(CWW)2019年6月6日,工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電發(fā)放5G牌照,我國5G進入商用“元年”,同時意味著中國廣電成功躋身四大運營商之列。此后3年,中國廣電緊抓發(fā)展機遇,披荊斬棘,終在2022年6月27日正式面向大眾開放“192”號段。自此,中國廣電逐步融入信息通信業(yè)的發(fā)展新格局。
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在獲得牌照的這4年中,中國廣電取得了諸多成就,向業(yè)界交上了一張滿意的答卷,特別是放號一年來,不論是在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、用戶數(shù)量,還是在行業(yè)應(yīng)用、新業(yè)務(wù)的探索上都取得積極成效。但不得不說,中國廣電目前發(fā)展確實還存在一些問題,如何打造高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)體系、如何構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)生態(tài),都是亟待解決的難題。
中國廣電網(wǎng)絡(luò)已實現(xiàn)高效覆蓋
中國廣電依托700MHz頻段實現(xiàn)高效覆蓋。為充分釋放700MHz頻段“數(shù)字紅利”,2020年3月4月,工信部發(fā)布《關(guān)于調(diào)整700MHz頻段頻率使用規(guī)劃的通知》,正式宣布將702MHz—798MHz頻段頻率使用規(guī)劃調(diào)整用于移動通信系統(tǒng),并將70 3 M H z—743MHz/758MHz—798MHz頻段規(guī)劃用于頻分雙工(FDD)工作方式的移動通信系統(tǒng)。中國廣電積極推進700MHz頻率遷移工作,截至2023年4月,已基本完成700MHz頻率遷移工作。中國廣電以建設(shè)覆蓋全國的5G精品網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo),依托700MHz頻段的超強網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力,以低成本加速推動5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。截至2023年4月,已完成68萬個700MHz基站建設(shè),實現(xiàn)31個?。▍^(qū)、市)5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)全覆蓋,預(yù)計將于今年年底完成全國700MHz基站建設(shè)任務(wù)。
中國廣電積極打造5G網(wǎng)絡(luò)共建共享新模式。2020年4月,中國廣電和中國移動簽署5G網(wǎng)絡(luò)共建共享合作協(xié)議,雙方將共同建設(shè)700MHz無線網(wǎng)絡(luò),中國移動有償向中國廣電共享2.6GHz網(wǎng)絡(luò)。共建共享模式揭開5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)新篇章,深化共享合作,推動優(yōu)勢資源集聚,實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)快速高效、低成本、高質(zhì)量建設(shè)。依托共建共享模式,中國廣電實現(xiàn)基站部署速度和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力大幅提升,截至2023年4月,中國廣電與中國移動已建成共建共享5G基站85萬個,實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上區(qū)域的連續(xù)覆蓋及熱點農(nóng)村區(qū)域覆蓋。與此同時,四大運營商積極推進異網(wǎng)漫游,提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量,2023年5月17日,中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電聯(lián)合宣布在新疆正式啟動全球首個5G異網(wǎng)漫游試商用,標(biāo)志著共建共享進入全新發(fā)展階段。
新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品不斷豐富產(chǎn)業(yè)應(yīng)用多領(lǐng)域開花
打造個性化用戶服務(wù),5G用戶規(guī)模持續(xù)擴大。2022年6月,中國廣電官方網(wǎng)站、微信小程序正式上線,“192”號段面向公眾正式放號,標(biāo)志著中國廣電5G試商用正式啟動。中國廣電針對不同用戶的個性化需求,推出七檔5G移動業(yè)務(wù)套餐和多種類型電話卡,如強國卡、福兔卡、球迷卡等,為用戶提供豐富的融合產(chǎn)品服務(wù)。截至2023年4月,中國廣電5G用戶數(shù)已達870萬。
借助多媒體優(yōu)勢,個人應(yīng)用場景不斷豐富。除上述基礎(chǔ)服務(wù)外,中國廣電還聯(lián)合產(chǎn)業(yè)合作伙伴推廣5G新通話等新業(yè)務(wù),并于不久前聯(lián)合發(fā)布了《5G新通話白皮書(2023年版)》。據(jù)悉,中國廣電已經(jīng)啟動了在江蘇的新通話試點建設(shè),計劃在今年下半年推出全系列的創(chuàng)新業(yè)務(wù),并已開啟了體驗用戶的招募。而中國廣電5G放號之時,已經(jīng)開啟了5G視頻彩鈴、192郵箱、通信助理等權(quán)益性業(yè)務(wù)。
