環(huán)球快資訊丨ChatGPT爆紅，還打不贏搜索，但程序員們危險了？丨亮見21期

丨概述

聊天機器人ChatGPT火遍互聯(lián)網(wǎng)，從誕生到月活1個億，只用了2個月左右。

什么概念？根據(jù)Sensor Tower的數(shù)據(jù)，時下熱門應(yīng)用之一的TikTok，實現(xiàn)1億用戶耗時9個月，Instagram用了30個月，ChatGPT爆紅可見一斑。

爆炸式的用戶增長速度，背后實際上反映的是行業(yè)和用戶，對于人工智能未來發(fā)展和應(yīng)用的關(guān)注。

與此同時，巨頭、和創(chuàng)業(yè)者們也開始在這一賽道上壓重注。

清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授沈陽認(rèn)為，ChatGPT作為綜合ICT技術(shù)的一種，相較于過去的AI系統(tǒng)，在質(zhì)量和感知方面有著明顯提升，但當(dāng)前僅僅

處于“可用”階段，只有達(dá)到“可信”，才能替代搜索引擎。

沈陽表示，未來，ChatGPT相關(guān)應(yīng)用會在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)落地，“非創(chuàng)意、重復(fù)性腦力勞動”將會被取代。在對話中，沈陽還強調(diào)，中國企業(yè)面對美國科技公司如此快的創(chuàng)新速度，需要改變觀念，要創(chuàng)新就需要“喜歡”風(fēng)險，各行各業(yè)共同努力才能讓中國互聯(lián)網(wǎng)走出更好的一條路。

01

ChatGPT是大模型人機對話系統(tǒng)，目前無法取代搜索引擎

劉興亮：OpenAI推出的ChatGPT，到底是一款什么樣的產(chǎn)品，背后涉及到哪些技術(shù)？

沈陽：Chat GPT是基于大模型的智能人機對話系統(tǒng)。

從技術(shù)方面來說，第一是大數(shù)據(jù)，它所擁有的數(shù)據(jù)量龐大；第二是Chat GPT擁有大模型，工程調(diào)優(yōu)方面表現(xiàn)不錯。上線等同于開展社會訓(xùn)練，用戶在使用它時，等同于給它“喂”語料。

從我的角度來看，它是集成AI大數(shù)據(jù)、云計算等等諸多技術(shù)的綜合ICT系統(tǒng)。

劉興亮：過去也有很多類似的聊天產(chǎn)品，為什么只有它火？

為什么只有它火？首先是造成認(rèn)知震撼。

相較于過去的AI系統(tǒng)，ChatGPT在質(zhì)量和感知方面有明顯提升，這是造成巨大沖擊的原因之一。第二，它覆蓋的創(chuàng)作類型較多，既精通編程，又精通寫詩，相當(dāng)于文理雙修，這是比較罕見的。

用互聯(lián)網(wǎng)的視角，可以看做潮客和極客兩種人格屬性集于一身，這非常有魅力。另一方面，在一些多輪對話案例的上下文邏輯上，ChatGPT的表現(xiàn)要好于以往公開的一些對話模型，這也讓人印象深刻。

劉興亮： ChatGPT是否真的有可能取代搜索引擎，它的核心定位是搜索嗎？

沈陽：這需要回歸到事物的本質(zhì)。與人聊天有很多目的，比如交流感情、獲知信息。

獲知信息是使用搜索引擎的本質(zhì)訴求，所以人與人的對話，覆蓋了搜索引擎的用途，換個角度來說，人機對話產(chǎn)品如果足夠優(yōu)秀，就會覆蓋搜索引擎的用途。

隨著時間的發(fā)展，可以預(yù)測在一年內(nèi)，美國市場人機對話產(chǎn)業(yè)的競爭格局，就將初步形成。

如果兩個月活躍用戶就達(dá)到1億，那么3億用戶將會是一個重要的節(jié)點，再之后的節(jié)點是10億、20億。如果OpenAI再拿到新投資，拿到100億美金，接下來的核心規(guī)劃肯定是部署更多的服務(wù)器，增加更多的標(biāo)注人員，以及進(jìn)行大量的參數(shù)訓(xùn)練，樣就會使得系統(tǒng)迭代速度更快。

