小桔車服發(fā)布成績(jī)單 日訂單45萬(wàn)

小桔車服近日在杭州召開(kāi)新年“在一起”活動(dòng)，小桔車服全體員工、亞滴、京桔等合資公司員工、以及車企、租賃公司等合作伙伴代表共同參加。

滴滴出行CEO程維通過(guò)視頻發(fā)來(lái)祝福。程維表示，2019年小桔車服不管是暫停以租代購(gòu)，還是建立交付中心，都是需要下決心去做、面向用戶價(jià)值、為長(zhǎng)遠(yuǎn)行業(yè)健康考慮的事。滴滴是一家創(chuàng)業(yè)公司，更是一家生態(tài)型的公司，構(gòu)建一個(gè)長(zhǎng)期、良性的生態(tài)，需要真正有效地把產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)好、整合好，讓司機(jī)獲得好的服務(wù)。

滴滴出行總裁柳青來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，她表示小桔車服在過(guò)去一年里調(diào)動(dòng)了不同司機(jī)、用戶、不同的合作伙伴。“我們不是所有問(wèn)題都知道答案，我們需要謙卑地傾聽(tīng)我們的乘客、我們的司機(jī)師傅和合作伙伴要什么，思考怎樣為他們創(chuàng)造價(jià)值。”柳青分享，司機(jī)師傅們非常可愛(ài)，滴滴提供了靈活的千萬(wàn)量級(jí)的收入機(jī)會(huì)，需要不斷認(rèn)認(rèn)真真，做好一個(gè)賦能型組織。

陳?。禾峁┸囕v全生命周期服務(wù) 降低用車成本

小桔車服總經(jīng)理陳汀分享，今天整個(gè)行業(yè)會(huì)遇到很多陰陽(yáng)合同、多收費(fèi)、出租率低等挑戰(zhàn)，過(guò)去一年，小桔車服一直在探索如何降低行業(yè)成本、提高效率，更好地服務(wù)司機(jī)，不斷打磨安全、便宜、靈活、省心的用戶價(jià)值。

“一個(gè)用戶在用車過(guò)程中，需要經(jīng)歷從買車、租車到養(yǎng)車、加油、充電多個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于以往的汽車行業(yè)來(lái)講，每個(gè)環(huán)節(jié)都涉及拉新、運(yùn)營(yíng)等各項(xiàng)不菲的成本，因此造成了整個(gè)行業(yè)的高費(fèi)用。小桔車服希望通過(guò)整個(gè)汽車全生命周期的管理，減少重復(fù)支出的成本，讓用戶用車可以變得更加便宜。”陳汀說(shuō)到。

同時(shí)陳汀提出，小桔車服希望給用戶提供一個(gè)更加靈活的租車環(huán)境，做到隨時(shí)、隨地、隨租、隨買、隨還。“我們希望未來(lái)用戶并不需要擁有一輛車，而是讓一輛車可以跟著使用環(huán)境走，一個(gè)用戶如果今天在杭州要一輛車就有車，明天去到北京，依然可以在北京使用一輛車。”

在此前召開(kāi)的小桔車服開(kāi)放日上，陳汀就表示，小桔車服在去年8月即在全國(guó)范圍內(nèi)暫停“以租代購(gòu)”，并打造租買靈活、租退靈活等更加靈活的租車方案。

楊峻：在租車輛超過(guò)50萬(wàn)臺(tái) 出租率超80%

小桔車服副總經(jīng)理?xiàng)罹榻B，小桔車服旗下租車業(yè)務(wù)2019年在租車輛超過(guò)50萬(wàn)輛，出租率超過(guò)80%。小桔能源的充電和加油日均訂單近45萬(wàn)單，小桔充電2019年底年化充電度數(shù)12億度。小桔養(yǎng)車?yán)塾?jì)服務(wù)24萬(wàn)輛車，旗下車險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作超過(guò)39家保險(xiǎn)公司，覆蓋近45萬(wàn)輛車。

此外，2019年小桔車服實(shí)現(xiàn)了旗下租車、車企、養(yǎng)車、能源各業(yè)務(wù)板塊協(xié)同聯(lián)動(dòng)。2020年小桔車服將重點(diǎn)打造兩個(gè)關(guān)鍵詞：一輛車、一座城。

“一輛車，就是打磨各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)車輛全生命周期更安全、更便宜、更靈活、更省心。一座城，即打通租車、車企、養(yǎng)車、能源四大業(yè)務(wù)板塊，在一個(gè)城市里逐步落地，成為當(dāng)?shù)爻鞘兴緳C(jī)、合作伙伴、用戶喜聞樂(lè)見(jiàn)的一站式汽車服務(wù)平臺(tái)。”楊峻介紹，小桔車服還有服務(wù)體驗(yàn)做得不夠好，2020年需要不斷優(yōu)化，為用戶提供更好的服務(wù)。(張俊)

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