拉卡拉POS機(jī)免費(fèi)辦理變“收費(fèi)”，返還費(fèi)用需一年刷夠數(shù)十萬(wàn) 全球頭條

“免費(fèi)辦理POS！辦理POS機(jī)返現(xiàn)送禮物了!”不少人會(huì)在商場(chǎng)門(mén)口、寫(xiě)字樓下等聽(tīng)到過(guò)類(lèi)似的吆喝，或收到過(guò)印有類(lèi)似內(nèi)容的傳單，甚至有業(yè)務(wù)員更是主動(dòng)提出上門(mén)安裝。

事實(shí)上，“免費(fèi)”二字只是帶有濾鏡的前奏，后面還附帶或隱藏著很多條件，比如使用一定期限返還押金，或者年刷夠多少交易額，多少筆數(shù)，返還押金。

(資料圖片僅供參考)

消費(fèi)者往往被前半句吸引住，然后便不明就里地掉入“暗河”，不僅遭遇資金損失，且承受隱私泄露被的風(fēng)險(xiǎn)。正值3.15來(lái)臨之際，柒財(cái)經(jīng)解密這其中層層的套路。

01免費(fèi)是“餡餅”還是“陷阱”？

“上午業(yè)務(wù)員給我辦理拉卡拉pos機(jī)，說(shuō)是免費(fèi)辦理，結(jié)果注冊(cè)完以后說(shuō)要開(kāi)機(jī)必須首刷一筆299元，這個(gè)錢(qián)不是押金，是過(guò)一會(huì)返還到你綁定的銀行卡里面，結(jié)果到現(xiàn)在我也沒(méi)有收到這筆錢(qián)”，有商戶(hù)在黑貓投訴平臺(tái)稱(chēng)，“聯(lián)系業(yè)務(wù)員，他一會(huì)說(shuō)三個(gè)月以后才返還，一會(huì)又說(shuō)一個(gè)月刷夠一萬(wàn)才行，就是以各種理由不給我退錢(qián)?！?/p>

圖/黑貓投訴

無(wú)獨(dú)有偶，另一位商戶(hù)于今年2月投訴稱(chēng)，2022年10月24日辦的拉卡拉商戶(hù)通POS，首筆刷了299元沒(méi)有及時(shí)到賬，銷(xiāo)售員李某說(shuō)機(jī)器使用4個(gè)月以后才給返現(xiàn)，如今已經(jīng)過(guò)去近半年之久，刷的首筆(299元）現(xiàn)金還沒(méi)有到賬。

圖/黑貓投訴

近些年，拉卡拉為了壯大旗下的POS機(jī)業(yè)務(wù)，在全國(guó)各地發(fā)展代理。 另財(cái)報(bào)顯示，2018年-2021年，拉卡拉營(yíng)收從56.8億元增長(zhǎng)至65.96億元，支付業(yè)務(wù)系主力貢獻(xiàn)者。

如2021年，支付業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了88.04%的收入，至58.07億元。而如火如荼的“錢(qián)景”中，被投訴以免費(fèi)、低費(fèi)率、刷卡返現(xiàn)為“噱頭”誘導(dǎo)用戶(hù)開(kāi)單的，不止出現(xiàn)在拉卡拉一家。

如有用戶(hù)投訴道，易生支付的服務(wù)商假冒某銀行專(zhuān)員，打著幫辦信用卡的名義讓其辦理小喔電簽POS（易生支付旗下產(chǎn)品），說(shuō)是銀行的機(jī)器不收押金，可事后卻告知要走一筆流水（299押金）才能激活機(jī)器，且必須每個(gè)月在POS機(jī)上刷夠100元以上的流水，滿(mǎn)18個(gè)月才能拿回押金。

而對(duì)于刷卡退押金一事，柒財(cái)經(jīng)致電咨詢(xún)拉卡拉工作人員。對(duì)方表示，如申請(qǐng)智能POS即，辦機(jī)費(fèi)用499元。在不開(kāi)發(fā)票的情況下，從激活機(jī)器開(kāi)始算起360天內(nèi)，商家信用卡交易累計(jì)39萬(wàn)元，即符合達(dá)標(biāo)，可以返還499元費(fèi)用。再者，傳統(tǒng)POS機(jī)，辦理需要299元，達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是須在360天內(nèi)信用卡交易滿(mǎn)24萬(wàn)元。而其余費(fèi)用主要來(lái)自交易手續(xù)費(fèi)。

而這筆無(wú)論在用戶(hù)眼里被當(dāng)成“押金”的費(fèi)用，還是拉卡拉宣稱(chēng)的“辦機(jī)費(fèi)用”，歸根到底代理商或業(yè)務(wù)員以免費(fèi)為噱頭，使出的銷(xiāo)售套路。且前述工作人員介紹，信用卡交易手續(xù)費(fèi)率為0.6%，按此計(jì)算用戶(hù)使用智能POS機(jī)，需繳納2340元手續(xù)費(fèi)達(dá)標(biāo)退還499元的標(biāo)準(zhǔn)。