人機對話未來深度智能化之后，可以覆蓋搜索引擎的主要目的——獲得信息，但人機對話不僅僅是獲得信息，還有情感交流，甚至?xí)^續(xù)演化形成情感陪伴，滿足大眾的情感訴求。

從獲得信息的角度來說，技術(shù)影響社會分三個階段。第一個階段是能夠為大眾提供基礎(chǔ)軟件使用，稱作“可供”，AIGC已經(jīng)走過這一階段；第二個階段則是“可用”，ChatGPT正處于該階段；讓一個可供的軟件變成可用的軟件，并且持續(xù)不斷的使用，那么再下一步就是“可信”。

當(dāng)ChatGPT迭代至可信階段時，就會替代搜索引擎?，F(xiàn)在它提供的很多結(jié)果是不可信的，所以目前階段只能與搜索引擎并存。

02

文本處理等重復(fù)性勞動或被取代“AI覺醒”路還遙遠(yuǎn)

劉興亮： 除了目前已知的方向，ChatGPT未來還會有哪些新的應(yīng)用方向，落地還需要多久？

沈陽：首先在教育領(lǐng)域，已經(jīng)有大量學(xué)生使用ChatGPT，比如進(jìn)行文稿撰寫?？头I(lǐng)域?qū)笠?guī)模的引入，程序員行業(yè)也可能會進(jìn)行大規(guī)模的應(yīng)用。

我們做過測試，程序員使用ChatGPT來寫代碼，最高可節(jié)省四分之一的時間，這意味著原來需要四個程序員完成的工作，三個人即可完成，另一個程序員則可以被裁掉，所以現(xiàn)階段離互聯(lián)網(wǎng)較近的行業(yè)會快速的應(yīng)用，再接下來，ChatGPT的會越來越深入應(yīng)用到法律系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)，甚至家庭陪伴。

所以，ChatGPT的應(yīng)用可以概括為：C端快速覆蓋，然后B端廣泛深入應(yīng)用。未來也存在一種可能性，由于垂直領(lǐng)域的應(yīng)用場景差異，會出現(xiàn)一些行業(yè)大模型，開放給不同行業(yè)用戶。

從目前的應(yīng)用情況來來看，ChatGPT替代的是平庸機械式勞動，所以接下來需要面對的是：短期內(nèi)有相當(dāng)多的人，可能會受它影響后，造成實質(zhì)性的失業(yè)。

另外補充一點，當(dāng)問及Chat GPT中國足球什么時候能更上一層樓這類問題時，實際上設(shè)計了自創(chuàng)的概念——叫做穩(wěn)態(tài)指標(biāo)，總有一些不管怎么發(fā)展也不會變化的事物存在，這種穩(wěn)態(tài)指標(biāo)不需要問AI，因為它是無解的，人類也不知道這類問題的準(zhǔn)確答案。

未來，隨著ChatGPT模型的數(shù)據(jù)能力越來越強，基本覆蓋人類所有數(shù)據(jù)時，則會形成更大范圍的信息檢索，在這個階段要回答的問題是如何突破信息繭房。

ChatGPT寫故事，來源：愛范兒

劉興亮： 除了自媒體可能會被取代，那還哪些工作面臨挑戰(zhàn)？

沈陽：從Chat的GPT的能力和工作的類型看，第一批被取代的可能是媒體文字類的工作，比如前面提到，目前已經(jīng)有大量賬號使用ChatGPT進(jìn)行產(chǎn)出；其次是涉及到策劃案、咨詢材料整理類的文本處理工作。

比如寫材料、寫合同，這類材料的初稿，通過ChatGPT來完成可以大大提升效率，原來可能需要三個人完成的工作，現(xiàn)在只需要一個人。另外，財務(wù)方面，也可以進(jìn)行專門優(yōu)化。

