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綜合整理丨郭小興??

編輯丨杜海（正經(jīng)社，ID：zhengjingshe）

2022年11月甫一推出，ChatGPT就成了公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，并實時更新著人們對未來世界的想象。

(資料圖片僅供參考)

顛覆教育系統(tǒng)

最先被顛覆的，可能是教育系統(tǒng)。學(xué)生用得不亦樂乎，受到驚嚇的老師和學(xué)校迫不得已，紛紛打響了ChatGPT反擊戰(zhàn)：重設(shè)課程，提前預(yù)防！

上個月，在為自己任教的一門世界宗教課程評分時，北密歇根大學(xué)的哲學(xué)教授Antony Aumann驚喜地讀到了一篇“全班最好的論文”。

在這篇論文中，作者以簡潔的段落、恰當(dāng)?shù)呐e例和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼摀?jù)，探討了罩袍禁令的道德意義。

是的，聰明如你肯定猜到了：這篇文章是用ChatGPT寫的。

Aumann質(zhì)問提交論文的學(xué)生，論文是否由本人所寫。學(xué)生承認(rèn)，的確是用ChatGPT寫的。

Nature早就很有先見之明地發(fā)文，擔(dān)心ChatGPT會成為學(xué)生寫論文的工具

Aumann教授大為震驚。隨后他決定，在自己的這門課上，所有的學(xué)生都必須在監(jiān)控下，且在限制上網(wǎng)的瀏覽器中，撰寫論文初稿。在隨后的草稿中如有改動，學(xué)生必須解釋每個改動的理由。

Aumann教授還在考慮，在以后的學(xué)期，可能要放棄論文的考核方式。

不過，他也在另辟蹊徑，考慮如何讓ChatGPT融入課程中，比如讓學(xué)生評估ChatGPT的回答。

他設(shè)想了一下未來的課堂場景：在課上，他不會再說“這里有一些問題，讓我們?nèi)祟悂硖接懸幌隆?，取而代之的是，“讓我們猜一猜，AI會怎么想？”

Aumann教授的經(jīng)歷并不是個案，永遠(yuǎn)不要小瞧人類在“搞事情”這塊的積極性。

在Reddit上，加入ChatGPT社區(qū)的成員已經(jīng)超過了13萬名。

其中，時不時就會有學(xué)生分享自己用ChatGPT寫作業(yè)的故事。

而在TikTok上，#Chatgpt標(biāo)簽的瀏覽量也超過了6.45億，而且還在快速增長。

同樣，這里面也不乏利用ChatGPT寫論文或碼代碼來博眼球的視頻。

其中一個視頻中，有個學(xué)生直接把“整篇”選擇題試卷都丟給了ChatGPT，讓它嗖嗖地生成了答案。

視頻的標(biāo)題寫道：“你們隨意，反正我就是想讓ChatGPT參加我的期末考試。祝你學(xué)習(xí)愉快?！?/p>

當(dāng)然，還有不少學(xué)生是抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度，去嘗試將ChatGPT與學(xué)習(xí)相結(jié)合的。

比如27歲的賓夕法尼亞大學(xué)法學(xué)院和設(shè)計學(xué)院學(xué)生Lizzie Shackney，就會在寫論文時借助ChatGPT進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，或者debug一些代碼。

Lizzie Shackney在談到計算機(jī)科學(xué)和統(tǒng)計學(xué)課程時，她說道：“有些學(xué)科并不希望你卡在某個問題上出不來，只要我能理解代碼的含義就行?！?/p>

不過Shackney也說道，自己并不想過于依賴ChatGPT。

畢竟，賓夕法尼亞大學(xué)還沒有制定有關(guān)ChatGPT的使用規(guī)定，萬一學(xué)校哪天突然說要ban，那不就寄了么。

事實上，在全美范圍內(nèi)，許多大學(xué)教授、系主任和管理人員，都在對課堂進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)整，以應(yīng)對ChatGPT對教學(xué)活動造成的巨大沖擊。

