雷軍公開信：小米各項業(yè)務逆勢增長的秘密源自于此

3月31日，小米集團發(fā)布2019年第四季度及全年業(yè)績報告，亮點多多：全年收入首破2000億元，海外收入首破100億美元，研發(fā)投入75億元，智能手機出貨量1.25億臺穩(wěn)居全球前四，智能電視國內(nèi)年出貨量超1000萬臺，產(chǎn)品庫存周轉(zhuǎn)時間僅為54天，硬件綜合凈利潤率依舊大于零、小于1%……

同時，雷軍也向投資人發(fā)布了一封公開信，暢談小米各項業(yè)務逆勢增長的秘密和感受。

雷軍表示，相比業(yè)績中的增長數(shù)字，更想說的是，在全球經(jīng)濟遭遇挑戰(zhàn)，甚至發(fā)生“黑天鵝”危機時，小米在堅持什么樣的信念，又是如何在堅持。

雷軍指出，在中美貿(mào)易戰(zhàn)和全球經(jīng)濟下滑的大背景下，小米依然實現(xiàn)了業(yè)內(nèi)罕見的增長，贏得了一系列里程碑式的成就，遠見、信心、韌性、強大的行動力是小米能夠持續(xù)贏得進展的關鍵。

同時，在向5G切換的關鍵時刻，小米采取了穩(wěn)健的經(jīng)營策略，持續(xù)夯實品質(zhì)、創(chuàng)新、交付等能力基礎，進行了品牌、產(chǎn)品線、組織結(jié)構和管理系統(tǒng)等一系列重大調(diào)整，為未來的發(fā)展打下了堅實的基礎。

在雷軍看來，越是嚴酷的環(huán)境，小米高效的優(yōu)勢就越是顯著，因為小米一直在踐行最嚴苛的效率準則，既是對極致效率的自我追求，客觀上也是一種未雨綢繆：以四季常態(tài)過冬天，則冬天亡;以冬天態(tài)度過四季，則四季存。

雷軍再一次強調(diào)了小米的使命，那就是始終堅持做“感動人心、價格厚道”的好產(chǎn)品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活，向所有現(xiàn)有和潛在的用戶承諾，小米的硬件綜合稅后凈利率永遠不超過5%，2019年也如約兌現(xiàn)。

值得一提的是，再過一周，4月6日，就是小米成立十周年的紀念日。

附雷軍公開信全文——

尊敬的小米投資者和所有關心小米的朋友們：

您好!

目前，全球還在處在新型冠狀病毒肆虐的陰影下，在這樣的非常時刻，沒有什么是比朋友無恙更好的信息。展信之際，誠摯祝您和您的親友健康安泰。

我們剛剛發(fā)布了2019年的全年財報。相比其中的增長數(shù)字，我更想向您說明，在全球經(jīng)濟遭遇挑戰(zhàn)，甚至發(fā)生“黑天鵝”危機時，小米在堅持什么樣的信念，又是如何在堅持。

這是穩(wěn)健經(jīng)營的一年，也是積極進取的一年

2019年小米集團營收首次突破2000億元，達2058億元，同比增17.7%，經(jīng)調(diào)整后凈利潤115億元，同比增34.8%，超過市場預期。在中美貿(mào)易戰(zhàn)和全球經(jīng)濟下滑的大背景下，小米依然實現(xiàn)了業(yè)內(nèi)罕見的增長。

這一年里，我們贏得了一系列里程碑式的成就。小米首次進入財富世界500強，成為榜單中最年輕的500強公司。我們首次進入了Brandz的全球品牌TOP100，排名74位。我們的智能電視也首度拿下了中國市場的全年第一，并且，創(chuàng)造了中國市場單品牌出貨量首次突破1000萬臺的紀錄。

遠見、信心、韌性和強大的行動力，是我們能夠持續(xù)贏得進展的關鍵。

全球移動通訊信息技術產(chǎn)業(yè)正處于從4G向5G切換的關鍵時刻，我們采取了穩(wěn)健的經(jīng)營策略，持續(xù)夯實品質(zhì)、創(chuàng)新、交付等能力基礎，進行了品牌、產(chǎn)品線、組織結(jié)構和管理系統(tǒng)等一系列重大調(diào)整，為未來的發(fā)展打下了堅實的基礎。

我們的手機業(yè)務正式啟動雙品牌策略，小米、Redmi雙品牌分拆獨立運營取得喜人的成功。我們始終穩(wěn)居全球前四，同時穩(wěn)健經(jīng)營，實現(xiàn)了業(yè)內(nèi)罕見的全球極度健康的庫存水位，得以輕裝上陣拉開了5G戰(zhàn)略大幕。截止2019年末，我們來自境外市場的收入占比已經(jīng)近半，小米成為一家真正的全球化公司。互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務充滿活力也更加多元，我們的AIoT業(yè)務始終保持著全球領先地位，成為業(yè)內(nèi)公認的“智能生活領先者”。

這一系列成績的背后，是小米始終堅持技術立業(yè)

小米堅持技術立業(yè)，不斷加大研發(fā)投入。2019年，我們的研發(fā)投入達到了75億元，在此前連續(xù)三年大幅增長的前提下，同比再增30%。2020年，我們還將繼續(xù)加大研發(fā)投入，預計將達到100億元。

同時，我們也在積極引入全球頂尖的研發(fā)人才，比如我們成功邀請到了人工智能領域的頂尖專家Daniel Povey加入小米。從2019開始，我們專門設立了小米技術獎，向全年度技術成就最高項目的核心研發(fā)人員頒發(fā)100萬美元獎金。去年，這一獎項由小米MIX Alpha項目的10位工程師分享。