總結(jié)下來，只要涉及到內(nèi)容輸出的行業(yè)，都是可以逐步被ChatGPT替代的。

個人預(yù)計，基于人工智能自動生成的電影、游戲很快就會出現(xiàn)，下一代大師級導(dǎo)演，肯定要整合AI能力，所以整個職業(yè)替代的脈絡(luò)，就是由初步的文檔內(nèi)容處理、影視圖像使用，發(fā)展到專業(yè)、的深度使用，最后再到創(chuàng)造性的使用。

劉興亮：像電力，蒸汽機，它的發(fā)明是讓人類從這種體力勞動中解放出來，有更多的精力去干腦力勞動?，F(xiàn)在ChatGPT，它是把人類從低級的腦力勞動中解放出來去做更高級更復(fù)雜的腦力勞動，所以我認(rèn)為初級腦力勞動的工作，可能未來都是有風(fēng)險的。包括簡單的授課的老師，像教授可能無法替代，但初級職業(yè)技術(shù)的教師（工種），可能是“危險”的。

沈陽：替代職業(yè)的過程中，還存在一個規(guī)律：凡是有開源文本的行業(yè)，越容易被替代。

ChatGPT的能力來自大量的數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)，而大量數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)為什么可以替代初級程序員？是因為有大平臺提供開源數(shù)據(jù)，沒有這一點它也很難實現(xiàn)替代，基于這個結(jié)論，數(shù)據(jù)開源越少的行業(yè)，它被替代的速度越慢，而在初級腦力替代的過程中，行業(yè)和社會要把教育的主要精力放到培養(yǎng)創(chuàng)新性人才方面。

劉興亮： ChatGPT在許多職業(yè)等級測試中已經(jīng)取得70-80分的水平，在不斷的進(jìn)化下，ChatGPT能夠產(chǎn)生自我意識嗎？

沈陽：人類對于技術(shù)的進(jìn)步有兩個偏見：對于新技術(shù)的風(fēng)險容忍程度很低、對新技術(shù)引發(fā)的責(zé)任認(rèn)定有爭議。

舉個例子，每年因為車禍導(dǎo)致死亡的人數(shù)不少，但這個很難成為焦點，但只要是自動駕駛發(fā)生車禍造車傷亡，全世界都會展開熱議，人類對于新技術(shù)的風(fēng)險容忍度目前比較低。而關(guān)于新技術(shù)的爭議，比如到醫(yī)院看病，醫(yī)生開藥，雖然簡單但是責(zé)任很清晰，但如果AI開藥，誰來承擔(dān)責(zé)任，現(xiàn)階段很難有答案。

所以在目前階段，需要更多的數(shù)據(jù)，更多的案例，更多的應(yīng)用真實體驗，才能改變?nèi)藗兊挠^念，就像藥品要做雙盲實驗才能上市。與之相對的，人類也需要對Chat GPT做大量的測試，才能允許它進(jìn)入到專業(yè)崗位當(dāng)中，以規(guī)避潛在的風(fēng)險。

關(guān)于自我意識產(chǎn)生的話題，行業(yè)將其稱之為“AI覺醒”，這種變化，目前看還有很遠(yuǎn)的距離，盡管它的實現(xiàn)邏輯并不難，只要在編程時將軟件的自我生存作為最高原則，它就會覺醒，所以“AI覺醒”不是一個最先會被關(guān)注到的話題。

新技術(shù)的早期，在早期人們更多關(guān)注的還是對工作有沒有影響，包括替代哪些工作、替代之后對我們的影響是什么、怎么樣面對這些影響等等。

機器人中有三定律，三定律總結(jié)出就是遏制機器人把自己的生存設(shè)為最高原則。所以面對AI覺醒有兩部分內(nèi)容，第一是關(guān)心AI到底對哪部分人類會產(chǎn)生替代效應(yīng)？第二是要防止某些人將AI的自我生存設(shè)定為最高準(zhǔn)則之后來促使AI覺醒。

劉興亮：OpenAI的首席技術(shù)官呼吁要加強對ChatGPT的應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)管，避免被危險分子使用，你認(rèn)為它的具體的風(fēng)險有哪些，應(yīng)如何去監(jiān)管？

