(相關(guān)資料圖)
近日,蘇州移動相城區(qū)分公司獲相城區(qū)渭塘鎮(zhèn)政府感謝信,信中渭塘鎮(zhèn)政府高度肯定了移動人員在薈品倉城市奧萊開業(yè)保障中的業(yè)務(wù)能力、響應(yīng)速度以及工作態(tài)度,對移動的網(wǎng)絡(luò)保障表示感謝。
東方時代廣場薈品倉城市奧萊開業(yè)當(dāng)天人流激增,日均人流量達(dá)到了4萬人以上,導(dǎo)致手機信號擁塞,現(xiàn)場客戶交易異常。在收到鎮(zhèn)政府的保障需求后,移動公司第一時間趕至保障區(qū)域進行整體協(xié)調(diào)溝通,組建應(yīng)急通信保障小組,組織施工隊伍立即趕赴現(xiàn)場,連夜緊急開通室分,確?,F(xiàn)場信號全覆蓋、無盲點,通過“前臺實際測速”和“后臺實時監(jiān)控”的機制主動發(fā)現(xiàn)問題,通過負(fù)載均衡分流等手段分場景落地,及時解決容量問題,全面提升高話務(wù)場景用戶感知。保障期間,日均產(chǎn)生流量1.21T左右,小區(qū)無線接通率99.8%,小區(qū)無線指標(biāo)正常,移動網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn),區(qū)域內(nèi)無話務(wù)擁塞,未出現(xiàn)卡頓、延時現(xiàn)象,為用戶提供了暢通便捷的網(wǎng)絡(luò)接入和優(yōu)質(zhì)可靠的通信保障服務(wù),獲得了主辦方和廣大市民的一致好評。
關(guān)鍵詞: