一名被勸退的美國亞馬遜員工之死

“羅恩很在乎家庭，過節(jié)的時候他總是給我們做飯，給每個人帶禮物。”回憶起哥哥時，羅納德·阿什利的弟弟德韋恩這樣說。“他在亞馬遜工作，圣誕節(jié)的時候他會給每個人買幾百件禮物。他是個非?？犊娜?。”

2015年12月，在亞馬遜美國西雅圖總部擔任人力高級技術(shù)分析師的羅納德·阿什利(Ronald Ashley)與家人度過了最后一個圣誕節(jié)。

2016年初，阿什利開始備受疾病困擾。據(jù)家里的律師說，阿什利當時透露自己身帶HIV病毒，還有其他病痛，需要頻繁使用洗手間和換衣服。醫(yī)生建議他在家辦公一兩個月直到病情減輕。不料幾周后，阿什利又在淋浴時摔倒并導致脊椎骨折。

為此，阿什利向亞馬遜請了三個月的病假并獲得了津貼。但在年薪15萬美元的他申請之后繼續(xù)在家工作時，亞馬遜拒絕了他，并表示無法再提供津貼。

接下來的大半年里，阿什利陷入財務(wù)和健康的雙重困境。到了當年秋天，阿什利的信用卡已是負債累累，也交不起房租。

公司的人力資源部同事告訴阿什利，比起與亞馬遜直接對抗，他在辭職后更容易獲得所需的處方藥和醫(yī)療津貼。于是，阿什利選擇在當年10月離開公司。

但阿什利也沒有放棄其他途徑。據(jù)《衛(wèi)報》報道，他在11月發(fā)電子郵件給亞馬遜CEO貝佐斯講述了自己的遭遇。令人意外的是，貝佐斯直接回電話告訴他，會調(diào)查情況解決問題，并恢復了阿什利的員工身份。

遺憾的是，阿什利沒能等到妥善解決方案出爐的那一天。當月晚些時候，阿什利的房東發(fā)現(xiàn)了他的尸體，這時距離他死去已經(jīng)過去好幾天。驗尸報告說，阿什利因壓力過大死于心臟病發(fā)作。

阿什利去世后，他的家人提起訴訟，向亞馬遜索賠650萬美元。

亞馬遜因勞資糾紛惹上官司登上媒體報道，并不鮮見。2018年4月，亞馬遜“成功”進入美國職業(yè)安全與健康委員會公布的12家“最危險工作場所”名單。作為一家電商和物流巨頭，亞馬遜倉庫的員工也面臨著更危險的工作環(huán)境。

2017年7月，27歲的米歇爾·奎諾斯(Michelle Quinones)開始在位于得克薩斯州沃斯堡的亞馬遜倉庫擔任訂單揀選員，長時間上夜班。幾個月工作后，奎諾斯出現(xiàn)腕管綜合征，右腕必須接受手術(shù)修復肌腱損傷。

但亞馬遜的工人補償保險公司Sedgwick直到一年多以后才批準奎諾斯在2019年2月接受手術(shù)。在此之前，《衛(wèi)報》調(diào)查顯示，保險公司曾在2018年2月對奎諾斯進行兩天的監(jiān)視，試圖駁斥她的傷害索賠。

截至11月24日，亞馬遜公司市值8655億美元，貝佐斯身家1089億美元?！缎l(wèi)報》的報道開門見山地發(fā)問：亞馬遜能讓他的CEO成為全世界最富有的人，可為什么這家公司卻不能照顧好那些為他們工作而受傷的員工?

不過，即便是在安全的環(huán)境下健康地工作，也不意味著可以逃脫其他失業(yè)風險。在部分員工看來，硅谷的科技巨頭們把“年齡大”也作為原罪。

2002年，時年52歲的計算機科學家布萊恩·里德(Brian Reid)被谷歌聘為運營總監(jiān)和工程總監(jiān)。兩年后，他被調(diào)任為一個新項目的負責人，卻沒有得到任何預算或人員，項目很快就被解散。2004年，里德帶著兩個月的遣散費離開了谷歌。2010年，谷歌與里德就由此而起的一宗訴訟達成和解。

法庭文件顯示，里德的技術(shù)表現(xiàn)獲得了很好的評價，但被指責未能融入谷歌的文化。他的上司韋恩·羅辛(Wayne Rosing)寫道，“無論對錯，谷歌完全不同：這里的環(huán)境體現(xiàn)在更年輕的貢獻者，沒什么經(jīng)驗的一線管理者，以及超快的節(jié)奏。”

羅辛用兩名分別比里德年輕15歲和20歲的員工取代了他。里德的繼任者之一、38歲的瑞士軟件工程師烏爾斯·赫茲勒(Urs Hölzle)說，里德的觀點“過時”，“太老了，無關(guān)緊要”，他“行動緩慢”、“遲鈍”、“昏昏欲睡”。其他同事還稱他為“老頭”、“老古董”。

《福布斯》報道指出，谷歌于2014年開始發(fā)布多樣性統(tǒng)計數(shù)據(jù)，誓言要雇傭更多女性、少數(shù)族裔和來自性少數(shù)群體的員工。但其多樣性報告中沒有提及有關(guān)“年齡”的多樣性統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

近年來，年齡大的候選人似乎已更難獲得在科技巨頭從業(yè)的入場券。軟件工程師謝麗爾·菲爾克斯(Cheryl Fillekes)從47歲開始，在2007年至2014年間四次接受谷歌面試，但一直沒被錄用。她后來起訴谷歌以“文化契合”為由只雇傭年輕員工。2017年，谷歌員工年齡中位數(shù)為30歲，比美國全領(lǐng)域工人的年齡中位數(shù)低10歲。

谷歌聲稱，菲爾克斯沒有展示出這項工作所需的技術(shù)能力，但聯(lián)邦法官還是批準了原告提出的集體訴訟。今年7月，谷歌同意支付1100萬美元了結(jié)其招聘過程中存在“系統(tǒng)性年齡歧視”的這起訴訟，約227名原告平均每人獲得了3.5萬美元的賠償。

在解決菲爾克斯案件的過程中，谷歌母公司Alphabet同意對員工進行年齡偏見方面的培訓，成立委員會專注于人力招聘中的年齡多樣性，確保投訴得到充分調(diào)查。

而作為一位從事人力工作的員工，阿什利的家人在他離世三年后還沒能討到說法。“整件事太傷人了，”弟弟德韋恩說。“(哥哥)是個照顧亞馬遜員工的人，而當他自己需要福利時，他們卻不想給他。公司這樣對他很諷刺也很不尊重。”

德韋恩·阿什利對《每日郵報》表示，哥哥的財務(wù)困境給了他太多壓力，導致他精神狀態(tài)下滑。亞馬遜增長太快，無法妥善照顧員工。

今年4月，亞馬遜拒絕就涉及阿什利之死的訴訟對《衛(wèi)報》置評。另一名代表則在一封電子郵件中這樣回復：“員工是我們運營的核心和靈魂，我們會努力為他們提供安全、舒適和現(xiàn)代化的工作環(huán)境，以及向上流動的機會。”

阿什利一家的代理律師邁克爾·卡平(Michael Kapin)說，阿什利的家人一方面“期待他們的損失得到補償”，但更重要的是，“他們希望確保不會還有另一個家庭陷入他們已經(jīng)經(jīng)歷的悲劇”。（記者 田思奇）

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