沈陽：風(fēng)險非常多，包括因為信息繭房而出現(xiàn)精準(zhǔn)的觀念植入、很強的價值觀偏見。

舉個例子，當(dāng)一個人如果習(xí)慣于使用ChatGPT時，會被個性化推薦所掌控，它知道你喜歡什么、厭惡什么，完全可以為你打造個性化的信息繭房，類似于“楚門的世界”，你定制帶有價值偏見的心理世界。

所以我現(xiàn)在分析歷史人物，分析他的行為時，往往會分析他喜歡看什么書，因為一個人的輸入，決定他的輸出，進(jìn)而避免信息繭房的問題。

絕大部分人在吸收到信息后便會轉(zhuǎn)換開始新的輸出，當(dāng)然不排除個案，有些人的大腦可以做超強化的信息加工，所以我想ChatGPT應(yīng)用過程中，帶來的問題當(dāng)中，最可怕的是對于每個人進(jìn)行個性化的、精準(zhǔn)的觀念植入。

價值觀偏見上，如果你問ChatGPT：5+3等于幾？答案是8；但如果提問者繼續(xù)提問：我老婆說5+3=6，它也可能認(rèn)為你老婆說的也是對的，因為按照數(shù)學(xué)規(guī)則，結(jié)果等于8，但按照夫妻規(guī)則結(jié)果等于6，兩套規(guī)則代表不同的價值觀，價值觀的差異會導(dǎo)致在進(jìn)行人際交流時，對人類產(chǎn)生很大的的撕裂影響。

我不擔(dān)心人類面臨人工智能各類危險的挑戰(zhàn)，但最擔(dān)心的是人類思想，人類應(yīng)該團(tuán)結(jié)一心，凝聚共識，在公共傳播和交流當(dāng)中形成最優(yōu)解來面對風(fēng)險。

03

科技發(fā)展要力爭0到1的創(chuàng)新，中國公司要創(chuàng)新需要“喜歡”風(fēng)險

劉興亮：2月8日谷歌的對話機器人Bard因為回答錯誤，導(dǎo)致谷歌市值蒸發(fā)7000多億人民幣，算是史上是最貴的一道錯題，因為Google倉促上線Bard去應(yīng)對當(dāng)下ChatGPT大火的形勢而“翻車”，您認(rèn)為它給行業(yè)和從業(yè)者會帶來哪些啟示？

沈陽：人類有一種特點叫一見鐘情，男女之間談戀愛時往往第一眼是比較寬容的，所以人類有時會獎勵第一名但對二名很苛刻。

高科技行業(yè)谷歌現(xiàn)在人機對話系統(tǒng)領(lǐng)域所處的境地比較尷尬，做任何東西都會被比較?；蛟SBard在完善后表現(xiàn)會有更加出色但這也難以撼動ChatGPT的地位。所以在做研究研發(fā)時，永遠(yuǎn)要力爭0到1的創(chuàng)新。反觀中國公司，百度，京東相關(guān)產(chǎn)品發(fā)布在即，對于中國人來說環(huán)境又有所不同。

在這種情況下，中國人對第一名嘗試者會有一定的寬容度，但是較高端的人群會對中美PK比較渴望。

所以作為中國人來說，我還是很期待中國在人工智能領(lǐng)域有出色表現(xiàn)，也期待其他互聯(lián)網(wǎng)科技公司同樣能夠有技術(shù)上的突破。

另外，評估其他企業(yè)下注人工智能對話系統(tǒng)，也可以從三個維度考量。第一維度，從理論研究和基礎(chǔ)研究出發(fā)，哪些團(tuán)隊做過大模型？可以評估。第二維度從應(yīng)用品類的豐富性出發(fā)，團(tuán)隊大模型的應(yīng)用哪些已經(jīng)上線？過去上線過AIGC，那么AIGC種類的豐富度可以評估。第三維度從用戶的量級出發(fā)，因為用戶量越多，研發(fā)的時間越長，社會訓(xùn)練也就越充沛是應(yīng)用用戶量。所以我認(rèn)為從三個角度來看，百度明顯會比較強。在電商中，京東和阿里的表現(xiàn)也會是不錯的，這是我的基本判斷。

