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7月3日凌晨,德陽(yáng)市羅江區(qū)突降大雨,羅江城管執(zhí)法隊(duì)員黃友冬與同事從早上8點(diǎn)便拉開(kāi)了一天日常巡查的帷幕,查看易澇點(diǎn)隱患、勸導(dǎo)店外經(jīng)營(yíng)、規(guī)范流動(dòng)攤販,他們?cè)谟曛忻β抵?,全力保障市容環(huán)境秩序。
為老人找攤位
當(dāng)天9點(diǎn),在巡查到萬(wàn)安北路與升平西路交匯處時(shí),黃友冬發(fā)現(xiàn)雨中一位老人正靠在施工圍擋邊,面前是一堆淋著雨的蔬菜。執(zhí)法隊(duì)員一行人趕緊靠邊停車,前去查看情況。老人大概80歲,他坐在一個(gè)矮小的凳子上,前面擺放著自己家里種植的農(nóng)產(chǎn)品,盡管打著傘,但是老人衣服已經(jīng)濕了大半,擺攤的地方緊靠施工圍擋,存在安全隱患,但是老人沒(méi)有收攤的意思,而是不停地張望著行人,期待著來(lái)往的行人光顧。
考慮到老人行動(dòng)不便和天氣原因,執(zhí)法隊(duì)員主動(dòng)幫助老人將農(nóng)產(chǎn)品收攤裝筐,并將攤位周邊垃圾清理干凈,同時(shí)經(jīng)多番聯(lián)系,幫助老人在綜合市場(chǎng)找到了臨時(shí)攤位,并用執(zhí)法車輛將其護(hù)送到攤位。安頓好后,反復(fù)叮囑老人將農(nóng)產(chǎn)品售賣完之后該如何乘車回家。
“感謝你們啊,我就是找不到市場(chǎng),這下對(duì)了,不用淋雨賣菜了,謝謝啊?!崩先苏嬲\(chéng)的話語(yǔ),讓黃友冬等城管隊(duì)員感受到為民服務(wù)的溫暖回饋。
一直以來(lái),羅江城管秉承文明執(zhí)法,始終堅(jiān)持“微笑多一點(diǎn)、言語(yǔ)暖一點(diǎn)、動(dòng)作柔一點(diǎn)”的原則,積極踐行“721”工作法,即70%的問(wèn)題用服務(wù)手段解決,20%的問(wèn)題用管理手段解決,10%的問(wèn)題用執(zhí)法手段解決。以教育勸說(shuō)為主,對(duì)不遵守城市規(guī)定的群眾,耐心講解相關(guān)法律政策,用耐心和細(xì)致贏得群眾的理解和好評(píng)。
(肖俊 鐘正有)
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