深圳2023年5月22日 /美通社/ -- 隨著經(jīng)濟社會全面恢復(fù)常態(tài)化運行,居民消費恢復(fù)態(tài)勢向好。消費是拉動經(jīng)濟增長的基本動力,今年以來,支撐消費的有利因素增多,經(jīng)濟形勢的持續(xù)改善,消費場所的有序恢復(fù),有助于消費需求的快速釋放,為消費回升提供有力支撐。
敏銳捕捉趨勢,推出\"517吃貨節(jié)\"IP
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實體商業(yè)在提升城市消費活力方面責無旁貸。天虹積極響應(yīng)國家政策號召,敏銳捕捉消費復(fù)蘇大趨勢,以餐飲為突破口,順勢推出\"517吃貨節(jié)\"這一全新IP,全力拉動餐飲復(fù)蘇。
商業(yè)空間通過內(nèi)容賦能加深與顧客的情感鏈接,因此IP營銷等玩法層出不窮。天虹希望通過運營\"517吃貨節(jié)\"這一全新IP,在顧客心中留下印象,創(chuàng)造新的情感鏈接點和消費場景。為消費者帶來煙火氣,為實體商家提供信心。
本次吃貨節(jié)活動時間持續(xù)一周,活動期間,公司銷售額同比增幅18%,在線銷售額同比增幅26%,購物中心線下客流同比增幅34%,活動全域曝光超億次。
多平臺引流,激活全業(yè)態(tài)流量
實體商業(yè)的重心始終在服務(wù)和場景,天虹作為數(shù)字化建設(shè)較為領(lǐng)先的本地化消費服務(wù)平臺,通過\"517吃貨節(jié)\"這一IP活動的運營,將線上流量引導(dǎo)進入商場消費。活動期間,門店餐飲線上實收同比提升737%。
線上線下的流量轉(zhuǎn)化,離不開天虹強大的流量整合能力。天虹借用數(shù)字化工具,將線上銷售和線下體驗有機結(jié)合起來,盤活私域存量客戶,增加公域流量曝光,線上引流顧客至線下到店。與此同時,天虹借助線上美食會場購買、線下到店消費、超市到家、外賣等多種服務(wù)方式,為顧客提供了更加便捷的體驗服務(wù)。
值得一提的是,本次活動中,天虹積極拓展公域流量,提前在美團點評、抖音、小紅書、微博等多平臺花式種草,打造全新流量池,在拉動餐飲消費的同時,其他商戶也能從中獲益。
升級體驗式營銷,鞏固消費回暖
從激活商場餐飲流量,到融合公私域流量,再到成為鏈接年輕人情感態(tài)度、生活體驗的標志性IP,天虹不斷迭代營銷玩法,\"517吃貨節(jié)\"不僅是天虹體驗式營銷升級的階段性成果,更是顧客服務(wù)能力方面的深度探索。
此次吃貨節(jié)以\"人生幸事?食有八九\"為主題,在全國31個城市64家門店落地,共計推出了超過千款美食,吸引了數(shù)百萬消費者參與,其中購物中心單日客流最高提升47.8%。天虹還在門店內(nèi)設(shè)置了美食體驗品鑒區(qū)、親子互動區(qū)等多種區(qū)域,為消費者營造了充滿煙火氣的體驗氛圍。不僅于此,天虹在匯聚全國美食的同時,聯(lián)動購百超全業(yè)態(tài),使消費者在享受美食的同時,也能感受到多層次的生活體驗。
結(jié)語
顧客需求瞬息萬變,零售商業(yè)一定要在改變中尋求不變的因素,通過新的生活方式提案,持續(xù)為用戶提供更高層次的情感價值,才能實現(xiàn)突圍。天虹致力于解決情緒需求、體驗需求、價值需求,為顧客構(gòu)建更有溫度的生活方式,鞏固消費回暖勢頭,助力市場經(jīng)濟繁榮。
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