購物卡消費受限、貨架空置？家樂福：絕大部分商品可使用購物卡

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就在近期，多地居民反映，家樂福購物卡消費受限，部分貨架出現(xiàn)空置現(xiàn)象，還有消費者在網(wǎng)絡平臺發(fā)布視頻來展示部分家樂福門店內(nèi)一些貨架空置的情況。

對此，家樂福方面1月13日回復第一財經(jīng)表示：家樂福進入中國市場28年，未來會持續(xù)深耕中國市場，提供服務。近年來由于受到疫情封控等因素影響，零售行業(yè)遇到前所未有的挑戰(zhàn)。家樂福也在積極轉(zhuǎn)型升級應對挑戰(zhàn)，推進新供應鏈模式切換，在供應商、集團等各方資源協(xié)調(diào)、支持下，家樂福供應鏈在有序優(yōu)化中，將持續(xù)為消費者提供更豐富的商品選擇。目前，門店消費支持微信/支付寶/云閃付/銀行卡/現(xiàn)金等多種結(jié)算方式，絕大部分商品可使用購物卡。請廣大消費者理性消費，不信謠、不傳謠。

第一財經(jīng)此前報道，在2022年，蘇寧易購與家樂福就剩余股權(quán)收購發(fā)生較大爭議，隨后在蘇寧系收購了家樂福約3年后，2022年9月家樂福中國CEO換帥了。蘇寧易購高級副總裁龔震宇兼任家樂福（中國）CEO，原家樂福（中國）CEO田睿調(diào)回集團，主要負責蘇寧易購門店模型創(chuàng)新管理等工作。龔震宇于1971年出生，曾在蘇寧易購子公司、營銷部門任職，現(xiàn)任蘇寧易購副總裁。龔震宇在南京蘇寧百貨有限公司等6家公司分子公司擔任董事、高管職務。

家樂福曾經(jīng)表示，在中國市場的發(fā)展有“雄偉計劃”，包括資本運作和門店擴張，業(yè)態(tài)探索等。在田睿任職家樂福（中國）CEO期間，其還透露未來有獨立上市計劃，也有過相關(guān)的資本運作。

第一財經(jīng)記者了解到，2021年10月，家樂福正式拓展會員店業(yè)態(tài)，2022年6月份，家樂福會員店上線了易購APP，同時家樂福大力拓展會員店，計劃將部分現(xiàn)有家樂福門店通過升級改造以及部分門店轉(zhuǎn)型為會員店。而現(xiàn)有的線下門店的布局規(guī)劃是，依托現(xiàn)有一二線城市的優(yōu)勢，輕、重結(jié)合，創(chuàng)新業(yè)態(tài)。但是由于疫情影響和競爭加劇，所以會員店的拓展壓力不小，尤其是有山姆會員店、COSTCO、盒馬和麥德龍等競爭對手都在會員店布局賽道，更使得會員店“后來者”家樂福的壓力非常大，甚至一度發(fā)生供應商糾紛。家樂福也一度進行過關(guān)店調(diào)整。

公開信息顯示，2020年，家樂福凈虧損7.95億元；2021年，家樂福凈虧損33.37億元；2022年上半年，家樂福凈虧損4.71億元。

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