我們已經(jīng)明確了“5G+AI+IoT下一代超級互聯(lián)網(wǎng)”的戰(zhàn)略方向

5G并不只是手機的網(wǎng)絡性能，AIoT也不只是AI技術或IoT平臺，“5G+AIoT”是貫穿小米集團全產(chǎn)品、全平臺、全場景的服務能力，是小米互聯(lián)網(wǎng)基因在新時代全面爆發(fā)的“題眼”，是我們真正為用戶帶來智能科技美好生活的關鍵。去年初，我們提出All in AIoT，5年投入100億，經(jīng)過這一年的實踐充分驗證了戰(zhàn)略方向的可行性、正確性和戰(zhàn)略投入的必要性。今年初，我們已決定在此領域中繼續(xù)加大投入，未來5年將至少投入500億元，徹底確立在智能生活領域的絕對領導地位。

這是我們?yōu)槟鷦?chuàng)造價值更大價值的舉措，也是踐行我們堅持的理念的行動。讓全球數(shù)十億人進入萬物互聯(lián)的世界，是讓所有人都能享受科技帶來美好生活的關鍵體現(xiàn)。

我們始終相信，彼此連接的世界好過孤立，智能的設備勝過傳統(tǒng)的繁瑣。就如同我們堅信經(jīng)濟全球協(xié)作的價值，堅信科技平權改變世界的力量。

尤其是在今年初的疫情期間，當我們看到隔離的人們通過智能手機、筆記本電腦、智能攝像頭等彼此聯(lián)絡，照看分隔在遠方的父母、孩子甚至寵物時，我們就能感受到責任的重量和連接的渴望。

人類是一個命運共同體，此時此刻，這樣的信念更加堅定。而我們用科技讓人類共同體的生活都能更加美好，這是小米對下一代超級互聯(lián)網(wǎng)的向往 。

保持高效是跨越危機的終極策略

目前全行業(yè)、全世界都在面臨巨大的挑戰(zhàn)，但對克服困難，和合作伙伴一起安然共渡非常時期，我們有絕對的信心。越是嚴酷的環(huán)境，我們相信，小米高效的優(yōu)勢就越是顯著。

因為小米一直在踐行最嚴苛的效率準則，既是對極致效率的自我追求，客觀上也是一種未雨綢繆：以四季常態(tài)過冬天，則冬天亡;以冬天態(tài)度過四季，則四季存。

我和我的同事們經(jīng)歷過17年前的非典疫情和2008年的金融海嘯，深知危機是一場考驗，是推動反思的終極命題，是企業(yè)價值、模式和生長潛力的試金石。而我們的高效運營，我們快速敏銳的行動力，我們與用戶的緊密結(jié)合及贏得的用戶信任，讓我們能夠更快地從危機中獲得機遇，走上更健康而持久的發(fā)展道路。

在小米的招股書中，我們說，一家真正實現(xiàn)世界級效率的公司，將擁有穿越經(jīng)濟周期、持續(xù)抓住行業(yè)涌現(xiàn)的新機會和長久保持優(yōu)秀運營表現(xiàn)的能力。

現(xiàn)在，我們對此更加確信。

過去一年多時間，我們建立了組織部來提升內(nèi)部管理效能，同時還建立了內(nèi)部培訓體系清河大學、開始推行全面的各級輪崗制度、加強大學生招聘。我們在努力繼續(xù)提升效率，并為它的長久存在而提供永續(xù)的保障。

面對挑戰(zhàn)，堅持信念比黃金更珍貴

我們持續(xù)奮斗的動力來自于我們的使命：始終堅持做“感動人心、價格厚道”的好產(chǎn)品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活。為了確保這一使命的永續(xù)踐行，在IPO前，我們的董事會通過了一項特別決議，我們向所有現(xiàn)有和潛在的用戶承諾：小米的硬件綜合稅后凈利率永遠不超過5%。

這既是我們對用戶的承諾，也是我們高效率的證明。

今天，我們非常驕傲的向您匯報，和去年一樣，2019年我們硬件綜合稅后凈利率依然依然為正，小于1%。在繼續(xù)擴大營收、提升利潤的時候，我們依然堅守住了對用戶的承諾。

特別值得一提的是，新生的小米手機品牌去年初重新出發(fā)，歷經(jīng)小米9、小米 9 5G、小米CC 9 Pro，到今年小米10系列的發(fā)布，我們成功地證明了，在小米品牌堅定不移地拓展高端的同時，我們?nèi)匀豢梢宰龅?ldquo;感動人心、價格厚道”，并且可以繼續(xù)贏得用戶的擁戴。

盡管有疫情的影響，我們對于小米前行的道路仍然自信樂觀。現(xiàn)在，我們的產(chǎn)能恢復情況已超過90%，中國市場的經(jīng)驗告訴我們，疫情并不會毀滅市場機遇，只是讓“春天”的到來延后。我們相信，命運總會獎勵樂觀嚴謹、勇于行動的人，而現(xiàn)在就是行動的時刻。“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山”。輕裝上陣的小米，今年將展現(xiàn)出更加勇猛開拓的姿態(tài)。

再過幾天，4月6日，就是我們成立十周年的紀念日。這十年來風雨起伏，小米創(chuàng)造了一系列奇跡 。下一個十年，小米愿景一步一步投入現(xiàn)實的腳步將走得更遠更清晰。感謝您信任小米，投資小米，投資于全球數(shù)十億人的生活福祉。

雷軍

3/31/2020

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