最高568元/個，魚躍血氧儀違規(guī)漲價被罰，多家網店未降價

1月31日，因哄抬血氧儀價格，江蘇魚躍醫(yī)療設備股份有限公司被江蘇省鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局罰款270萬元。鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局認為，自2022年12月開始，魚躍醫(yī)療利用市場供需緊張狀況，大幅度提高產品銷售價格，擾亂了市場價格秩序。以該公司熱銷產品YX306指夾式脈搏血氧儀為例，2022年11月份，該產品的平均成本為43.8元/臺（含稅，下同），12月平均成本為64.4元/臺。對經銷商的平均售價由100元/臺上漲至231.78元/臺，漲幅131.8%；最高價格上漲至254.15元/臺，漲幅154.2%。

處罰結果出爐后，2月2日，上游新聞（報料郵箱baoliaosy@163.com）記者在多個電商平臺上發(fā)現(xiàn)，雖然YX306指夾式血氧儀在官方旗艦店已經恢復到189元/臺的正常價格，但不少第三方商家仍然在“頂風作案”，掛出了299元、388元甚至出現(xiàn)568元的高價。

▲某網購平臺一家店鋪賣出了566元的高價。

【資料圖】

價格普遍回歸，也有高價存在

記者發(fā)現(xiàn)，在某網購平臺“魚躍官方旗艦店”和另一網購平臺“魚躍××自營旗艦店”內，YX306指夾式血氧儀的售價均為189元，自營旗艦店還能參加“滿69減10”的促銷活動，最終售價為179元。商品貨源也比較充足，如果在其自營旗艦店下單，兩天后就能收到商品。

然而在一些非自營的第三方商家店內，售價就要高出很多——在這家平臺“永康堂大藥房旗艦店”和“藏煌堂大藥房旗艦店”內，同款的YX306血氧儀售價為299元，比官方貴了110元。

在某網購平臺的“錦書棋醫(yī)療器械專營店”內，YX306血氧儀的售價為566元。記者以消費者身份提出質疑后，客服發(fā)來一個新的鏈接。在該鏈接上，YX306血氧儀的售價降為286元，該客服表示：“這已經是非常優(yōu)惠的價格了?！?/p>

▲瑞康醫(yī)療器械專營店表示，產品的成本提高了。

“瑞康醫(yī)療器械專營店”的YV306售價為428元，使用優(yōu)惠券后的價格為368元。對于記者漲價太多的質疑，該客服的回答是：“產品是按照成本定價的，現(xiàn)在成本不一樣了?！?/p>

針對第三方售價過高問題，上游新聞記者多次致電魚躍醫(yī)療廠家，但對方對外公布的多個電話始終無人接聽。后來記者通過400電話聯(lián)系上了人工客服，對方表示：“我們只負責解答產品使用和售后遇到的問題，您的問題我們會記錄并向上反映?！痹谏嫌涡侣?2月27日《94元血氧儀漲到299元，魚躍集團回應：貨源緊俏，系商家自行定價》的稿件中，魚躍醫(yī)療工作人員曾表示：“價格不是我們制定的，都是商家那邊自行定價。”記者聯(lián)系了微信公眾號“魚躍醫(yī)療”的人工客服，該客服同樣表示，“抱歉，我們不銷售儀器的，您可以在平臺上搜索。如果有使用操作、售后維修的問題，可以聯(lián)系我們?！?/p>

▲魚躍微信公眾號客服表示只負責解釋操作和售后的事情。

多人投訴，消費者希望退還差價

最近兩天，在黑貓投訴平臺以及微博抖音小紅書等社交媒體上，得知魚躍因哄抬血氧儀價格被罰款后，很多消費者發(fā)起投訴，希望能夠退還當時購買高價血氧儀的差價。

在黑貓投訴平臺上，一名消費者表示：“魚躍醫(yī)療血氧儀涉嫌哄抬物價，被罰270萬，原價48.3元哄抬到299元，我就是其中的受害者。我之前以為299屬于正常價格，幾十元是假的，信任魚躍這個品牌才買的?，F(xiàn)在曝出來他們是在哄抬價格，很是氣人，更氣人的是找他們客服說補差價問題，他們客服只會回我7天內購買才能補差價，態(tài)度極差。我的訴求很簡單，東西我已經給老人在用了，我只要求補回剩余差價，原價就是48.3元的東西。”

還有消費者表示：“我于2022年12月25日在某網購平臺魚躍官方旗艦店購買指夾式血氧儀，型號MD300C29，售價299元，目前政府主管部門已定性為違規(guī)漲價并作出了處罰，聯(lián)系店鋪客服，客服不正面回答，也不肯做退差價處理，要求按正常價格退差200元?！?/p>

另外，記者也聯(lián)系了鎮(zhèn)江的消費者投訴熱線，對于消費者們退還差價的要求，工作人員表示：“如果在某網購平臺魚躍自營旗艦店購買，那是在我們這邊投訴。如果是在其平臺自營購買，需要聯(lián)系北京那邊?！敝劣谀芊裢丝畹膯栴}，該工作人員表示：“您可以提出訴求，我們會和魚躍去溝通。”

律師說法：違法漲價應退還差價

對于退還差價的問題，記者采訪了重慶市律協(xié)刑民交叉專業(yè)委員會委員、重慶志和智律師事務所高級合伙人張公典律師。張律師首先表示：“魚躍醫(yī)療哄抬價格的行為違反了《價格法》第14條的規(guī)定，根據(jù)《價格法》第四十條的規(guī)定，經營者有本法第十四條所列行為之一的，責令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得五倍以下的罰款；沒有違法所得的，予以警告，可以并處罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業(yè)執(zhí)照。有關法律對本法第十四條所列行為的處罰及處罰機關另有規(guī)定的，可以依照有關法律的規(guī)定執(zhí)行。因此，鎮(zhèn)江市場監(jiān)管局的處罰是準確的，也大快人心?！?/p>

對于消費者能否退還差價，張律師表示：“根據(jù)《價格法》第四十一條的規(guī)定，經營者因價格違法行為致使消費者或者其他經營者多付價款的，應當退還多付部分；造成損害的，應當依法承擔賠償責任。因此，消費者有權要求經營者退還差價。這個差價與七天內購買的價格保護不是一個概念?！?/p>

張律師最后表示：“七天內的價格保護是商家銷售商品時的承諾，這個價格保護僅僅是買賣雙方的合同約定義務，但魚躍醫(yī)療是因為價格違法行為致使消費者或者其他經營者多付出了價款。根據(jù)《價格法》第41條規(guī)定，這是一種法定的退還差價義務?？头@然是把合同約定義務和法定退還差價義務混淆了，魚躍醫(yī)療依法有責任、義務退還差價?！?/p>

上游新聞記者 金鑫

編輯：楊波

責編：王蓉 官毅

審核：馮飛

關鍵詞： 最高568元 個 魚躍血氧儀違規(guī)漲價被罰 多家網店未降價