受到國內(nèi)外立法者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)密切審查 蘋果面臨著前所未有挑戰(zhàn)

多年來，蘋果始終利用其全球開發(fā)者大會(huì)(WWDC)為合作伙伴和開發(fā)者舉辦長達(dá)一周的盛大派對。今年，在經(jīng)歷了 2020 年來自競爭對手的猛烈攻擊后，蘋果能夠重新凝聚起開發(fā)者和用戶的忠誠嗎?

美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間 6 月 7 日，蘋果將以精心制作的開幕主題演講拉開 WWDC 的序幕，發(fā)布有關(guān) iPhone、iPad、Mac 電腦和 Apple Watch 等產(chǎn)品的軟件更新。在大多數(shù)年份里，WWDC 會(huì)讓蘋果的忠實(shí)粉絲們興奮得像過圣誕節(jié)一樣，他們會(huì)熱烈地討論希望蘋果對驅(qū)動(dòng)其設(shè)備的軟件和技術(shù)做出的改變。

然而，今年的情緒明顯有些不同。在過去 12 個(gè)月里，蘋果面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。蘋果正受到國內(nèi)外立法者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的密切審查，熱門視頻游戲《堡壘之夜》開發(fā)商 Epic Games 對其提起的反壟斷訴訟正在等待法官判決，蘋果還與 Facebook 在隱私問題上全面開戰(zhàn)。同時(shí)，蘋果需要應(yīng)對新冠肺炎疫情危機(jī)，以及隨之而來的所有個(gè)人和經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩。

但蘋果首席執(zhí)行官蒂姆?庫克(Tim Cook)在 4 月份蘋果春季發(fā)布會(huì)上表示：“在經(jīng)歷了過去一年的挑戰(zhàn)之后，我們對克服擺在我們面前的挑戰(zhàn)持樂觀態(tài)度。隨著我們的發(fā)展，我們覺得蘋果繼續(xù)通過我們的產(chǎn)品和價(jià)值觀改變?nèi)藗兊纳钪陵P(guān)重要。”

蘋果所面臨的挑戰(zhàn)是硅谷巨變的一部分。直到最近，由于圍繞用戶隱私、騷擾、虛假信息和極端主義傳播等一系列丑聞，立法者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和用戶對亞馬遜、Facebook、谷歌和 Twitter 施加了越來越大的壓力，而蘋果基本上能夠置身事外。但隨著蘋果繼續(xù)增長，在假日購物季的營收和利潤達(dá)到有史以來最高水平，政府、合作伙伴和競爭對手也開始挑戰(zhàn)它的行動(dòng)。

與庫克的說法一致，分析師們也認(rèn)為蘋果有很多值得興奮的地方。盡管去年的發(fā)布比往年晚了幾周，但蘋果 iPhone 12 系列手機(jī)還是大受歡迎。此外，蘋果 iMac、Mac Mini、MacBook Air 和 MacBook Pro 多采用了其自主研發(fā)的 M 系列芯片，速度更快，電池續(xù)航時(shí)間也更長，獲得了廣泛的好評(píng)。

很少有人意識(shí)到蘋果所面臨的政治和法律問題，即使它可能會(huì)調(diào)整一些內(nèi)部政策來應(yīng)對這些問題。Technalysis 研究公司分析師鮑勃?奧唐納 (Bob O'Donnell) 表示：“蘋果的模式是向前推進(jìn)，而不是直接解決這個(gè)問題。他們這樣做也不是完全錯(cuò)誤的。”

蘋果在開發(fā)者活動(dòng)上的表現(xiàn)往往是最好的，它能吸引到忠誠的粉絲、開發(fā)者和合作伙伴，讓公司能夠?qū)Ｗ⒂诋a(chǎn)品背后的技術(shù)。

蘋果歷來在 WWDC 發(fā)布 MacOS 和 iOS 軟件更新。2013 年，蘋果為其應(yīng)用換上了看起來更逼真的毛氈桌子和木質(zhì)書架，以適應(yīng)如今更加透明的背景和按鈕。2012 年，當(dāng)蘋果向粉絲推出 MacBook Pro 時(shí)，開發(fā)者們歡呼雀躍不已。MacBook Pro 的設(shè)計(jì)可在冷卻電腦時(shí)除去惱人的聲音。

十年前，蘋果甚至為其過時(shí)的 MacOS 9 軟件舉行了葬禮。蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs)當(dāng)時(shí)站在臺(tái)上，旁邊是一口棺材，里面放著一個(gè)超大的蘋果軟件零售盒。他說：“Mac OS 9 是我們所有人的朋友，它現(xiàn)在就在天上的那個(gè)大桶里，肯定正帶著每次開機(jī)時(shí)露出的笑容俯視著我們。”

今年，蘋果將為其最狂熱的粉絲提供大量禮物。蘋果電腦正進(jìn)行大規(guī)模轉(zhuǎn)型，從 2006 年以來始終依賴英特爾微處理器轉(zhuǎn)向自主研發(fā)的“Apple Silicon”M 系列芯片，后者是由幫助開發(fā) iPhone 和 iPad 芯片的團(tuán)隊(duì)自行設(shè)計(jì)的。技術(shù)專家表示，這些類型的轉(zhuǎn)型可能非常困難，因?yàn)檐浖枰芏喔倪M(jìn)才能在新的硬件上運(yùn)行。

但到目前為止，蘋果的轉(zhuǎn)型似乎很順利，并受到了消費(fèi)者的好評(píng)。蘋果表示，粉絲們購買了如此之多的新款 M1 Mac 電腦，從而推動(dòng)公司的臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦收入在今年前三個(gè)月達(dá)到 91 億美元的歷史最高水平，比去年同期增長了 70%。Loup Ventures 分析師吉恩?蒙斯特(Gene Munster)今年 5 月寫道：“請記住，在疫情之前的 5 年里，Mac 業(yè)務(wù)基本上增長持平，平均每年增長僅為 1%。”

展望未來，除了軟件更新和可能推出的新電腦外，分析師們都在關(guān)注蘋果是否會(huì)在隱私問題上采取更強(qiáng)硬的措施，很多蘋果客戶都表示支持這種做法。蘋果過去曾利用 WWDC 活動(dòng)攻擊谷歌和 Facebook，同時(shí)推廣內(nèi)置在 Mac 電腦、iPhone 和 iPad 中的反跟蹤技術(shù)。今年 4 月，蘋果發(fā)布了 iOS 14.5，其中包含了新的 App 反追蹤功能，這是自 iPhone 發(fā)布以來對隱私技術(shù)進(jìn)行的最重大改革之一。

不管蘋果在今年的 WWDC 上宣布什么，Creative Strategies 分析師卡羅琳娜?米拉內(nèi)西(Carolina Milanesi)說，她希望蘋果能從過去一年的困境中吸取教訓(xùn)，并解釋它為什么要做出某些決定。她認(rèn)為，蘋果以保密著稱，這使得該公司更難贏得政治辯論，無論是在法庭上、在國會(huì)山還是在科技行業(yè)內(nèi)部。米拉內(nèi)西稱：“這是為了變得更加謙遜。僅僅因?yàn)樗麄冏龀龅倪x擇是正確的，并不意味著他們不必解釋自己為什么要做出這些選擇。”

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