惠州仲愷稅務(wù)：便民辦稅送春風(fēng)，智慧稅務(wù)新啟航 新消息

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文、圖/羊城晚報(bào)全媒體記者 李海嬋 通訊員 惠瑞軒 呂明潔 黃婧

一秒刷臉認(rèn)證、精準(zhǔn)導(dǎo)稅分流、智慧雙屏聯(lián)動(dòng)、遠(yuǎn)程互動(dòng)輔導(dǎo)……乘著“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的東風(fēng)，近日，惠州仲愷“智慧辦稅服務(wù)廳”正式亮相。

據(jù)悉，國家稅務(wù)總局惠州仲愷高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局（以下簡稱“仲愷區(qū)稅務(wù)局”）深入貫徹落實(shí)中辦、國辦《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》，大力開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，推廣“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，把“零窗口、全業(yè)務(wù)”便民辦稅作為目標(biāo)，傾力打造以多智能機(jī)器設(shè)備、多個(gè)性化區(qū)域?yàn)樘厣闹腔坜k稅服務(wù)廳。

經(jīng)過全新打造的智慧辦稅服務(wù)廳，依托智能科技手段，設(shè)置了智能導(dǎo)稅區(qū)、大屏監(jiān)控區(qū)、遠(yuǎn)程幫辦區(qū)、24自助辦稅區(qū)等多個(gè)功能區(qū)域，涵蓋“e互動(dòng)”“e辦理”“e碼全知道”等多項(xiàng)智能體驗(yàn)服務(wù)，并設(shè)置“稅青+U服務(wù)區(qū)”“納稅服務(wù)專區(qū)”等綠色辦理渠道，為線上業(yè)務(wù)辦理宣傳引導(dǎo)、線下綠色通道服務(wù)及稅費(fèi)服務(wù)宣傳輔導(dǎo)提供了智能便捷的實(shí)體場(chǎng)所支撐。

“真的很驚喜！通過現(xiàn)場(chǎng)語音咨詢互動(dòng)，智能機(jī)器人帶領(lǐng)我到了智能輔導(dǎo)區(qū)，智慧雙屏提供了非常清晰的操作指引，我很快就辦好了業(yè)務(wù)，比以前在窗口排隊(duì)辦理快多了?！鼻皝碇腔蹚d辦理靈活就業(yè)人員參保的王女士成為了首批“打卡”體驗(yàn)智慧辦稅服務(wù)廳各項(xiàng)便民服務(wù)舉措的納稅人。

仲愷區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“非接觸式”辦稅繳費(fèi)改變的是服務(wù)理念與方式，是發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)、服務(wù)國家治理現(xiàn)代化的重要實(shí)踐。接下來，仲愷區(qū)稅務(wù)局將進(jìn)一步深度構(gòu)建“精準(zhǔn)推送、智能交互、辦問協(xié)同、全程互動(dòng)”的征納互動(dòng)新模式，推動(dòng)辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型成為主要開展納稅人救濟(jì)、個(gè)性化咨詢和見面約談等的場(chǎng)所，打造“仲愷智慧稅務(wù)”靚麗名片。

來源 | 羊城晚報(bào)·羊城派

責(zé)編 | 朱嘉樂

校對(duì) | 趙丹丹

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