山東商報·速豹新聞網(wǎng)記者 鄭芷南 鄭曉彤
連日來,愛奇藝風波不斷。起先是被曝出其對會員投屏功能作出限制,后又被曝愛奇藝的HDMI連線播放功能也被禁止使用,再度引發(fā)用戶不滿。
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1月16日,愛奇藝官方微博就“限制HDMI連線播放功能”一事發(fā)表回應。愛奇藝方面稱:“限制HDMI連線播放功能是應版權方要求,基于數(shù)字版權保護協(xié)議,為防止錄屏盜版而采取的限制措施?!?/strong>山東商報·速豹新聞網(wǎng)記者注意到,此番愛奇藝的回應并未能平息用戶爭議,更有用戶直言:“希望平臺多關注如何為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,而非想方設法地挖空用戶口袋?!?/p> 1月以來,知名視頻平臺優(yōu)酷方面因調(diào)整會員登錄規(guī)則,限制會員可登錄的手機數(shù)量,引發(fā)網(wǎng)友們熱議。優(yōu)酷事件還未平息,另一視頻平臺巨頭愛奇藝就“步其后塵”。 “現(xiàn)在,看個電視可真不容易。此前,我一直用客戶端投屏看電視,最近就顯示用不了。”消費者陳先生向記者表示,之前愛奇藝APP的黃金VIP會員就支持最高4K清晰度投屏,但現(xiàn)在即便開通黃金VIP會員,也只能選擇最低的480P清晰度。 對此,愛奇藝人工客服回應稱,會員等級不同權益不同,黃金會員可以投屏但只能享受480P的清晰度。若想獲得更高的清晰度需充值成白金會員,成為白金會員后可直接在電視端登錄賬號觀看不需要投屏。此回應一出,引發(fā)消費者不滿,有不少網(wǎng)友直言其“吃相難看”。 一波未平,一波又起。繼上周被爆出修改會員投屏權限后,本周愛奇藝又被網(wǎng)友吐槽“HDMI連線播放功能也被禁用”。 網(wǎng)友小朱表示,自己在使用iPad用HDMI線連接電視時,界面都能正常顯示,但點擊播放時卻被彈窗“由于版權原因,此內(nèi)容不支持HDMI連線播放”,“客服當時的解釋是,版權方可能限制或不支持 HDMI投屏,建議我嘗試看下其他影片是否也出現(xiàn)同樣問題,如果沒有出現(xiàn),可能就是該影片版權不支持。” 1月16日,愛奇藝官方微博公開回復稱,限制HDMI連線播放功能是應版權方要求,基于數(shù)字版權保護協(xié)議,為防止錄屏盜版而采取的限制措施。 同時平臺表示,本功能已經(jīng)上線多年,這也是行業(yè)通行的做法。其他不受數(shù)字版權保護協(xié)議限制的內(nèi)容,仍可以通過HDMI連線播放。這項限制與是否訂閱會員無關。 據(jù)愛奇藝官網(wǎng)顯示,黃金VIP會員電腦、手機、平板可用,白金VIP會員擁有黃金VIP會員權益的同時電視也可以使用,星鉆VIP會員則在擁有黃金VIP會員權益的同時,附送“七端通用”(即手機、平板、電腦、電視、VR、車載、智能家居)的特權。 山東商報·速豹新聞網(wǎng)記者了解到,前段時間,愛奇藝就已再度上調(diào)會員價格。調(diào)整后的黃金VIP會員連續(xù)包月、連續(xù)包季、連續(xù)包年分別為25元、68元、238元;黃金VIP會員年卡為258元;白金VIP會員連續(xù)包月、連續(xù)包季、連續(xù)包年分別為35元、98元、348元;白金VIP會員年卡新春特惠為308元;星鉆VIP會員連續(xù)包月、連續(xù)包年分別為45元、428元;星鉆VIP會員年卡為448元。 有分析人士指出,近年來,大眾的版權保護意識明顯增強,不少消費者也都養(yǎng)成了付費收看影視內(nèi)容的習慣,“面對盈利壓力,平臺調(diào)整策略,維持營收無可厚非。但就現(xiàn)實情況而言,用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和更好的服務來俘獲用戶,提升平臺收入,才是長遠之計?!?/p> 山東商報·速豹新聞網(wǎng)編輯 劉慶英