佛羅里達(dá)大學(xué)的教師們最近開會討論如何應(yīng)對ChatGPT

很多教授在重新設(shè)計課程，更多地采用口試、小組合作和手寫文章作為評估方式，而不是在電腦上敲出來的文章。

指導(dǎo)股神炒股

最為投資者關(guān)注的，是ChatGPT將會對股票交易產(chǎn)生的影響。

小摩的一份調(diào)查顯示，超過50%的華爾街交易員認(rèn)為，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)將是未來三年市場上最具破壞性的力量。相比之下，去年交易員們中只有四分之一的人認(rèn)為人工智能技術(shù)將會是顛覆性的。

瑞銀的報告也宣稱，ChatGPT的廣泛應(yīng)用，可能也預(yù)示著投資者和交易員與股票市場交互模式的改變。

一方面，ChatGPT帶動了各類AI股票的上漲。英偉達(dá)和安霸（Ambarella）等提供半導(dǎo)體的供應(yīng)商股票也在1月飆升。這種力量甚至不僅僅局限于美國股市，也在大A中大放異彩。

然而，造成股價波動還只是人工智能“威力”的一部分。早在2018年，金融行業(yè)就開始使用人工智能來幫助他們進(jìn)行投資決策。

巴克萊銀行的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多達(dá)56%的對沖基金使用人工智能或機(jī)器學(xué)習(xí)來幫助他們做出決定。

另據(jù)2022年的一項調(diào)查，到2028年，在線交易市場將增長到超過120億美元，其中大部分增長將來自人工智能和超級智能聊天機(jī)器人，類似于帶有在線交易平臺的ChatGPT。

日常交易者在未來將更容易使用算法和機(jī)器學(xué)習(xí)來制定投資策略，事實上，人工智能也正在取代傳統(tǒng)的投資顧問和中介。

媒體測試顯示，ChatGPT不僅能夠解釋股神巴菲特的投資理念，還能為巴菲特下一步的投資提供建議。值得一提的是，它建議的微軟、輝瑞和聯(lián)合利華等公司股票都曾經(jīng)在巴菲特的意向清單或已投資名單中。

改變?nèi)A爾街

推出后的兩個月里，ChatGPT的用戶數(shù)量就突破了1億大關(guān)。這是什么概念？瑞銀的一份報告顯示，ChatGPT獲得用戶的這個速度，上溯20年都找不到；知名社交媒體應(yīng)用程序獲得1億月活的時間，TikTok耗時9個月，Instagram耗時兩年半。

這顯然將被用于提高生產(chǎn)力和改進(jìn)現(xiàn)有工具，并對多個行業(yè)產(chǎn)生影響。有外媒報道稱，ChatGPT將從六個方面影響華爾街。

投資銀行和交易撮合

畢馬威的合伙人羅伯茨認(rèn)為，ChatGPT 可能會成為投行領(lǐng)域一個強(qiáng)大的研究工具。AI 可以收集和分析大量客戶數(shù)據(jù)，并從中提出建議，例如識別需要籌集資金或可能成為收購對象的公司。

盧茨稱，在私募股權(quán)巨頭 EQT，ChatGPT 正在改變該公司尋找潛在交易的方式，從風(fēng)險資本投資到對現(xiàn)有投資組合公司進(jìn)行附加收購等。她補(bǔ)充說：“我們堅信，算法和機(jī)器不會取代人類。我們只是認(rèn)為，擁有算法相助的人類將比不用算法的人類更具競爭力?！?/p>

盧茨說，在今年之前，交易團(tuán)隊將提供他們想要投資或收購公司類型的屬性，這些屬性包括規(guī)模、地理位置和所屬行業(yè)等。這些信息將被傳遞給盧茨的團(tuán)隊，他們再把這些屬性輸入到 MotherBrain 中，該系統(tǒng)將被應(yīng)用于一個數(shù)據(jù)庫，其中包含有關(guān)公司、人員以及他們之間聯(lián)系的數(shù)億個數(shù)據(jù)點(diǎn)。

MotherBrain 將列出一份潛在公司的名單，其他團(tuán)隊則提供反饋，說明為什么名單上的公司是否適合投資或收購。盧茨的團(tuán)隊會把結(jié)果帶回給 MotherBrain，以重新開始新的篩選過程。

