焦點(diǎn)熱門:虞鑫：用戶使用時(shí)間越久，“破繭”效應(yīng)越強(qiáng)

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中新經(jīng)緯1月16日電 (薛宇飛 實(shí)習(xí)生李俊浩)近日，清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院積極心理學(xué)研究中心主辦的“用戶使用、算法推薦與信息繭房的關(guān)系再思考”主題研討會(huì)在線上舉行，并發(fā)布了研究成果《破繭還是筑繭？用戶使用、算法推薦與信息繭房研究報(bào)告》。在研討會(huì)上，清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授虞鑫介紹了“信息繭房”效應(yīng)的研究成果。

虞鑫表示，關(guān)于“信息繭房”討論存在兩個(gè)誤區(qū)。一個(gè)是，這些討論忽略了受眾的感受和狀態(tài)，認(rèn)為受眾完全像“魔彈論”中的描述，全盤接受媒介提供的內(nèi)容，沒有主動(dòng)選擇；對(duì)信息繭房概念的另一個(gè)誤讀在于將現(xiàn)實(shí)理想化、浪漫化，用單一同質(zhì)的理想媒介環(huán)境取代了復(fù)雜多元的現(xiàn)實(shí)信息環(huán)境。在市場(chǎng)化的智能媒體時(shí)代，用戶并不只是在某一平臺(tái)獲取信息，而是從不同渠道、平臺(tái)獲取信息。

虞鑫進(jìn)一步指出，應(yīng)從“在繭”“制繭”“破繭”三個(gè)角度評(píng)估“信息繭房”效應(yīng) 。所謂“在繭”，就是內(nèi)容呈現(xiàn)同質(zhì)性，它是一種信息封閉狀態(tài)，用來評(píng)估用戶接收到的信息到底有多少是同質(zhì)性的?！爸评O”，就是用戶為了獲得感興趣的內(nèi)容，通過關(guān)注博主、點(diǎn)擊“不感興趣”等方式來定制內(nèi)容，讓用戶能夠更高效獲取感興趣的信息。“破繭”，是用戶主動(dòng)尋求多樣性的信息，進(jìn)而主動(dòng)破除繭房的行為，比如主動(dòng)搜索或?yàn)g覽異質(zhì)性的觀點(diǎn)。所謂的“制繭”是用戶為了提高信息獲取效率所采取的行為，這是對(duì)工具理性的體現(xiàn)，而“破繭”是用戶反思自身信息獲取行為，體現(xiàn)了價(jià)值理性。

在研究中，虞鑫構(gòu)建了包括使用時(shí)間、媒介環(huán)境、媒介素養(yǎng)、社會(huì)資本、媒介期望五個(gè)方面的模型，通過對(duì)知乎平臺(tái)進(jìn)行實(shí)證調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在媒介環(huán)境、媒介素養(yǎng)、媒介期望三個(gè)方面，工具理性和價(jià)值理性是同時(shí)存在的，“在繭”和“制繭”層面也會(huì)越強(qiáng)，“破繭”效應(yīng)也會(huì)越強(qiáng)。

在價(jià)值理性視野下，個(gè)體會(huì)主動(dòng)地在“信息效率”和“信息多元”之間取得平衡，工具理性與價(jià)值理性的特征現(xiàn)象是同時(shí)存在的。不論是基于工具理性的繭房定制化，還是基于價(jià)值理性的多樣性尋求，都在現(xiàn)實(shí)語境中呈現(xiàn)出彼此共存共生的現(xiàn)象。這表明，“能動(dòng)的”受眾在破解“信息繭房”掌握著一定主動(dòng)權(quán)與選擇權(quán)。

在社會(huì)資本方面，如果個(gè)體的弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)越充分，“制繭”效應(yīng)會(huì)越弱，“破繭”效應(yīng)會(huì)越強(qiáng)。研究結(jié)論還打破了使用時(shí)間越長(zhǎng)，用戶就會(huì)越被困在繭房里的認(rèn)知?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)使用時(shí)間越長(zhǎng)，繭房效應(yīng)變?nèi)?，也就是說，隨著使用時(shí)間的增加，在繭和制繭效應(yīng)是減弱的，而破繭效應(yīng)是增強(qiáng)的，總體來說是向著破繭的方向發(fā)展?！庇蓥握f。這一早前關(guān)于用戶使用時(shí)間越久，“破繭”效應(yīng)越強(qiáng)的調(diào)研結(jié)論，在此次清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院《報(bào)告》基于抖音、B站等短視頻平臺(tái)的調(diào)研和實(shí)證分析中也得到了再次印證。(更多報(bào)道線索，請(qǐng)聯(lián)系本文作者薛宇飛：xueyufei@chinanews.com.cn)(中新經(jīng)緯APP)

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