耳機“假降噪”被曝光 市場正面臨嚴峻質(zhì)量危機

瘋長的降噪耳機市場正面臨嚴峻的質(zhì)量危機。

央視上周的《每周質(zhì)量報告》瞄準耳機市場重拳出擊，針對 47 家企業(yè)的 60 副主動降噪耳機進行了風(fēng)險監(jiān)測。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，50% 的降噪耳機降噪量不足，近 40% 宣稱有降噪功能的產(chǎn)品，其實根本不支持主動降噪。

國家市場監(jiān)管總局最終將風(fēng)險監(jiān)測的耳機產(chǎn)品認定為中等風(fēng)險，認為這些降噪量不足的降噪耳機，可能會使消費者在嘈雜環(huán)境中調(diào)高音量，而噪聲聲壓級過高可能會存在一定的聽力損傷風(fēng)險。

實際上，隨著蘋果 AirPods 引爆了 TWS(真無線立體聲)耳機市場，主動降噪功能已成為許多中高端 TWS 耳機的標配功能，也有越來越多品類的耳機將主動降噪功能作為主打賣點。

在這個背景下，國內(nèi)降噪耳機市場在近幾年得到了迅速擴張。央視《每周質(zhì)量報告》稱，2019 年國內(nèi)降噪耳機產(chǎn)值已將近 214 億，同比增長 73.58%，占耳機行業(yè)總產(chǎn)值的 30.9%。同時，現(xiàn)階段我國降噪耳機生產(chǎn)廠家已有 300 家左右。

大量玩家蜂擁而至背后，難以避免地催生出不少行業(yè)亂象，此次央視披露質(zhì)量良莠不齊的主動降噪產(chǎn)品，也給正在井噴的耳機市場敲響了一記警鐘。

造成這些主動降噪耳機質(zhì)量不合格的原因究竟是什么?會給消費者帶來哪些危害?更重要的是，這場亂象揭露后，從行業(yè)到政策層面是否能找到相關(guān)解法?為此，智東西與不少供應(yīng)鏈人士展開了深入交流，一起來探尋事件背后的深層邏輯。

01. 四成降噪耳機“降了個寂寞”，虛標問題嚴重凸顯

在這次風(fēng)險監(jiān)測的 47 家企業(yè)共 60 副主動降噪耳機產(chǎn)品中，有 35 副是入耳式主動降噪耳機，25 副是頭戴式主動降噪耳機，價格區(qū)間為 199 元至 2950 元。其中，國內(nèi)品牌主動降噪耳機為 20 副，國外品牌為 40 副。

由于目前國內(nèi)標準主要針對通用耳機，所以負責(zé)此次風(fēng)險監(jiān)測的國家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心也參考了歐盟及軍用的相關(guān)標準，檢測項目包括最大聲壓級、主動降噪量、綜合降噪量等。

檢測過程中，測試員模擬了火車站、機場等場所的噪音環(huán)境，輸送了 100 分貝的總噪音量，并打開測試耳機的主動降噪開關(guān)檢驗效果。

噪音曲線圖顯示，當(dāng)測試耳機的主動降噪功能開啟后，低頻段的聲音曲線與 100 分貝的噪音曲線幾乎重合，數(shù)值上僅是下降了不到兩個 dB。這就意味著，這款耳機幾乎沒有起到主動降噪的效果。

早在央視記者調(diào)查過程中，這款耳機的客服人員宣稱，該產(chǎn)品在低頻段可降低 20 分貝的噪音，但實測表明左右耳的降噪量還不到 10 分貝，降噪體驗并不好。

最終結(jié)果顯示，在 60 副受測試的耳機中，主動降噪量低于 10 分貝的耳機有 30 副，甚至有部分產(chǎn)品主動降噪量低于 5 分貝，占比超 10%。

不僅如此，還有部分產(chǎn)品竟然連左右耳的降噪量都無法做到一致，最大偏差達 7.4 分貝。“當(dāng)耳機左右耳降噪量超過 3 分貝時，就會導(dǎo)致左右耳聽感不適。”測試工程師說。同時，還有近 4 成宣稱有降噪功能的產(chǎn)品，事實上根本不支持主動降噪，存在嚴重的虛標問題。

