扎克伯格“致敬”微信 Facebook支付能成功嗎

數(shù)字穩(wěn)定幣Libra“出師未捷”，F(xiàn)acebook接下來(lái)會(huì)有什么動(dòng)作?許多人都沒想到的答案，會(huì)是軟件移動(dòng)支付。

市場(chǎng)對(duì)這兩種金融探索的反應(yīng)也天差地別。六月份Libra白皮書公開，比特幣暴漲了兩倍。而Facebook Pay宣布推出的當(dāng)天天(11月12日)，F(xiàn)acebook的股價(jià)只漲了2%……

不怪大家反應(yīng)冷淡，在移動(dòng)支付這條賽道，F(xiàn)acebook毫無(wú)疑問將面臨強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)。硬有Apple Pay，軟有PayPal、Google Wallet、Line Pay、Alipay、微信支付……這些巨頭的既有產(chǎn)品都有著可圈可點(diǎn)的用戶規(guī)模和業(yè)務(wù)模型。

facebook引以為豪的用戶優(yōu)勢(shì)和社交生態(tài)，在這些成熟的支付渠道的高壁壘下也會(huì)被無(wú)情稀釋。更何況，它還是上過(guò)各國(guó)隱私泄露的頭號(hào)“黑名單”。

能否達(dá)到金融玩家們同樣的高度，是一個(gè)問號(hào)。比這更令人想探尋的，則是Facebook Pay建立的意圖和未來(lái)。

Facebook向微信致敬，從支付開始

今年早先時(shí)候，扎克伯格曾在一篇《Facebook想從微信學(xué)習(xí)什么》的文章下面留言——“如果我4年前有聽取你建議的話……”(If only I’d listened to your advice four year ago…)，表達(dá)出沒能早早學(xué)微信的懊悔之情。

他的“補(bǔ)課”方式之一，就是將Facebook， WhatsApp， Instagram 和 Messenger這四大“地球產(chǎn)品”打通，組建一個(gè)臉書版的社交王國(guó)。其中必不可少的通用基礎(chǔ)設(shè)施，就是支付系統(tǒng)。

不得不說(shuō)，F(xiàn)acebook Pay的產(chǎn)品模型一推出，就頗有向微信支付致敬的意味。

與此前Facebook大張旗鼓、有可能顛覆美元體系的Libra不同，F(xiàn)acebook Pay非常容易被理解，因?yàn)榕c時(shí)下主流的軟件支付工具沒太大區(qū)別，通過(guò)社交賬號(hào)綁定visa、萬(wàn)事達(dá)、PayPal等發(fā)卡機(jī)構(gòu)，然后就可以在Facebook旗下社群軟件中使用了，用戶可以用其來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款、購(gòu)物、支付游戲道具等等。

同時(shí)，F(xiàn)acebook Pay堅(jiān)決地與受阻的Libra劃清了界限，表示自己與數(shù)字錢包 Calibra(Libra的項(xiàng)目之一)是完全不同的兩個(gè)體系。沒有顛覆支付領(lǐng)域的宏大理想，就是一個(gè)樸實(shí)無(wú)華的支付工具。

目前并不知道是否存在最高匯款額度的限制，從官方演示視頻中都是小額操作，F(xiàn)acebook Pay能否起到和微信支付一樣的金融服務(wù)設(shè)施作用，還有待細(xì)則出臺(tái)。不過(guò)既然與微信支付的定位、功能趨同，用相似的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估其潛力想必沒人會(huì)反對(duì)。

取道“終南捷徑”：

Facebook Pay如何出道？

首先必須承認(rèn)的是，在美國(guó)及全球其他市場(chǎng)，移動(dòng)支付并不如中國(guó)大陸一樣像吃飯喝水一樣普及。盡管Facebook Pay的出現(xiàn)沒有占到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的先發(fā)時(shí)機(jī)，但亡羊補(bǔ)牢也未為晚矣。

