就在蘋果公司開始在印度啟動在線直銷模式之際,其印度供應(yīng)商緯創(chuàng)資通在大約 8 個月時間內(nèi)將其工人數(shù)量增加了三倍,逐步提升產(chǎn)量。但是,唯一的阻礙是:緯創(chuàng)的內(nèi)部系統(tǒng)還不夠健全,無法處理工人數(shù)量的猛漲。
緯創(chuàng)是第一家在印度生產(chǎn) iPhone 的蘋果供應(yīng)商。知情人士稱,緯創(chuàng)印度納爾薩普爾 (Narsapur)工廠的工人數(shù)量已經(jīng)從疫情前的 2000 人飆升到了 11 月的大約 9000 人。緯創(chuàng)從 6 家人力資源公司招聘合同工。緯創(chuàng)代表不予置評。
9000 工人 VS 3 名 HR
知情人士稱,工人數(shù)量的快速增長令緯創(chuàng)的系統(tǒng)難堪重負(fù),耗盡了管理團(tuán)隊(duì)的精力。緯創(chuàng)的員工訪問系統(tǒng)很快崩潰,只留下參差不齊的考勤記錄,拖欠的工資和加班費(fèi)。緯創(chuàng)的人力資源團(tuán)隊(duì)只有三人,無法應(yīng)對工人們的抱怨。
12 月 12 日,許多工人因?yàn)橥锨返墓べY發(fā)起暴動。這些工人此前獲得的承諾是:每月可拿到大約 1.5 萬盧比 (約合 200 美元)工資。
這場暴動凸顯出蘋果面臨的地緣政治挑戰(zhàn)。蘋果已經(jīng)平安度過了中美貿(mào)易緊張局面,并同時降低 iPhone、iPad 以及 Mac 生產(chǎn)對中國的依賴。現(xiàn)在,蘋果又得應(yīng)對中印關(guān)系的惡化。蘋果 CEO 蒂姆 · 庫克 (Tim Cook)把印度稱之為 “該去的地方”。
工人打砸工廠
該暴力活動也削弱了印度總理試圖吸引海外投資者參與其 “印度制造”計(jì)劃的努力,尤其是對于考慮將工廠遷出中國的公司而言。在中印邊界沖突發(fā)生后,印度政府已經(jīng)向緯創(chuàng)等公司提供投資激勵,吸引他們在印度建廠。
今年 9 月 23 日,蘋果在印度這個全球增長最快的智能機(jī)市場開設(shè)了在線商店,提供全系列產(chǎn)品,從 iPhone 到 Mac 電腦。
今年稍早時候,在距離班加羅爾東北大約 50 公里的地方,緯創(chuàng)在戈拉爾 (Kolar)的半城市化地區(qū)招兵買馬。自從印度在 2001 年關(guān)閉該國有著 121 年歷史的最古老礦山以來,戈拉爾地區(qū)首次成為了吸引印度工人就業(yè)的沃土。
拖欠工資引發(fā)暴動
K· 斯瓦拉尼沙 · 高達(dá) (K Srinivasa Gowda)是當(dāng)?shù)亓⒎C(jī)關(guān)里代表戈拉爾地區(qū)的政客。他說,在緯創(chuàng)對勞工需求高漲期間,他成功向緯創(chuàng)推薦了 300 人。
印度卡納塔克邦勞工處戈拉爾地區(qū)辦公室在暴動后準(zhǔn)備的報告顯示,就在沖突發(fā)生前,緯創(chuàng)擁有 1343 名全職員工、8483 名合同工。報告還指出,緯創(chuàng)并沒有維持考勤和工資記錄。
全印度工會中央理事會 (AICCTU)發(fā)布的聲明顯示,12 月 12 日早晨,夜班工人在下班后涌入了緯創(chuàng)人力資源部門索要他們的工資,但被拒絕。不久后,暴動開始。
據(jù)印度當(dāng)?shù)孛襟w報道,工人們大肆打砸緯創(chuàng)的生產(chǎn)設(shè)施,損壞財(cái)產(chǎn),洗劫了數(shù)千部 iPhone 和筆記本電腦。AICCTU 稱,大約 150 人被捕。緯創(chuàng)預(yù)計(jì),此次暴動導(dǎo)致的財(cái)務(wù)損失最高為新臺幣 2 億元 (約合 710 萬美元),公司正盡全力恢復(fù)工廠運(yùn)營。
緯創(chuàng)在印度生產(chǎn) iPhone SE
蘋果稱,公司正調(diào)查這一事件,查明緯創(chuàng)是否遵守其勞工準(zhǔn)則。蘋果已向緯創(chuàng)印度工廠派出人員和審計(jì)師,配合當(dāng)?shù)鼐降恼{(diào)查。
印度人力資源公司任仕達(dá) (Randstad India)向緯創(chuàng)提供工人,該公司 CEO 保羅 · 迪普伊 (Paul Dupuis)在一份郵件中稱:“我們的團(tuán)隊(duì)正在現(xiàn)場,與緯創(chuàng)管理層密切合作以更好地了解和解決情況。”
戈拉爾政府檢驗(yàn)報告中還確認(rèn)了另外兩名家人力資源公司 Adecco Group、Quess Corp。他們的代表表示,正在配備調(diào)查。報告中點(diǎn)出的第三家人力資源公司 Creative Engineers 尚無法聯(lián)系到。
遷出中國并非易事
暴動事件還激怒了印度政府,該國已經(jīng)在推進(jìn)國家政策來打造其自主制造基地,旨在為工人們創(chuàng)造高收入就業(yè)崗位。今年,蘋果的 iPhone 組裝商們有望躋身獲準(zhǔn)參與印度 66 億美元刺激計(jì)劃的公司行列。
印度卡納塔克邦政府周三在一份聲明中稱,緯創(chuàng)是一個 “十分重要的項(xiàng)目”,當(dāng)?shù)卣谂c緯創(chuàng)管理層合作重啟工廠,并解決工人們真正抱怨的問題??{塔克邦政府承諾提供安全保障措施,確保項(xiàng)目、員工以及財(cái)產(chǎn)的安全。
歐洲工商管理學(xué)院新加坡校區(qū)戰(zhàn)略管理學(xué)教授陳國立稱,這一事件為東道國和尋求將工廠遷出中國的公司提供了一個教訓(xùn)。他表示,過去 30 年,中國已經(jīng)建立一個健全的供應(yīng)鏈,降低了整體生產(chǎn)成本,勞工只是其中一環(huán)。因此,想要遷出中國的公司需要評估整體生態(tài)系統(tǒng),不能只根據(jù)勞工成本來做決定。
陳國立表示,同樣地,美國和日本公司這些年已經(jīng)知道了如何在外國文化里建立子公司,而中國大陸和臺灣公司在這方面還是新手,所以應(yīng)該花費(fèi)更多時間來識別潛在薄弱環(huán)節(jié),主動降低風(fēng)險。
“更直接地說,政府和公司需要坐下來談?wù)?,了解他們的問題,找到對話的共同基礎(chǔ),”陳國立表示,“他們需要避免惡性循環(huán),這會升級緊張態(tài)勢,傷害印度作為制造基地的聲譽(yù)。”
關(guān)鍵詞: 緯創(chuàng) iPhone