說到游戲,大家的喜好可能不盡相同,但說到未成年人游戲防沉迷,那人們肯定不約而同地想到騰訊游戲。“史上最嚴(yán)防沉迷新規(guī)”落地兩年以來,我國游戲產(chǎn)業(yè)已整體構(gòu)建起目前全球最為先進高效的防沉迷系統(tǒng)。游戲廠商們在積極響應(yīng)政策的同時,也在自發(fā)地搭建未成年人保護生態(tài),騰訊游戲就是其中的先行者和領(lǐng)頭羊。
騰訊游戲是國內(nèi)首個未成年人健康上網(wǎng)解決方案的游戲廠商。自2017年起開始,騰訊游戲率先、主動搭建“事前-事中-事后”覆蓋未成年人游戲行為的保護體系。
新規(guī)出臺后,騰訊游戲在第一時間進行了嚴(yán)格落實。騰訊游戲旗下在中國大陸地區(qū)運營的游戲產(chǎn)品,均已接入國家統(tǒng)一的實名驗證系統(tǒng)。凡是被該系統(tǒng)驗證為未成年人的賬號,都會受到嚴(yán)格的“限時、限玩、限充”限制。
為了保障防沉迷效果,騰訊游戲主動積極采取了比行業(yè)規(guī)定更嚴(yán)格的身份識別辦法。針對未成年人冒用家長賬號等繞過防沉迷限制的問題,騰訊游戲采用金融級別的人臉識別技術(shù)、通過AI機器學(xué)習(xí)等手段加強對疑似未成年賬戶的技術(shù)甄別。
有媒體在六一兒童節(jié)做了20款手游防沉迷評測,報告顯示,騰訊旗下兩款游戲得分位列前二。
數(shù)據(jù)則更為直觀。5月17日,騰訊公布的2023年一季度財報顯示,在本土游戲業(yè)務(wù)中,未成年人在游戲時長、流水中占比僅 0.4%和 0.7%,兩項數(shù)據(jù)均創(chuàng)有記錄以來最低,較2020年同期大幅下降96%和90%。
結(jié)合過往財報內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn),自830新規(guī)后,騰訊在財報中披露的國內(nèi)未成年人在本土市場游戲時長、流水占比均出現(xiàn)大幅下降。其中,未成年人游戲時長占比在2021年9月大幅下降至0.7%,此后這一數(shù)據(jù)一直維持在1%以內(nèi)。
在此基礎(chǔ)上,騰訊游戲也在思考,如何打破“天花板”,打造更具建設(shè)性的未成年人保護方案。而在推進未成年人保護工作的過程中,騰訊游戲意識到,即便是深陷游戲,孩子們內(nèi)心的迷茫始終沒有真正地被正視和釋放。
于是,在同步升級防沉迷系統(tǒng)、家庭服務(wù)計劃時,騰訊開始探索第三條路,那就是讓孩子們的興趣轉(zhuǎn)移——假如孩子們的生活里,并不只有翻越高墻這一件事,那也許意味著,孩子們不需要過多限制,也能在游戲之余發(fā)現(xiàn)更有趣的世界。
決定做出這個嘗試之初,項目組成員曾經(jīng)走訪過不少鄉(xiāng)村,他們發(fā)現(xiàn),不止是鄉(xiāng)村小學(xué)里,甚至于整個村落,都沒有一個適合孩子們活動的場所,家長更是在其中隱身,常常以一個刷短視頻、玩游戲的形象出現(xiàn)。但孩子們顯然是對各種公共空間、娛樂設(shè)施有需求的,它不僅是玩的需求,更是對于陪伴、社交的需求。
在這樣的思路引導(dǎo)下,騰訊未成年人保護項目進入4.0階段,由單純的“堵”轉(zhuǎn)向為有途徑的“疏”,2021年9月,騰訊成長守護、騰訊游戲聯(lián)合騰訊SSV推出“智體雙百”計劃,在一些欠發(fā)達的小城、鄉(xiāng)村,修建未來運動場、未來教室,增加孩子們的課余豐富程度,讓他們能夠探索更多興趣愛好和更多可能。
截至2023年5月,“智體雙百”計劃已累計落地共68個未來教室和未來運動場,覆蓋全國17個省區(qū),累計開課超5萬節(jié),近200萬人次師生參與。
但騰訊的水平并不代表全行業(yè)的水平。畢竟在防沉迷方面,騰訊一直是行業(yè)里做的最好的那個,不論是在技術(shù)手段的多樣性,還是說堵疏結(jié)合的理念與落地,或者說是后端服務(wù)的深入與全面。
但隨著監(jiān)管和游戲平臺層面,都日益到位,執(zhí)行有力了。家長作為游戲防沉迷的“守門人”,其職責(zé)就顯得更加重要了。
北京立方(深圳)律師事務(wù)所律師、深圳市律協(xié)教育與未保委員會高級顧問、深圳市福田區(qū)未成年人保護服務(wù)中心法律總監(jiān)喻志蘊強調(diào),沉迷游戲只是孩子使用網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的一個問題,孩子在使用網(wǎng)絡(luò)時碰到的問題很多。這些問題可能來自于家庭監(jiān)護的不當(dāng),或者是家庭監(jiān)護的缺失。現(xiàn)實生活的確如此,很多家長,一想到假期特別是寒暑假要花更多時間和精力管孩子,就很頭疼。孩子一開學(xué),就輕松很多,大呼神獸歸籠。
北京市家庭教育研究會副會長唐洪則認(rèn)為,如果孩子在現(xiàn)實生活中得不到滿足,他就會在網(wǎng)絡(luò)上去尋求這種滿足,如果孩子得不到指點,沉溺于網(wǎng)絡(luò)的可能性就會很強。
藏在游戲里的孩子們,把頭從小小的手機屏幕上抬起來,讓注意力逐漸分配合理,去探索一個更廣闊的世界,去觸及那些可能引發(fā)成長與人生改變的機會。這何嘗不是社會各方對孩子們的最大期望?也希望未成年人保護工作的各個環(huán)節(jié)能夠各司其職,共同為孩子們撐起一個健康、快樂的童年。
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