廬山西海游客滿意度達(dá)到90%以上,智慧旅游已成為景區(qū)一大亮點(diǎn)。平臺(tái)充分滿足“一張網(wǎng)、一中心、三平臺(tái)、N個(gè)智慧應(yīng)用”的個(gè)性需求,不僅助力廬山西海成功升級(jí)國家5A景區(qū),而且全面提升了游客體驗(yàn)和景區(qū)的運(yùn)營效率,一幅數(shù)智化西海畫卷正緩緩繪就。
有趣便捷,智慧旅游刷新游客體驗(yàn)
在廬山西海司馬游客中心,一走進(jìn)大廳入口,智能語音機(jī)器人通過紅外感應(yīng)就會(huì)熱情地和游客打招呼。游客問:“你可以帶我去檢票口嗎?”機(jī)器人馬上回答:“馬上帶你去檢票口,跟我來吧?!?/p>
除了智能語音機(jī)器人的指引,大廳里的智慧觸摸屏還可以查詢每座島嶼的開放時(shí)間、景點(diǎn)和活動(dòng)內(nèi)容。在服務(wù)窗口申領(lǐng)一個(gè)藍(lán)牙耳麥,游客就可以通過智慧語音導(dǎo)覽,在廬山西海的秀美風(fēng)光中暢游。游客余先生說:“用這個(gè)系統(tǒng)以后,可以對(duì)景區(qū)先進(jìn)行預(yù)覽,然后再跟著這個(gè)導(dǎo)覽到景區(qū)里面,非常方便。”
特制“一碼游西?!毙〕绦?/p>
“我們出發(fā)就通過小程序在網(wǎng)上預(yù)訂了門票,然后通過掃碼入園,整個(gè)行程進(jìn)行得非常順暢。”來自南昌的張女士一家五口當(dāng)日通過“一碼游西?!蔽⑿判〕绦蜻M(jìn)入了景區(qū)游覽。她表示,西海景區(qū)不僅風(fēng)光旖旎,旅游設(shè)施及旅游服務(wù)管理也很完善,處處設(shè)有掃碼購票點(diǎn),方便快捷地刷臉通行,景點(diǎn)出行在張女士的指尖輕觸下就變得“碼”上簡(jiǎn)單。
“一碼游西?!毙〕绦虻谋憬莘?wù)
智慧票務(wù)及智慧廁所等貼心服務(wù)
“在旅游旺季接待高峰期,智慧旅游綜合管理平臺(tái)在助營銷、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)管理上發(fā)揮了大作用。”據(jù)廬山西海風(fēng)景名勝區(qū)相關(guān)工作人員介紹道,智慧旅游綜合管理平臺(tái)讓景區(qū)的管理更加到位、便捷,給游客提供更加周到的服務(wù),從而大幅提高游客旅游體驗(yàn)。
智慧車位預(yù)訂服務(wù)助力景區(qū)交通管理井然有序
“智慧大腦”,助力景區(qū)管理提質(zhì)增效
山水交融的獨(dú)特美景、康養(yǎng)宜人的生態(tài)環(huán)境、井然有序的景區(qū)管理,讓游客流連忘返。這一切,離不開中國聯(lián)通為廬山西海編織智慧、科學(xué)、高效的數(shù)字西海“一張網(wǎng)”,為景區(qū)注入勃勃生機(jī)。
森林防火是景區(qū)各項(xiàng)工作的重中之重。在西海之星的塔尖,安裝著一套先進(jìn)的森林防火預(yù)警系統(tǒng),守護(hù)著廬山西海1997座島嶼的防火安全。廬山西海與中國聯(lián)通利用雙光譜云臺(tái)、激光云臺(tái)攝像機(jī),對(duì)數(shù)公里范圍內(nèi)的森林資源進(jìn)行自動(dòng)化監(jiān)測(cè),借助智能林火識(shí)別技術(shù),對(duì)森林火災(zāi)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、定位和報(bào)警。中國聯(lián)通九江分公司政企客戶部總監(jiān)萬凌介紹:“在十公里以內(nèi),所發(fā)生的任何的火警、火情,我們都能夠預(yù)警到,同時(shí)能將數(shù)據(jù)回傳到我們的指揮中心,讓指揮中心在第一時(shí)間進(jìn)行預(yù)警處理?!?/p>
為了保護(hù)這一方天藍(lán)地綠、水清岸美,中國聯(lián)通還在這里打造了由水文水質(zhì)監(jiān)測(cè)站、氣象站組成的環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng),能夠準(zhǔn)確同時(shí)監(jiān)測(cè)多種環(huán)境要素,可24小時(shí)全天候?qū)諝庵胸?fù)氧離子濃度,溫度濕度、PM2.5及PM10濃度值、霧氣情況、風(fēng)向風(fēng)速等環(huán)境數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)傳輸,讓環(huán)境監(jiān)測(cè)和污染防治變得更加精細(xì)、更加具象。
景區(qū)設(shè)有環(huán)境監(jiān)測(cè)站
中國聯(lián)通在廬山西海5A景區(qū)創(chuàng)建及景區(qū)智能化系統(tǒng)的實(shí)踐,以新一代寬帶網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字技術(shù)為支撐,實(shí)現(xiàn)各類信息化子系統(tǒng)的跨平臺(tái)、跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端,進(jìn)一步滿足景區(qū)游客數(shù)量暴漲及隨之帶來的安全及信息化服務(wù)的強(qiáng)烈需求,從而大幅提升景區(qū)的管理與服務(wù)水平。
廬山西海智慧旅游指揮中心
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