此前在5月中旬,微軟推送的最新Windows 10補(bǔ)丁KB4556799曾被用戶(hù)反饋出現(xiàn)重大問(wèn)題。
首先是安裝補(bǔ)丁后,Win10還原了音頻驅(qū)動(dòng)設(shè)置,并刪除了Realtek驅(qū)動(dòng)程序;其次是用戶(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)在安裝補(bǔ)丁后也會(huì)消失(不過(guò)在多次重啟后會(huì)自動(dòng)恢復(fù))。
近日,微軟在官方支持頁(yè)面確認(rèn)了與該補(bǔ)丁有關(guān)的問(wèn)題,表示:“我們已經(jīng)看到與KB4556799各種問(wèn)題相關(guān)的社交媒體和新聞報(bào)道。”
同時(shí)微軟還表示他們正在收集用戶(hù)反饋,如果碰到類(lèi)似的問(wèn)題,可以使用Win+F快捷鍵調(diào)出反饋應(yīng)用,向微軟反饋,以便他們進(jìn)行調(diào)查。
微軟還給出了一個(gè)大致的解決時(shí)間:“我們正在制定解決方案,并將在即將發(fā)布的版本中提供更新。”
建議碰到相關(guān)問(wèn)題的用戶(hù)可以先卸載KB4556799補(bǔ)丁,然后暫停更新,等待微軟修復(fù)。
關(guān)鍵詞: 數(shù)據(jù) win10