男子多個淘寶賬戶“被保護”無法網(wǎng)購 或許多年來頻繁維權(quán)有關(guān)

四川樂山的李先生因多個實名認證的淘寶賬戶先后 “被保護”無法進行購物，因此向淘寶提起訴訟。

據(jù)悉，李先生的 3 個淘寶賬號均因 “被保護”而無法購物，可以正常瀏覽，但想要進行購物時，卻轉(zhuǎn)入頁面提示 “賬號已被保護，請查看手淘—必備工具—安全中心—守則與違規(guī)”。據(jù)悉，其中一個賬號是李先生 10 年前注冊的，另外兩個是兩年前注冊的。

李先生多次向淘寶客服進行咨詢，詢問賬戶 “被保護”的原因，卻均被告知 “具體數(shù)據(jù)不公開”。而李先生猜測，賬號 “被保護”或許與自己多年來的頻繁維權(quán)有關(guān)。李先生稱，因為自己比較較真，喜歡用法律的武器維護自己的權(quán)益，這四五年來，跟淘寶商家打的官司估計有一兩百件，有輸有贏，有判決也有調(diào)解結(jié)案。

11 月 4 日，李先生通過網(wǎng)絡(luò)渠道向杭州互聯(lián)網(wǎng)法院提交了民事訴訟狀，以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛為由起訴浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司，希望判令對方告知帳號 “被保護”的真實原因。

對此，11 月 18 日，淘寶天貓方面負責四川片區(qū)傳播溝通的工作人員回應(yīng)稱，經(jīng)核實，該用戶因惡意注冊、惡意退單等行為被平臺封禁賬號。

但李先生對淘寶上述說法并不認同，稱自己的賬號莫名被封禁，只能重新注冊賬號來用，何來 “惡意注冊”?另外，自己在淘寶上購物總消費有數(shù)十萬元，其實涉及訴訟的比例約占一成，主要原因涉及價格欺詐、食品接觸品不符合食品安全標準、假冒品牌等等，而退單的比例不足 5%。

IT之家了解到，目前杭州互聯(lián)網(wǎng)法院已預(yù)受理該案，并進入訴前調(diào)解。李先生稱如果淘寶方面同意恢復其帳號使用，將會考慮撤訴。

關(guān)鍵詞： 男子 網(wǎng)購