事實(shí)上，2021年7月，銀聯(lián)發(fā)布的《關(guān)于切實(shí)履行收單外包機(jī)構(gòu)管理責(zé)任堅(jiān)決整改違規(guī)拓展商戶(hù)等行為的通知》中明確，要全面掌握委托外包機(jī)構(gòu)布放終端機(jī)具的準(zhǔn)確位置，確保其不通過(guò)網(wǎng)銷(xiāo)、電銷(xiāo)、“貨到付款”、收取“押金”等一切形式直接和變相買(mǎi)賣(mài)POS機(jī)等業(yè)務(wù)受理終端。

02被投訴擅調(diào)費(fèi)率“割韭菜” 面臨個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)

除了退還費(fèi)用的問(wèn)題外，擅調(diào)費(fèi)率、商戶(hù)跳碼、扣流量卡費(fèi)也是POS機(jī)常見(jiàn)“套路”。

據(jù)用戶(hù)投訴，其辦理的拉卡拉pos機(jī)，最初約定是0.55%的費(fèi)率，用了半年之后卻發(fā)現(xiàn)費(fèi)率變成0.65%了，聯(lián)系當(dāng)初的業(yè)務(wù)員不承認(rèn),公司客服告知他操作不了，而且無(wú)法刪除個(gè)人實(shí)名信息，導(dǎo)致其也不能再辦理新的pos機(jī)。

圖/黑貓投訴

用戶(hù)使用了POS機(jī)一段時(shí)間后，也就是被“養(yǎng)熟”，漲價(jià)便會(huì)提上日程。為了避免由此造成的用戶(hù)心理波動(dòng)及可能導(dǎo)致的自身利益受損，商家通常不會(huì)被提前通知，直到在交易后才會(huì)發(fā)現(xiàn)費(fèi)率“貓膩”。

值得一提的是，銀聯(lián)曾于2020年發(fā)布《關(guān)于明確銀聯(lián)代收及訂購(gòu)業(yè)務(wù)價(jià)格調(diào)整相關(guān)安排的函》。根據(jù)文件，不再基于商戶(hù)類(lèi)別（MCC）給予優(yōu)惠及減免費(fèi)率，對(duì)于重點(diǎn)行業(yè)適用的優(yōu)惠價(jià)格，收單機(jī)構(gòu)按照特價(jià)商戶(hù)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)向當(dāng)?shù)劂y聯(lián)分支機(jī)構(gòu)提交評(píng)估。

這被業(yè)內(nèi)俗稱(chēng)為“96費(fèi)改新政”，對(duì)支付機(jī)構(gòu)“跳碼”套利行為進(jìn)行進(jìn)一步的整治。也是自此之后，支付行業(yè)內(nèi)掀起一輪又一輪POS機(jī)漲價(jià)潮。

事實(shí)上，POS機(jī)看似簡(jiǎn)單便捷，但背后可能滋生的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題卻不可不防。再如辦理POS時(shí)，都需要提供個(gè)人資料，比如身份證和銀行卡；刷卡時(shí)，POS機(jī)連接著手機(jī)。這樣幾個(gè)流程走下來(lái)，個(gè)人的身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、信用卡等信息大概都已泄露出去，或者被不法分子遠(yuǎn)程復(fù)制。

生活中，辦理POS機(jī)后，天天被電話(huà)和短信騷擾的案例比比皆是，甚至于身份證號(hào)被他人冒用、信用卡被盜刷……

“世上沒(méi)有白吃的午餐！”一位不愿透露姓名的前POS機(jī)運(yùn)營(yíng)人員透露，電銷(xiāo)或網(wǎng)絡(luò)上的一些免費(fèi)POS機(jī)，很可能是改裝機(jī)，信息注冊(cè)后會(huì)惡意盜取用戶(hù)銀行卡信息，然后盜取錢(qián)財(cái)。且還有不法分子在黑渠道購(gòu)買(mǎi)某家支付公司的客戶(hù)信息，自稱(chēng)是pos機(jī)代理商、客服，通過(guò)各種手段，達(dá)到誘騙用戶(hù)或者詐騙的目的。

事實(shí)上，早在2016年，央行就曾發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示稱(chēng)，通過(guò)非正當(dāng)、違規(guī)渠道安裝POS機(jī)，資金安全沒(méi)有保障，剛開(kāi)始安裝時(shí)，資金可能到賬正常，但隨著賬戶(hù)內(nèi)資金增加或有大筆資金后，就可能被不法機(jī)構(gòu)、不法人員卷款跑路，出現(xiàn)到賬不及時(shí)、賬戶(hù)資金不翼而飛的后果。

且央行提到，商戶(hù)應(yīng)從正規(guī)渠道申辦和安裝POS機(jī)，不從網(wǎng)絡(luò)、不明或可疑渠道購(gòu)買(mǎi)POS機(jī)，自覺(jué)抵制“一證下機(jī)”“一機(jī)多費(fèi)率”“資金即刷即到”等違規(guī)宣傳和廣告。

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