有數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)目前有近8000萬(wàn)人使用移動(dòng)支付，占總?cè)丝?.3億的24%左右。而且其中還有不少對(duì)Apple Pay不滿意的用戶，覺得Google wallet不方便的，Samsung Pay的用戶也伴隨著智能手機(jī)份額的流失而遇難。從這個(gè)角度來(lái)看，占據(jù)了全球20多億用戶社交生活的Facebook Pay，還是有著不小的增量空間。

同時(shí)，大家都知道Facebook試圖借助Libra數(shù)字貨幣搭建起全球支付交易網(wǎng)絡(luò)。如今Libra前途未卜，借道現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施來(lái)建構(gòu)金融體系，進(jìn)而伴隨著數(shù)據(jù)的打通與沉淀，帶動(dòng)整個(gè)Facebook生態(tài)的廣告、電商、金融等業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，未嘗不是整盤棋局中的一步捷徑。

目前確定的消息是，F(xiàn)acebook Pay支持在Facebook shop內(nèi)進(jìn)行購(gòu)物，加上全球三分之一人口的超級(jí)流量，基礎(chǔ)體量甚至超過(guò)了其效仿的微信。當(dāng)年微信支付就憑借社交+娛樂場(chǎng)景的加持，在比支付寶晚十年出現(xiàn)的情況下快速追趕成了區(qū)域市場(chǎng)的雙寡頭格局，從這個(gè)角度來(lái)看，F(xiàn)acebook Pay對(duì)傳統(tǒng)的PayPal、Apple Pay等支付手段帶來(lái)的沖擊不可小覷。

Facebook Pay之于Facebook的一個(gè)特殊意義，還在于美國(guó)對(duì)頭部科技公司的“反壟斷”愛好。

從2019年開始，圍繞頭部科技巨頭的反壟斷調(diào)查，就是美國(guó)政府熱議的話題，目前美國(guó)FTC也已經(jīng)對(duì)Facebook展開了反壟斷調(diào)查。今年早些時(shí)候，F(xiàn)acebook的聯(lián)合創(chuàng)始人Chris Hughes更是發(fā)表了一篇長(zhǎng)文呼吁拆分Facebook(認(rèn)為它為了擴(kuò)張忽視了安全)。

在這種情況下，通過(guò)Facebook Pay將旗下各個(gè)產(chǎn)品的金融交易整合起來(lái)，跨平臺(tái)交易會(huì)讓Facebook整體的財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)更加復(fù)雜，從而推延拆分的可能性。

按照中國(guó)社交產(chǎn)品的強(qiáng)黏性邏輯，一旦Facebook Pay把旗下應(yīng)用交易業(yè)務(wù)徹底打通，所帶來(lái)的勢(shì)能足以沖出幾個(gè)漲停板。為什么資本市場(chǎng)對(duì)Facebook Pay的反應(yīng)卻如此冷淡，只有卑微的2%??

橘生淮北：

Facebook學(xué)不來(lái)的微信與Payment

看起來(lái)很不科學(xué)的冷淡反應(yīng)，正是“橘生淮北則為枳”的真實(shí)寫照。目前看來(lái)，微信與Facebook的種種不同，造成了二者截然不同的預(yù)期判斷：

1.同為社交，場(chǎng)景不同。

目前看來(lái)，F(xiàn)acebook也是試圖借助社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)助推支付業(yè)務(wù)，但微信支付能夠叫外賣、網(wǎng)購(gòu)、騎共享單車甚至當(dāng)成銀行借錢等多元化、全能型的支付場(chǎng)景相比，F(xiàn)acebook在集成了社交、通信、拍照等App之后，支付場(chǎng)景依然相當(dāng)有限。盡管扎克伯格曾經(jīng)在轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中表示，未來(lái)會(huì)把Facebook打造成一個(gè)集通話、視頻、辦公、電子商務(wù)、電子支付等一體的超級(jí)應(yīng)用，但從傳媒業(yè)務(wù)為主(廣告收入占據(jù)了Facebook利潤(rùn)來(lái)源的的98%)轉(zhuǎn)型綜合生態(tài)，顯然并不是一件可以短平快完成的布局，這也給Facebook Pay的發(fā)展帶來(lái)了很大的不確定性。