而主動降噪功能質(zhì)量不佳，將給消費者的聽力健康帶來一定的安全隱患。

今年 3 月世界衛(wèi)生組織發(fā)布的《世界聽力報告》顯示，目前全球聽力受損人群占比五分之一，影響人數(shù)超過 15 億。

另一方面，適用于消費類便攜式音頻設(shè)備、頭戴式以及耳塞式耳機的歐盟 EN50332 標準提到，當(dāng)人們在一定時間內(nèi)處于 80 分貝以上的環(huán)境中，都可能造成聽力損傷。例如，一天中處于 80 分貝環(huán)境下 8 小時，可能會損傷聽力;處于 107 分貝環(huán)境下 1 分鐘，就可能造成聽力損害。

如此看來，嚴格規(guī)范主動降噪耳機降噪質(zhì)量已經(jīng)成為行業(yè)十分迫切的問題。

02. 風(fēng)險測試耳機背后，主動降噪技術(shù)設(shè)計環(huán)環(huán)相扣

為什么這些風(fēng)險測試的耳機主動降噪能力如此參差不齊?

國家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心工程師吳蔚華談道，主要原因在于部分產(chǎn)品在硬件設(shè)計和算法處理方面不足，無法準確識別并處理外部噪聲，導(dǎo)致降噪耳機在消除外部噪聲方面效果較差。

實際上，主動降噪技術(shù)遠比我們想象的要復(fù)雜，它通過麥克風(fēng)采集環(huán)境中的噪音信號，同時內(nèi)部產(chǎn)生一個反相的聲波來抵消噪音信號。這不僅需要麥克風(fēng)負責(zé)噪音采集，還需要處理器來預(yù)測噪音出現(xiàn)的情況。

簡單來說，主動降噪的實現(xiàn)需要降噪芯片、麥克風(fēng)與降噪算法等多方面的優(yōu)化與調(diào)節(jié)，背后的技術(shù)難度十分復(fù)雜，解決方案層出不窮。

單從降噪芯片來看，當(dāng)前業(yè)內(nèi)的主動降噪解決方案主要有兩種形式，一是在主控藍牙芯片中集成主動降噪，如高通、華為、恒玄、中科藍訊、絡(luò)達、瑞昱等;二是直接開發(fā)一款降噪芯片，如 ams(艾邁斯半導(dǎo)體)、ADI(亞德諾半導(dǎo)體)、Dialog。

吳蔚華還補充，左右耳降噪量差異大的主要原因，是由于左右耳機所使用的器件質(zhì)量一致性差造成。

“那些耳機大都由小廠生產(chǎn)、盲裝，降噪的一致性和穩(wěn)定性都沒法保證。”一位主動降噪耳機公司員工透露，“一套主動降噪的測試設(shè)備價格 20 多萬，一條產(chǎn)線至少要配備一套，沒有實力的工廠都不會配備的。”他告訴智東西。

一般來說，主動降噪耳機的生產(chǎn)檢測過程包括喇叭主件掃頻、電聲綜合測試、RF 測試、ANC 測試，基本都是 ANC 設(shè)備測試，還需要看降噪曲線。

例如，圖中的紅色曲線是主動降噪關(guān)閉后的噪音曲線，綠色曲線是主動降噪開啟后的噪聲曲線，中間的差額就是降噪深度。

他提到，主動降噪是根據(jù)外界的噪音大小實時生成降噪深度的，數(shù)據(jù)并不固定。不過，降噪深度并不是越高越好，因為降噪深度過高容易導(dǎo)致耳壓過高，會讓人產(chǎn)生暈車的感覺。“現(xiàn)在市場上降噪深度最多也就 40dB。”他說。

但需要注意的是，整個 TWS 降噪耳機的設(shè)計與一系列復(fù)雜的生產(chǎn)過程息息相關(guān)。

“性能好壞并非由測試設(shè)備決定的，不是測試通過耳機就能夠?qū)崿F(xiàn)良好的降噪效果。而是在產(chǎn)品設(shè)計的過程中有著嚴謹?shù)倪壿嫼途艿纳a(chǎn)要求，沿著芯片 —PCBA— 算法 — 麥克風(fēng) — 組裝 — 流水線生產(chǎn)等多個步驟進行。”我愛音頻網(wǎng) CEO 豆總告訴智東西。

“同時做成品前還要對板子進行測試，加入麥克風(fēng)等零部件后也要進行降噪測試。設(shè)計與生產(chǎn)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，任何一個設(shè)計環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題。”她說。

