小米之家進(jìn)行渠道升級(jí)后,將不再關(guān)注手機(jī)的銷量有多少,商家能賺多少,而會(huì)將重點(diǎn)放在整體的資金回報(bào)率方面,以及相關(guān)費(fèi)用及存貨的周轉(zhuǎn)。
小米集團(tuán)副總裁,中國區(qū)新零售負(fù)責(zé)人高自光表示,門店整體的資金回報(bào)率由其毛利及費(fèi)用決定,毛利越高,周轉(zhuǎn)越快,資金的回報(bào)周期也就越快。據(jù)悉,小米目前的門店平均周轉(zhuǎn)率在 3 周左右,每次可以達(dá)到 3 個(gè)點(diǎn)的凈利。
早在 2016 年底,小米之家以直營店的模式進(jìn)行探索,但更多的是在品牌形象方面,在整個(gè)市場(chǎng)的占比極低,高自光坦言目前小米手機(jī)的線上線下占比為 7:3,正常情況占比應(yīng)為 3:7,小米要在保證線上的情況下,實(shí)現(xiàn)線下占有率,從銷售效率、生產(chǎn)效率出發(fā),提高整體的效率水平。
2020 年 11 月開始,小米之家開始進(jìn)行渠道升級(jí),從門店設(shè)計(jì)、渠道運(yùn)營、到人員管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行大幅調(diào)整,并逐漸取消專營店等不合規(guī)門店。在城市與當(dāng)?shù)亓闶凵桃黄痖_通專營門店,并為其提供從貨品、運(yùn)營管理、到店長等一系列服務(wù),而在縣城等三四五線城市則開通授權(quán)店,由當(dāng)?shù)亓闶凵套灾鬟M(jìn)行管理。高自光表示,隨著城市專營店模式驗(yàn)證的成功,未來授權(quán)店也將逐漸改為專營店。
作為后進(jìn)入者,小米之家在線下的渠道滲透率遠(yuǎn)不及華為、OV 等手機(jī)廠商,但小米并不急于將門店數(shù)量作為衡量標(biāo)準(zhǔn),高自光認(rèn)為雖然小米的門店只有 5000 家,甚至不足友商的十分之一,但在周轉(zhuǎn)效率上已經(jīng)達(dá)到了友商的四倍左右,“未來隨著門店的增多,周轉(zhuǎn)率也會(huì)有所下降,就看我們?cè)趺赐ㄟ^數(shù)字化的模型找到一個(gè)最優(yōu)解,在效率方面實(shí)現(xiàn)最大化。”高自光說。