有了 ChatGPT，EQT 的交易團(tuán)隊和投資組合公司可以直接與 MotherBrain 互動，而不是通過盧茨的團(tuán)隊中轉(zhuǎn)。他們可以提出更開放的問題，提出更復(fù)雜的要求，比如針對使用特定類型技術(shù)的公司進(jìn)行深入了解。

客戶服務(wù)

羅伯茨認(rèn)為，客戶服務(wù)聊天機(jī)器人是 ChatGPT 最明顯的幫助對象，因為它們可以提供更具同理心、更像人類的互動。

在早期的聊天機(jī)器人中，客戶需要快速完成多項選擇，這些選擇能最好地描述他們遇到的問題，但最終會被重定向到人類代表那里。ChatGPT 可能會以更高的效率和更少的選擇將客戶推薦給人工來解決問題。但 ChatGPT 是否能做得足夠好，消除人類的職位，還有待觀察。

聯(lián)系中心的工作人員還可以使用 ChatGPT 作為一種生產(chǎn)力工具，以更快地檢索客戶數(shù)據(jù)，從而減少公司的運(yùn)營成本和客戶的等待時間。

財富管理和財務(wù)規(guī)劃

BI 曾要求 ChatGPT 解釋沃倫?巴菲特（Warren Buffett）的投資策略，以及在經(jīng)濟(jì)衰退期間如何投資。ChatGPT 做得還不錯，展現(xiàn)出識別投資策略并根據(jù)其分析提出投資建議的潛力。

ChatGPT 還可能被用來充當(dāng)“財務(wù)經(jīng)理”，以提升面向消費(fèi)者的金融技術(shù)方面的個人財務(wù)功能。金融科技公司 Alloy 的首席技術(shù)官赫恩說，在許多應(yīng)用程序中，以易于理解的方式呈現(xiàn)客戶的財務(wù)狀況是一個弱點(diǎn)。

赫恩稱：“任何人都可以擁有一個由 ChatGPT 或類似工具驅(qū)動的個人理財經(jīng)理，他會問‘我能花多少錢？我有多少可支配收入？’我認(rèn)為，我們還沒有在金融服務(wù)業(yè)解鎖這類功能，但對人們來說它們會非常強(qiáng)大?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)安全與欺詐

身份決策，是金融領(lǐng)域的一個關(guān)鍵幕后職能，也是 ChatGPT 可以提供幫助的另一個領(lǐng)域。公司可以通過交叉核對賬單地址或比較通常交易的地點(diǎn)等記錄來驗證客戶的身份。

赫恩說：“如果我們能將足夠的信息傳遞給銀行，我們就能把足夠的信息傳遞給像 ChatGPT 這樣的機(jī)器學(xué)習(xí)模型?！?/p>

但有些公司，如微軟和亞馬遜，警告他們的員工不要向聊天機(jī)器人提供敏感信息，包括對身份決策至關(guān)重要的個人身份信息，他們擔(dān)心這些數(shù)據(jù)可能會被用于未來的模型或與其他用戶共享。

個人銀行業(yè)務(wù)

ChatGPT 可以用來提升數(shù)字銀行的個性化，從而改善客戶體驗，使銀行受益。Mobiquity 的 Van de Venn 稱這是一個“雙贏”的局面。

Van de Venn 說：“銀行已經(jīng)有了個性化的客戶記錄，但這些記錄主要是基于規(guī)則的，并為某些細(xì)分市場量身定做。銀行可以使用 ChatGPT 根據(jù)客戶以前的交易、投資組合或社交數(shù)據(jù)提供量身定制的產(chǎn)品推薦?！?/p>

這不僅僅意味著與現(xiàn)有客戶合作，ChatGPT 可以提供的個性化也將成為轉(zhuǎn)換銷售的關(guān)鍵工具。

Van de Venn 說：“同樣，ChatGPT 可以在入職或產(chǎn)品發(fā)起過程中實時幫助客戶進(jìn)行銀行查詢，根據(jù)他們的特定需求為他們提供個性化的解決方案。這將增加客戶體驗，同時也將導(dǎo)致更高的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率”。

股票交易

摩根大通的一項調(diào)查顯示，53% 的交易員認(rèn)為，AI或機(jī)器學(xué)習(xí)將是未來三年對交易影響最大的技術(shù)。【《正經(jīng)社》綜合整理，來源：新智元、財聯(lián)社】