03. 產(chǎn)品良莠不齊的行業(yè)硬傷：概念混淆、標準缺失、良品率低

當(dāng)我們將視野從產(chǎn)品本身拉長到整個行業(yè)，造成當(dāng)下市場主動降噪耳機質(zhì)量良莠不齊的原因有許多。

一位國內(nèi)品牌音頻線產(chǎn)品負責(zé)人告訴智東西，很早之前市場就已經(jīng)出現(xiàn)了這些問題。“降噪對大多數(shù)消費者來說就是把外部噪音減小，但實際上它涵蓋了多種概念，一個比較容易混淆的例子就是通話降噪和主動降噪。”他說。

簡單地說，通話降噪是讓用戶傳輸?shù)诫娫捔硪活^的聲音更加清晰真實，抑制外部環(huán)境噪音的干擾，讓電話另一頭的人聽得更爽;而主動降噪則是讓用戶自己聽到的聲音更加干凈，降低不同場景中噪音的干擾，讓自己聽得更爽。

但有些廠家就將通話降噪和主動降噪混為一談，把通話降噪功能宣傳為主動降噪，實際上并不具備主動降噪功能。

“二是主動降噪也包括物理降噪和通過算法實現(xiàn)的 ANC 主動降噪二部分，其中物理降噪是指通過物理方式將外界噪聲進行隔離。”該負責(zé)人談到，盡管現(xiàn)在有些廠家通過被動降噪和一顆 MEMS 麥克風(fēng)，就能做到比較淺度的主動降噪，但實際上行業(yè)所說的真正意義上的 ANC 主動降噪，應(yīng)該具備物理降噪、前饋和反饋算法綜合實現(xiàn)的混合降噪模式。

因此，由于這些不同降噪概念的混淆，在一定程度上引發(fā)了市場亂象。

在我愛音頻網(wǎng) CEO 豆總看來，降噪耳機為什么不好做?主要有以下 3 個原因：

1、頭戴式降噪耳機已經(jīng)非常成熟了，同時具有物理結(jié)構(gòu)上的優(yōu)勢，兩邊耳機分別配備一顆降噪 IC 能夠有效地帶來降噪效果。但是真無線耳機具有降噪功能，還是因為蘋果在 2019 年發(fā)布 AirPods Pro 才開始流行起來。

真無線耳機產(chǎn)品非常小巧，大多數(shù)只有拇指甲蓋兒那么小，要在這么小的體積內(nèi)做好音質(zhì)、通話質(zhì)量、佩戴感受的同時做好降噪設(shè)計，并不是一件容易的事。

2、目前國內(nèi)外還沒有統(tǒng)一的降噪耳機降噪標準，因此耳機產(chǎn)品并沒有嚴格的級別，現(xiàn)在市場上不論是能夠達到 40db 或者 20db 的耳機產(chǎn)品，都不能說去直接評判好壞，或者優(yōu)劣，因為還沒有合適的測試、認證標準。

3、TWS 降噪耳機背后的設(shè)計生產(chǎn)環(huán)節(jié)是非常困難及復(fù)雜的。目前市場上的 TWS 降噪耳機產(chǎn)品在生產(chǎn)的過程中，對麥克風(fēng)、喇叭等元器件的一致性要求非常高，一旦出現(xiàn)問題，將直接影響到耳機的良品率。

當(dāng)前量產(chǎn)的 TWS 降噪耳機普遍未大規(guī)模生產(chǎn)，未有大量單款訂單給員工和產(chǎn)線練手，生產(chǎn)工藝不成熟，類似于一直在試產(chǎn)，由于 TWS 降噪耳機的特殊性，很多問題需要做成成品后才會出現(xiàn)，由于 TWS 緊湊的結(jié)構(gòu)和膠水工藝的使用，幾乎無法維修，拆機后外殼報廢率 100%，PCBA 損壞率也比較高。

因此目前市場上的真無線降噪耳機，還需要大量的用戶使用后，進行反饋，然后在進行產(chǎn)品升級，這一新興的產(chǎn)品還沒有經(jīng)受過完整的市場論證和消費者洗禮。“我們需要給耳機品牌時間，也需要給技術(shù)提升發(fā)展的空間。”豆總說。

