宣布裁員48小時(shí)高層依然保持沉默 亞馬遜人人自危沒心思工作4世界觀熱點(diǎn)

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騰訊科技訊 11月17日消息，亞馬遜史上最大規(guī)模的裁員行動(dòng)已經(jīng)于美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二開始，該公司最燒錢的Alexa語音助手部門首當(dāng)其沖，人力資源部門的許多員工也主動(dòng)提出自愿離職。但在關(guān)于裁員的首條消息傳出后，亞馬遜高層整整兩天沒有與員工溝通，這在公司內(nèi)部引發(fā)了混亂和憤怒，同時(shí)陷入“人人自危”的緊張氛圍中。

這輪裁員風(fēng)波可以追溯到周一早上，當(dāng)時(shí)有媒體報(bào)道稱，亞馬遜將裁員1萬人，約占該公司全球員工總數(shù)的3%。亞馬遜最近凍結(jié)了部分部門的招聘，并擱置了許多實(shí)驗(yàn)性項(xiàng)目。該公司高管最近在與記者和華爾街分析師的電話中警告說，消費(fèi)者正勒緊腰帶，亞馬遜可能也別無選擇。

在預(yù)期裁員的消息傳出后，許多亞馬遜員工以為他們很快就會(huì)聽到公司高層的聲音，比如首席執(zhí)行官安迪·賈西或其他高管發(fā)表講話或發(fā)文。然而，這種情況并沒有發(fā)生。最后，從裁員消息首次在媒體上曝光到公司高管向公司其他人承認(rèn)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，相隔了48小時(shí)。即便如此，許多員工也不清楚自己是否會(huì)很快失去工作。

一位在亞馬遜工作了10多年的高級經(jīng)理批評公司領(lǐng)導(dǎo)層缺乏透明度，他說：“我甚至不知道自己是否還應(yīng)該繼續(xù)為這家公司工作，這種漠視員工的態(tài)度太可怕了。”

一名員工在內(nèi)部聊天頻道中說：“坦白地說，領(lǐng)導(dǎo)層缺乏透明度令人不適。如果公司里的每個(gè)人都必須努力弄清楚自己是否能保住飯碗，我們怎么能指望自己成為‘全球最優(yōu)秀的雇主？’”

亞馬遜只是宣布裁員的眾多大型科技公司之一，這些公司已經(jīng)習(xí)慣了多年來的迅猛增長，并相信疫情推動(dòng)的商業(yè)成功不會(huì)讓經(jīng)濟(jì)衰退出現(xiàn)。亞馬遜推出裁員計(jì)劃的混亂局面也表明，對于這家電子商務(wù)巨頭來說，這樣的時(shí)刻極為罕見。亞馬遜在2018年裁掉了幾百名員工，但上次大規(guī)模裁員要追溯到2001年，當(dāng)時(shí)恰值互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂和美國陷入短暫衰退期間，亞馬遜裁掉了1500人，占當(dāng)時(shí)員工總數(shù)的15%。

這一次，在消息首次傳出的當(dāng)天晚上，許多員工都把白天的工作放在一邊，開始與同事交流，收集有關(guān)他們未來生計(jì)的零星情報(bào)。幾位經(jīng)理告訴員工，他們認(rèn)為自己所在部門是安全的，但其他人表示對此知之甚少。一位熟悉裁員決定的消息人士稱，亞馬遜領(lǐng)導(dǎo)層希望在向整個(gè)公司發(fā)布裁員消息之前，先將裁員的消息傳達(dá)給那些即將失去工作的人。

周二上午，這種情況開始成為現(xiàn)實(shí)。亞馬遜的部分員工發(fā)現(xiàn)，日歷上有個(gè)15分鐘的視頻會(huì)議邀請?jiān)诘戎麄儯绕涫悄切┰贏lexa語音助手部門工作的員工。他們通過腳本得知了這個(gè)壞消息。很快，被解雇的員工開始向職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn發(fā)送他們的個(gè)人經(jīng)歷。