2.同為支付，環(huán)境不同。

盡管前面提到海外移動(dòng)支付的市場(chǎng)潛力還有很大，但這并不意味著Facebook Pay就會(huì)成為最先吃到增量紅利的幸運(yùn)兒。谷歌早在2011年就推出了Google Wallet，亞馬遜的Amazon Pay也在2015年問世，F(xiàn)acebook Pay此前也靠Messenger Payments試水了三年時(shí)間，還不提蘋果Apple Pay和Apple Card。

這么多巨頭每個(gè)都擁有龐大的全球業(yè)務(wù)支撐，并且動(dòng)作不斷，但目前只有只有安全口碑極高、且使用近場(chǎng)支付NFC技術(shù)的Apple Pay可以說(shuō)是有所成就，其他幾乎都遭遇了信息安全的擔(dān)憂問題。同時(shí)，海外市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并未全面鋪開，支付場(chǎng)景自然也無(wú)法全面銜接，大部分場(chǎng)景依然要用傳統(tǒng)支付方式，移動(dòng)支付難以展現(xiàn)出碾壓級(jí)的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。

CreditCards.com網(wǎng)站的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，超過(guò)六成的美國(guó)人表示絕不、或幾乎不會(huì)使用手機(jī)進(jìn)行支付。所以面對(duì)頻繁爆出信息泄露事故的facebook，即使簡(jiǎn)稱自家支付工具是無(wú)縫、安全的，但對(duì)其用戶的說(shuō)服力，顯然比不上當(dāng)年微信支付殺入市場(chǎng)時(shí)的先天群眾基礎(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3.同為科技，取向不同。

一個(gè)擁有數(shù)十億用戶的金融工具，稱其為網(wǎng)絡(luò)世界的公共基礎(chǔ)設(shè)施并不為過(guò)。而無(wú)論是Libra引發(fā)的全球高度注意及戒備，還是隱私問題不斷收到的高額罰單，都說(shuō)明了Facebook無(wú)論出于價(jià)值觀還是業(yè)績(jī)壓力，都需要為了漂亮的增長(zhǎng)曲線而不斷挑戰(zhàn)管理紅線，這也讓人們很難相信Facebook Pay會(huì)在高價(jià)值的交易行為數(shù)據(jù)面前堅(jiān)守底線。

相比Facebook不斷在挑戰(zhàn)政策監(jiān)管的邊緣反復(fù)試探，顯然中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的政治覺悟要更高一點(diǎn)。在“政府管平臺(tái)，平臺(tái)管生態(tài)”的思路下，平臺(tái)在系統(tǒng)更新、技術(shù)控制、社會(huì)公益等方面都有著更強(qiáng)的公共意識(shí)，在一定程度上規(guī)避了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)造成的資金安全問題。為那些最不熟悉互聯(lián)網(wǎng)的人建立技術(shù)之間的防火墻，是“公共服務(wù)型”科技公司的必然使命。

由此我們可以發(fā)現(xiàn)，支付工具的崛起，與社交生態(tài)之間的關(guān)系并不存在必然的關(guān)聯(lián)。想要將社交用戶的規(guī)模優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為支付擁躉，需要建構(gòu)一個(gè)足夠龐大、復(fù)雜的發(fā)酵場(chǎng)，才可能培育出一斛甘瓊。龐然如Facebook或蘋果，都無(wú)法輕易復(fù)制曾經(jīng)的勝利。這或許，也是科技進(jìn)化時(shí)的迷人之處。(文/藏狐)

關(guān)鍵詞： Facebook