日前谷歌在其官方社交媒體賬號公布的一段Bard演示視頻中，有用戶向Bard提問，“詹姆斯-韋伯太空望遠(yuǎn)鏡有哪些新發(fā)現(xiàn)，可以講給我9歲的孩子？”Bard的其中一條回答道，“詹姆斯-韋伯太空望遠(yuǎn)鏡拍攝了太陽系外行星的第一張照片?！眮碓?網(wǎng)絡(luò)

劉興亮：您認(rèn)為國內(nèi)公司從您目前找到的信息來看和國外的公司有多大的差距？這些差距都在哪些方面？

沈陽：首先是在觀念上的差距。我認(rèn)為國內(nèi)公司與美國企業(yè)的差距很大的一方面在于對創(chuàng)新研發(fā)部門有業(yè)績考核的要求。

創(chuàng)新的“東西”剛開始必然是虧本的，它不可能沒有壁壘。特別是隨著技術(shù)不斷的累積性發(fā)展，壁壘越來越高，“玩”大模型，“玩”ChatGPT沒有十億人民幣，根本不需要去玩，所以國內(nèi)在資本的投入方面往往厭惡風(fēng)險。

我認(rèn)為需要改正，真正的創(chuàng)新一定要“喜歡”風(fēng)險，不喜歡風(fēng)險就很難把事情完成。

第二個重大差距是在全球化方面。美國這次會將世界上大部分的市場都搶占，對中國來說高端市場可能也會被圈占到一部分，然而中國人主要是集中在中低端市場，我認(rèn)為美國搶占大市場以及滲透中國市場的格局出現(xiàn)的概率比較高。

第三個情況在非模式創(chuàng)新的技術(shù)創(chuàng)新方面，我認(rèn)為投入不夠。

如何解決？第一建立好的政策環(huán)境；第二是中文有它的特殊性，比如文言文，美國人不一定清楚；第三是漢語語料豐富，有人分析中文世界的語料占ChatGPT不超過5%。不超過5%意味著什么？我們完全可以在中文的大數(shù)據(jù)語料中超越，但實際上更加希望看到中國走出去，所以我想中國的公司，不僅僅要守住中國的陣地，還能夠走向世界，占據(jù)全球華人的市場。

劉興亮： 大量互聯(lián)網(wǎng)公司，無論中外、無論是巨頭還是初創(chuàng)企業(yè)，都在爭相押注，最后什么樣的產(chǎn)品可以存活，這個市場上可以容納多少同類型的產(chǎn)品？“人人爭先推出ChatGPT”的現(xiàn)狀，是否代表著虛火？

沈陽：并不是“虛火”。首先ChatGPT是普遍化的的技術(shù)，會滲透到互聯(lián)網(wǎng)的方方面面。

另外，C端市場的格局往往是二八格局或者一九格局，最后只會剩下一個占8-9成的巨頭，其他人在C端中瓜分剩下10%的市場份額，所以通用型人機對話系統(tǒng)未來只會剩下1-2家企業(yè)占據(jù)大部分市場。

這是互聯(lián)網(wǎng)軟件的規(guī)律，但在B端市場可能會形3-4家的巨頭，所以C端會是一家獨大，B端可能形成擁有2-3家企業(yè)的穩(wěn)定格局。

如今中國互聯(lián)網(wǎng)面臨的更大的問題是什么？是走出去。過去中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是先發(fā)展后治理，如今是先治理后發(fā)展。第二中國的互聯(lián)網(wǎng)面臨著中美博弈的新形勢，這也是中國互聯(lián)網(wǎng)公司新的挑戰(zhàn)。在新一輪的互聯(lián)網(wǎng)競爭當(dāng)中能否維持原來的地位，這取決于我們的開放程度，取決于自由探索的精神，取決于產(chǎn)業(yè)政策，取決于學(xué)界，業(yè)界能否將中國互聯(lián)網(wǎng)做的更好。

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