Alexa人工智能部門的一名員工表示，她的團(tuán)隊(duì)中有60%的人被解雇了，“原因是需要縮減規(guī)模以及考慮優(yōu)先項(xiàng)目”。盡管Alexa是亞馬遜最知名的旗艦品牌之一，但在其推出的8年時(shí)間里，該公司始終未能通過其獲得可觀收入。11月初，這個(gè)負(fù)責(zé)Alexa和亞馬遜自家科技產(chǎn)品的部門報(bào)告稱，近年來每年虧損超過50億美元。

與此同時(shí)，其他員工依據(jù)LinkedIn上的信息和內(nèi)部傳言，整理出了正在經(jīng)歷裁員和可能暫時(shí)安全的部門清單。

然后在周二晚上，包括招聘人員和軟件工程師在內(nèi)的公司人力資源部門大量人員收到了買斷合同，即自愿離職計(jì)劃。作為自愿離職的交換條件，亞馬遜為員工提供3個(gè)月工資作為遣散費(fèi)，同時(shí)工齡每增加6個(gè)月可額外領(lǐng)取一周工資。這些人有兩周的時(shí)間做出最終決定。如果認(rèn)為有必要進(jìn)一步裁員，該部門的領(lǐng)導(dǎo)不排除在明年進(jìn)行“非自愿裁員”的可能。目前還不清楚所有員工的離職補(bǔ)償方案是否相同，這給員工和高管們帶來了更多的焦慮。

一位經(jīng)理表示:“我們都討厭被給予這種‘選擇’卻不知道未來會(huì)怎樣的感覺?！钡街苋衔纾蠖鄶?shù)亞馬遜員工仍然沒有收到來自公司高層的任何消息，盡管前幾天已經(jīng)開始在Alexa和云游戲業(yè)務(wù)Amazon Luna等其他領(lǐng)域進(jìn)行了裁員。員工們說，幾乎沒有心思去工作，業(yè)務(wù)郵件也大幅減少。

另一名亞馬遜高級經(jīng)理稱:“事情的真相是，如果公司更加透明，我們就不會(huì)碰到這種倒灶事兒了。現(xiàn)在大多數(shù)人都在想，下一個(gè)被裁的會(huì)不會(huì)是他們?！?/p>

最終，在美國東部時(shí)間周三上午11點(diǎn)左右，亞馬遜高管戴夫·林普(Dave Limp)發(fā)布了與裁員相關(guān)的消息。林普負(fù)責(zé)監(jiān)管該公司廣泛的消費(fèi)電子產(chǎn)品和Alexa運(yùn)營部門。他寫道：“經(jīng)過一系列深入評估，我們最近決定整合某些團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目。結(jié)果，部分職位將不再被需要。宣布這個(gè)消息讓我很痛苦，因?yàn)槲覀冎溃覀儗⒁虼耸ピO(shè)備和服務(wù)部門的大量優(yōu)秀員工?！?/p>

與此同時(shí)，亞馬遜發(fā)言人發(fā)表聲明稱:“作為我們年度運(yùn)營計(jì)劃審查的一部分，我們總是關(guān)注每項(xiàng)業(yè)務(wù)，以及我們認(rèn)為應(yīng)該改變的地方?？紤]到當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境(以及幾年來的快速招聘)，部分團(tuán)隊(duì)正在做出調(diào)整，這在某些情況下意味著某些職位不再必要。我們不會(huì)輕易做出這些決定，我們正在努力支持任何可能受到影響的員工?！?/p>

對于亞馬遜的員工來說，不幸的是，到目前為止，他們的部門沒有收到有關(guān)裁員的更多細(xì)節(jié)，但這并不意味著他們不會(huì)被裁。據(jù)報(bào)道，除了Alexa和人力資源部門，亞馬遜的核心零售業(yè)務(wù)最終也將被削減。知情人士稱，亞馬遜各部門仍在進(jìn)行業(yè)務(wù)評估，以及確定裁員的具體人選。（金鹿）

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