朔州郵政：快件積壓又爆倉(cāng) 多措并舉處理忙 熱門看點(diǎn)

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春節(jié)臨近，面對(duì)快遞需求的快速增長(zhǎng)，中國(guó)郵政朔州市分公司積極采取租賃倉(cāng)庫(kù)、增加作業(yè)人員、租用車輛等措施，加班加點(diǎn)進(jìn)行郵件接卸、分揀、運(yùn)輸、投遞，全力確保郵件盡快送達(dá)客戶手中。

在中國(guó)郵政朔州分公司位于南環(huán)路的臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)，記者了解到，這個(gè)倉(cāng)庫(kù)大概有25萬(wàn)多件快遞，為了將積壓的快遞盡快送達(dá)，這里采用了原始人工分揀方式，加班加點(diǎn)加派人手加快進(jìn)度，而像這樣的臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)在市區(qū)還有3個(gè)。

中國(guó)郵政朔州市分公司網(wǎng)路運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理?張舵：因?yàn)橐咔椋约拔覀兊哪曦浌?jié)、雙“十一”、雙“十二”，我們的郵件量出現(xiàn)了暴增的現(xiàn)象，暴增的量超過(guò)以往的4－5倍，每天的進(jìn)口量超過(guò)20萬(wàn)件。

面對(duì)進(jìn)口郵件量超大的嚴(yán)峻形勢(shì)，中國(guó)郵政朔州市分公司迅速啟動(dòng)了應(yīng)急生產(chǎn)保障機(jī)制，投入3倍于往年的人力、物力和財(cái)力，開啟了全天24小時(shí)生產(chǎn)作業(yè)組織，從內(nèi)部人員分揀郵件，到投遞人員投送郵件，再到客服人員咨詢受理，全環(huán)節(jié)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

快遞員?李中賢：我們這段時(shí)間每天六點(diǎn)就上崗，開始分揀、卸車、裝袋、運(yùn)輸，一直持續(xù)到晚上十點(diǎn)半，最少每天工作15個(gè)小時(shí)以上，為的就是讓客戶盡早收到自己的郵件。

據(jù)了解，針對(duì)進(jìn)口郵件量暴增的情況，中國(guó)郵政朔州市分公司臨時(shí)租賃4個(gè)倉(cāng)庫(kù)合計(jì)9000多平方米存放郵件，臨時(shí)增加作業(yè)人員200多人，租用車輛180趟次，投入資金150多萬(wàn)元，并采取投遞員上門投遞和客戶到就近點(diǎn)自提兩種方式，多措并舉確保市民所購(gòu)物品在春節(jié)前收到，對(duì)于積壓的未收到郵件的客戶可以繼續(xù)通過(guò)11185、11183進(jìn)行咨詢。

中國(guó)郵政朔州市分公司副總經(jīng)理 ?張曉玲：從12月5號(hào)到現(xiàn)在，一共進(jìn)口郵件350多萬(wàn)件，我們緊鑼密鼓處理內(nèi)部郵件，給客戶派送，即便如此，我們現(xiàn)在還有很多郵件沒(méi)有第一時(shí)間送達(dá)客戶手中，在這里我也給沒(méi)有收到郵件的客戶道一聲歉，非常地抱歉。我們同時(shí)啟動(dòng)了理賠機(jī)制，我們客戶郵購(gòu)的吃的東西，或者破損的，或者我們找不到的丟件，我們會(huì)第一時(shí)間給大家進(jìn)行理賠。近期大家也許會(huì)收到短信、或者是微信、或者電話，讓自己去自提點(diǎn)取郵件，也需要大家的理解和配合，讓我們共同努力，把我們的郵件第一時(shí)間送到客戶手里。

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