iPhone進水不保修 意大利開出1000萬歐元罰單

意大利反壟斷機構(gòu)在一份電子郵件聲明中表示，該機構(gòu)對蘋果分銷國際公司 (Apple Distribution International)和意大利蘋果公司 (Apple Italia)開出了 1000 萬歐元罰單，理由是該公司采取了不正確的商業(yè)行為。

意大利反壟斷機構(gòu)認為，蘋果為 iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone XR、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone 11、iPhone 11pro 和 iPhone 11 pro Max 設(shè)計的廣告中，宣傳手機支持最大深度為 1 米至 4 米之間長達 30 分鐘的防水特性，該局稱，這些信息沒有明確指出，只有在特定條件下才能實現(xiàn)這一特性，例如，在使用靜態(tài)和純凈水的特定和受控實驗室測試中，而不是在消費者正常使用設(shè)備的條件下。此外，考慮到廣告中強調(diào)的防水功能，蘋果免責聲明中的 “保修不包括液體造成的損害”被認為是誤導消費者，因為它沒有澄清它指的是哪種類型的保修(常規(guī)保修或法律保修)，也沒有被認為是充分說明了防水的斷言的條件和限制。

IT之家了解到，意大利反壟斷機構(gòu)還認為，當這些 iPhone 機型因進水或其他液體而損壞時，蘋果公司拒絕提供售后階段的保修服務(wù)，從而妨礙其行使保修法或《消費者法》規(guī)定的權(quán)利?；谶@些原因，管理局決定對蘋果分銷國際公司和蘋果意大利公司處以總計 1000 萬歐元的處罰，并下令在公司網(wǎng)站上公布措施摘要。

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