天天信息:來(lái)自成都的快遞站長(zhǎng)：在北京送單一天，聽到了很多感謝

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北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 馬婧

12月17日，剛剛從成都抵京的岑超送出50多件快遞，由于對(duì)周圍地址不熟悉，他常常需要致電用戶進(jìn)行確認(rèn)，而電話那頭傳來(lái)的都是感謝和理解。雖然寒風(fēng)刺骨，但岑超心里覺得很溫暖。

岑超是菜鳥的老員工，2016年在成都入職，從快遞員干起，現(xiàn)已成為站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)主管，管理十幾名快遞員。前不久，得知公司正在征集前往北京的員工，他立馬就報(bào)了名?！拔业谝环磻?yīng)就是能幫就要幫忙。”岑超說(shuō)，平時(shí)自己只負(fù)責(zé)管理不親自送快遞，所以來(lái)北京對(duì)站點(diǎn)的配送量沒有影響。

岑超抵達(dá)北京后，隨即投入到快遞配送中。在分揀包裹時(shí)，他發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥類包裹特別多，一刻也不敢耽擱，總是優(yōu)先配送這些包裹。不過(guò)，由于快遞站位置較為偏僻，消費(fèi)者很分散，一個(gè)包裹的配送里程最長(zhǎng)達(dá)到10公里，加上對(duì)周邊不熟悉，雖然有導(dǎo)航指引，也時(shí)常很難分辨出到底要從哪里進(jìn)，需要打電話和消費(fèi)者確認(rèn)。

“怕消費(fèi)者嫌煩，我都會(huì)先解釋下，因?yàn)槭菑耐獾剡^(guò)來(lái)的，所以要確認(rèn)下地址是否準(zhǔn)確?！贬f(shuō)，每一個(gè)接聽電話的人，都對(duì)他表達(dá)了感謝。

岑超從沒有經(jīng)歷過(guò)在零下的天氣中送快遞，感到冷風(fēng)刺入膝蓋，但電話那頭的一句句感謝，讓他覺得十分溫暖。他希望，待熟悉情況后，盡快把配送量提上來(lái)，把居民的包裹早一點(diǎn)送到。

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