中國人民銀行官方針對個別商戶以防控為由拒收現(xiàn)金，給出這樣的回應

針對疫情防控期間對個別商戶拒收現(xiàn)金的投訴，中國人民銀行今日發(fā)布《關于疫情防控期間現(xiàn)金使用有關問題的說明》進行了回應。

中國人民銀行表示，已采取加大原封新券投放力度、組織金融機構(gòu)對回籠現(xiàn)金進行殺菌處理等多項措施，保障公眾安全、干凈用現(xiàn)。在現(xiàn)金傳遞過程中可能會有人員接觸，所以需要做好防護，養(yǎng)成使用現(xiàn)金后及時洗手等良好的用現(xiàn)習慣。

中國人民銀行稱，一貫鼓勵現(xiàn)金、非現(xiàn)金等多元化支付方式和諧發(fā)展。疫情防控期間，為減少人員接觸，可優(yōu)先采用安全合法的非現(xiàn)金支付工具。

請各商家尊重消費者多元化支付方式選擇，做好服務與溝通，避免出現(xiàn)拒收現(xiàn)金情形。

以下為中國人民銀行關于疫情防控期間現(xiàn)金使用有關問題的說明：

近期，人民銀行接到群眾投訴，反映個別商戶以防控新冠肺炎疫情為由拒收現(xiàn)金。對此，人民銀行就當前現(xiàn)金使用有關問題說明如下：

一、疫情防控期間，我行已采取加大原封新券投放力度、組織金融機構(gòu)對回籠現(xiàn)金進行殺菌處理等多項措施，保障公眾安全、干凈用現(xiàn)。

二、在現(xiàn)金傳遞過程中可能會有人員接觸，所以需要做好防護，養(yǎng)成使用現(xiàn)金后及時洗手等良好的用現(xiàn)習慣。

三、我行一貫鼓勵現(xiàn)金、非現(xiàn)金等多元化支付方式和諧發(fā)展。疫情防控期間，為減少人員接觸，可優(yōu)先采用安全合法的非現(xiàn)金支付工具。

四、在疫情防控期間，請各商家尊重消費者多元化支付方式選擇，做好服務與溝通，避免出現(xiàn)拒收現(xiàn)金情形。

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