與此同時,中國廣電充分發(fā)揮內(nèi)容資源優(yōu)勢,依托“智慧廣電傳播創(chuàng)新國家廣播電視總局實驗室”,組織開展5G頻道技術(shù)試驗、個性化智能定制內(nèi)容播出等研發(fā)創(chuàng)新,打造多終端播出、多屏聯(lián)動、信息互通、視聽沉浸的5G頻道業(yè)務(wù),創(chuàng)新媒體傳播服務(wù)形態(tài)。目前中國廣電已推出“5G頻道”體驗版,包括東方5G頻道、深視5G頻道、天澤5G頻道和翼享5G頻道。
在用戶服務(wù)方面,中國廣電堅持以用戶為“圓心”,加快實現(xiàn)統(tǒng)一化運營,建立了一級客服總平臺及各省級二級服務(wù)平臺。中國廣電的“10099客服呼叫中心”已全面打通,用專業(yè)、專心傾情服務(wù)好每一位用戶,為廣大用戶提供流暢穩(wěn)定的5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗。此外,中國廣電也堅決落實公安、工信等部門部署,杜絕違法違規(guī)電信業(yè)務(wù),全力防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等犯罪行為。
積極探索5G行業(yè)應(yīng)用場景。中國廣電聚焦工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、文化教育、智慧家庭、衛(wèi)生醫(yī)療等領(lǐng)域,聯(lián)合產(chǎn)業(yè)伙伴開展應(yīng)用探索和產(chǎn)品研發(fā)。
如中國廣電與國家林草局緊密協(xié)同,借助700MHz的頻率優(yōu)勢,在東北虎豹園實現(xiàn)了廣電5G的應(yīng)用,其承建了東北虎豹國家公園生態(tài)監(jiān)測項目,大大提升了管理效率,降低了園區(qū)的動物保護投入成本。中國廣電承建的東北虎豹國家公園自然資源監(jiān)測系統(tǒng),在700MHz頻段的有線無線融合網(wǎng)絡(luò)覆蓋下,可利用“野保相機”對野生珍稀動植物進行實時監(jiān)測,對進出林區(qū)的車輛及人員進行實時監(jiān)控,并對森林防火作出快速有效的預(yù)警。中國廣電也將抓住云網(wǎng)融合等機遇,助力數(shù)字經(jīng)濟的全面發(fā)展。
發(fā)展建議:需大力構(gòu)筑差異化發(fā)展生態(tài)圈
中國廣電作為通信行業(yè)新兵,在業(yè)務(wù)運營和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上存在短板是不可回避的現(xiàn)實,但手握700MHz的中國廣電未來發(fā)展仍然一片光明。為此,筆者對于中國廣電的發(fā)展提出以下建議。
第一,建立5G與有線一體化高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)任重道遠。相比于其他三大運營商從2G、3G、4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過程中積累的資源和能力,中國廣電在有線電視網(wǎng)管理能力的基礎(chǔ)上,必須投入更多的資源、人力并創(chuàng)新發(fā)展模式,才能快速提升其網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運營的能力,實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)與有線電視網(wǎng)跨網(wǎng)融合的高質(zhì)量發(fā)展。
第二,構(gòu)筑差異化發(fā)展態(tài)勢須加快以自身資源打造競爭優(yōu)勢。中國廣電有待發(fā)揮“5G+融合媒體應(yīng)用”的領(lǐng)先優(yōu)勢,利用內(nèi)容、傳媒以及視頻資源等先天優(yōu)勢,加快超高清、VR、XR等新型直播的創(chuàng)新速度,打造5G媒體應(yīng)用新生態(tài)。
第三,在總結(jié)其他運營商經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,中國廣電5G要充分發(fā)揮廣電特色,制定更適合市場需要的組合產(chǎn)品。如分類推出廣電5G移動業(yè)務(wù)套餐、固移融合業(yè)務(wù)套餐、特色權(quán)益服務(wù)等,發(fā)揮廣電的圈層優(yōu)勢,制訂了能適合黨政軍、學(xué)生、老年人等不同群體的5G產(chǎn)品類型,打造了中國廣電強國卡、福兔卡、青春卡、球迷卡、樂活卡等等,以期實現(xiàn)全量的融合產(chǎn)品服務(wù)。
第四,亟待加速拓展以自身資源為核心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。一方面,中國廣電要與產(chǎn)業(yè)伙伴加強合作,推動統(tǒng)一的標(biāo)準體系、終端API、北向平臺API等以提升產(chǎn)業(yè)生態(tài)的凝聚力;另一方面,中國廣電須持續(xù)拓展包括芯片、終端、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)平臺、第三方平臺等的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系,支持信息服務(wù)、交通、智能物流等領(lǐng)域的垂直應(yīng)用創(chuàng)新,實現(xiàn)建設(shè)、運營與商業(yè)化的高效正向循環(huán)。
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