正在國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)站上公開征求意見的《盲盒經(jīng)營活動規(guī)范指引(試行)(征求意見稿)》,對此前曾引發(fā)社會熱議的活體寵物盲盒、無人認領(lǐng)行李盲盒、盲盒與食品混搭銷售誘導過度消費等問題給出了回應。征求意見稿還特別規(guī)定,盲盒經(jīng)營者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒;8周歲及以上未成年人購買盲盒應先取得監(jiān)護人同意。
活體寵物、無人認領(lǐng)行李能以盲盒形式進行銷售嗎?征求意見稿提出,法律法規(guī)規(guī)章明確規(guī)定禁止銷售、流通的商品或者禁止提供的服務(wù),不得以盲盒形式進行銷售或者提供。藥品、醫(yī)療器械、特殊化妝品、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動物、無著快件、食品等在使用條件、存儲運輸、檢驗檢疫、監(jiān)督管理等方面有嚴格要求的商品,不得以盲盒形式銷售。
為了避免盲盒價格炒作,征求意見稿提出,盲盒經(jīng)營者應依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況,合理確定盲盒價格。盲盒經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應明碼標價,不得在標價之外加價出售商品,不得實施不按規(guī)定明碼標價、哄抬價格、價格欺詐等違法行為。
明明價格不高的商品,一入盲盒卻“身價倍增”。針對此類問題,征求意見稿提出,通過盲盒形式銷售的,同一套系商品或者服務(wù)的成本差距不應過大。盲盒商品價格不應與同質(zhì)同類非盲盒銷售商品價格差距過大。
網(wǎng)購盲盒能退貨嗎?征求意見稿擬規(guī)定,盲盒經(jīng)營者通過充分告知提示,并經(jīng)消費者確認后,以互聯(lián)網(wǎng)形式銷售的盲盒商品拆封后可以不適用七日無理由退貨。但以全包形式銷售整套系列商品,消費者拆封后要求整套退貨的,經(jīng)營者應依法執(zhí)行網(wǎng)購七日無理由退貨規(guī)定。盲盒經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的或者與經(jīng)營者明示不符的,應依法履行退貨、更換、修理等義務(wù),不得故意拖延或者無理拒絕,不得以“附贈品”“抽獎品”等借口免除應當承擔的質(zhì)量保證和售后服務(wù)義務(wù)。
今年初,中消協(xié)曾發(fā)文點名“肯德基DIMOO聯(lián)名款盲盒”容易導致消費者為了獲得限量款盲盒而沖動消費,并因超量購買造成無謂的食品浪費。此次,征求意見稿中特別寫入了“杜絕餐飲浪費”的內(nèi)容。其中,食品經(jīng)營者在從事食品銷售、餐飲服務(wù)過程中使用盲盒商品開展促銷活動的,應遵守《中華人民共和國反食品浪費法》有關(guān)規(guī)定。餐飲服務(wù)經(jīng)營者不得誘導、誤導消費者超量點餐。
今后,買盲盒也將有年齡限制了。征求意見稿擬規(guī)定,盲盒經(jīng)營者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒。向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品,應通過銷售現(xiàn)場詢問或者網(wǎng)絡(luò)身份識別等方式,確認已取得相關(guān)監(jiān)護人的同意。盲盒經(jīng)營者應以顯著方式提示8周歲及以上未成年人購買盲盒應取得相關(guān)監(jiān)護人同意。(張楠)
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