04. 市場監(jiān)管局督促相關(guān)企業(yè)，行業(yè)標準制定面臨挑戰(zhàn)

從消費者角度來看，由于市場對低價產(chǎn)品的接受度較高，消費者對降噪的認識還不普遍，加之市場中部分降噪耳機模糊降噪概念的做法，進一步誤導(dǎo)了消費者。

因此越來越多相關(guān)機構(gòu)呼吁，要盡快推動降噪耳機國家或行業(yè)標準的制定，規(guī)范產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計，也通過標準標稱、檢測的手段，屏蔽掉標稱降噪?yún)s無法實現(xiàn)的偽降噪產(chǎn)品。同時，國家市場監(jiān)管總局將督促相關(guān)企業(yè)進行質(zhì)量提升。

市場監(jiān)管總局質(zhì)量監(jiān)督司安全評估處處長李賀軍在央視采訪中談道，一方面是向企業(yè)發(fā)放產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險告知書，督促企業(yè)消除風(fēng)險，切實保障消費者權(quán)益;另一方面，引導(dǎo)企業(yè)調(diào)校降噪算法，提升產(chǎn)品降噪能力。

但實際上，降噪耳機國家及行業(yè)標準的制定面臨著不少挑戰(zhàn)。

“因為主動降噪和人的主觀聽感密切相關(guān)，與心理聲學(xué)結(jié)合得較為緊密，不同人對不同噪音的感受是各不相同。”一位國內(nèi)品牌音頻線產(chǎn)品負責(zé)人談道，現(xiàn)在行業(yè)能做到的只是在客觀標準上進行調(diào)校，比如降噪最大深度還不是全頻譜的，大家一般不說平均降噪深度，而是最大降噪深度。

“其次準確的主客觀降噪標準的制定是一個復(fù)雜的過程。”他說，即便制定了一個客觀標準，但客觀標準有時不能完全代表人的主觀聽感，不同人之間也有所差異，所以標準制定過程中的挑戰(zhàn)很大。

因此該負責(zé)人認為，目前所有耳機的降噪方案基本都是以 BOSE 最初的降噪框架，以及蘋果的框架為參考。“大多都是在原理和軟硬件架構(gòu)上基本一致。”他補充說。

05. 消費者避免踩“坑”三訣竅

那么對于消費者來說，現(xiàn)階段我們應(yīng)該如何從購買環(huán)節(jié)避免踩進降噪耳機的“坑”呢?在智東西與多位行業(yè)人士的溝通中，我們總結(jié)了三個簡單且實用的方法：

一是盡量選擇品牌產(chǎn)品，品牌耳機產(chǎn)品在架構(gòu)設(shè)計、研發(fā)、后期設(shè)計、樣本人群等方面都具有較大優(yōu)勢，降噪功能效果更具普遍性;二是購買前多參考品牌口碑和其他消費者的使用反饋;三是有機會去實體店現(xiàn)場體驗。

與此同時，有專家建議，所處環(huán)境中噪音每增加 3 分貝，每天聽音時間就要成倍縮短。例如，在 80 分貝環(huán)境中，每天聽音時間要控制在 8 小時之內(nèi);83 分貝時，每天聽音控制就要控制在 4 小時，以此類推，以免聽力損傷。

06. 結(jié)語：新興市場螺旋發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)

隨著 TWS 耳機市場的快速發(fā)展，如今降噪耳機已逐漸成為人們生活中常見的智能穿戴產(chǎn)品之一，各類樣式產(chǎn)品層出不窮，深受不少消費者喜愛。

但在市場盛行帶來的巨大機遇背后，大量玩家的涌入催生了不良現(xiàn)象，降噪耳機產(chǎn)品質(zhì)量的“缺斤短兩”，不僅影響了市場的良性發(fā)展，也給消費者的聽力健康帶來潛在的安全隱患。

尤其在缺少行業(yè)標準和政策規(guī)范的現(xiàn)階段，如何加強市場嚴格監(jiān)管，從源頭推動行業(yè)標準的制定，成為每一個玩家和機構(gòu)需要思考的問題與方向。

隨著市場的逐步規(guī)范，我們期待降噪耳機在未來也能像智能手機一樣，成為每個人生活中不可或缺的存在。

關(guān)鍵詞： 耳機 降噪 市場 質(zhì)量危機