扎實(shí)開展“回頭看” 更好推動適老化及無障礙改造“向前進(jìn)” 世界速看

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（CWW）近日，按照工業(yè)和信息化部信息通信管理局有關(guān)部署要求，中國信息通信研究院牽頭會同中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會，組織開展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動“回頭看”，重點(diǎn)抽查檢驗(yàn)網(wǎng)站、手機(jī)APP相關(guān)功能迭代更新情況，進(jìn)一步鞏固前期專項(xiàng)行動成效，持續(xù)推動提升互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙水平，更好滿足老年人、殘疾人等群體多層次、多樣化的信息交流需求。

“回頭看”期間，累計抽查166家前期完成改造并通過評測的網(wǎng)站和手機(jī)APP，覆蓋政務(wù)服務(wù)、新聞資訊、交通出行、金融服務(wù)、社交通信、生活購物、搜索引擎等老年人、殘疾人服務(wù)高頻應(yīng)用場景。結(jié)果顯示，網(wǎng)站和手機(jī)APP “復(fù)檢”合格率分別達(dá)到98%、87%，部分應(yīng)用存在“迭代過程中未同步升級無障礙功能”“通用設(shè)計理念不足”等問題。同時，“復(fù)檢”過程中涌現(xiàn)出一批助老助殘的新技術(shù)新功能，如“揮一揮”驗(yàn)證碼、無障礙數(shù)字影院、AI數(shù)字營業(yè)員、人工客服助老“視頻”專線等，為助力解決老年人、殘疾人面對智能技術(shù)時“不能用”“不好用”“不會用”等難題提供了新方案。

對于未通過“復(fù)檢”的網(wǎng)站和手機(jī)APP，中國信息通信研究院會同中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會，將按照相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)一步匯聚多方技術(shù)資源，配備專業(yè)技術(shù)骨干，建立“一對一”指導(dǎo)咨詢機(jī)制，幫助“復(fù)檢”未合格的網(wǎng)站和手機(jī)APP及時完成功能改善，并通過專業(yè)評測，有效鞏固前期專項(xiàng)行動成果，助力提升適老化及無障礙改造的廣度、溫度與精度。

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