回應(yīng)舉報人指控 扎克伯格在Facebook上貼出備忘錄

社交巨頭 Facebook 公司 CEO 馬克?扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 周二在 Facebook 上貼出了他發(fā)給員工的備忘錄，針對舉報人弗朗西絲?豪根 (Frances Haugen) 近期對 Facebook 的指控做出堅定辯護。他表示，豪根的許多指控都是胡扯。

Facebook 前產(chǎn)品經(jīng)理豪根此前向《華爾街日報》提供了大量內(nèi)部文件，指控 Facebook 將公司利潤置于用戶安全之上。周二，豪根在美國國會作證。此次聽證會的核心內(nèi)容是，F(xiàn)acebook 內(nèi)部研究顯示，旗下照片分享應(yīng)用 Instagram 對年輕人產(chǎn)生了負面影響。豪根借機攻擊了 Facebook 的商業(yè)模式和信息流算法，她的一個主要論據(jù)是，F(xiàn)acebook 的廣告銷售業(yè)務(wù)基于用戶互動，這促使 Facebook 不惜一切代價讓用戶留在其平臺上，即便是知道用戶互動的內(nèi)容是有害的。

扎克伯格回應(yīng)稱，(豪根的) 許多指控都是在胡扯。“如果我們想忽視研究，那么我們?yōu)楹萎敵跻獎?chuàng)建業(yè)界一流的研究項目來了解這些重要議題?如果我們不關(guān)心打擊有害內(nèi)容，那么我們?yōu)楹我绕渌竟蜕线h遠更多的人來專門做這件事?”他反問道。

“這些指控的核心要點就是我們把利潤置于 (用戶) 安全和福祉之上，這并不屬實。例如，一個受到質(zhì)疑的措施就是我們對信息流做出重要社交互動調(diào)整的時機。這一調(diào)整減少了網(wǎng)紅視頻，增加了來自好友和家人的內(nèi)容。我們知道這一調(diào)整意味著用戶花在 Facebook 上的時間會變少，但是研究顯示這對于用戶福祉來說是正確的事情。一家把利潤置于用戶之上的公司會這么做嗎?”

“那種說我們故意推送內(nèi)容讓人們生氣來換取利潤的論點是極其不合邏輯的，”扎克伯格稱，“我們通過廣告賺錢，但是廣告商們一直告訴我們，他們不想讓自己的廣告與有害或者憤怒的內(nèi)容并排放在一起。我不知道有哪家科技公司開發(fā)產(chǎn)品的目的是為了讓人們感到生氣或者沮喪。道德、商業(yè)和產(chǎn)品動機全都指向的是相反的方向。”

他還特別回應(yīng)了 Facebook 對年輕人產(chǎn)生負面影響的指控。“我花了大量時間反思我想為我和其他人的孩子提供何種網(wǎng)上體驗。對我來說很重要的一點是，我們開發(fā)的一切對孩子們都得是安全的，有益的。”他表示。

另外，扎克伯格還呼吁國會更新互聯(lián)網(wǎng)法規(guī)，重新確定多大年齡的青少年能夠使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，科技公司應(yīng)該如何確認用戶的年齡，企業(yè)應(yīng)該如何平衡保護孩子隱私的同時讓家長監(jiān)控孩子的在線活動。

關(guān)鍵詞： 舉報人指控 扎克伯格 Facebook 備忘錄