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·這些公司享受著飆升的利潤(rùn)，并相信由疫情推動(dòng)的繁榮時(shí)代將繼續(xù)下去，他們通過(guò)囤積人才來(lái)積極擴(kuò)張，現(xiàn)在這些做法正在讓科技行業(yè)消化不良。

·過(guò)去十年，低利率將投資者推向回報(bào)率更高的風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，他們重視快速增長(zhǎng)而不是利潤(rùn)。科技公司的回應(yīng)是通過(guò)銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)、招聘、收購(gòu)和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目將資金投入到擴(kuò)張中。過(guò)剩的資本為人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)火上澆油。

(資料圖)

美國(guó)科技公司裁員潮繼續(xù)洶涌。

知情人士透露，亞馬遜公司計(jì)劃最快從本周開(kāi)始對(duì)管理和技術(shù)崗位裁員約1萬(wàn)人，這將是該公司歷史上最大的一次裁員。裁員將集中在設(shè)備部門(mén)，包括AI語(yǔ)音助手Alexa，以及零售部門(mén)和人力資源部門(mén)。

不斷變化的商業(yè)模式和不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)引發(fā)了美國(guó)整個(gè)科技行業(yè)的裁員潮。特斯拉創(chuàng)始人埃隆·馬斯克（Elon Musk）本月在收購(gòu)Twitter之后，將該公司的人數(shù)減少了一半，上周，F(xiàn)acebook和Instagram的母公司Meta宣布將裁減1.1萬(wàn)名員工，約占其員工總數(shù)的13%。Lyft、Stripe、OpenSea、Spotify等科技公司在最近幾個(gè)月都進(jìn)行了裁員。這個(gè)名單還在繼續(xù)增加。

科技公司的高管幾乎都把矛頭指向了經(jīng)濟(jì)形勢(shì)惡化，但科技公司本身的疾病也被觀察人士拿出來(lái)剖析，比如近年來(lái)的急劇擴(kuò)張導(dǎo)致企業(yè)臃腫，招聘最優(yōu)秀、最聰明、人數(shù)最多的員工是科技公司的榮譽(yù)徽章，如今這個(gè)做法開(kāi)始反噬硅谷。更有人擔(dān)心，科技企業(yè)的裁員潮是否會(huì)外溢到其它行業(yè)。

網(wǎng)站www.trueup.io實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)一年來(lái)科技企業(yè)的裁員人數(shù)。

“疫情紅利”過(guò)去，AI語(yǔ)音助手被高估

不愿透露姓名的知情人士說(shuō)，亞馬遜裁員人數(shù)仍在變化，可能會(huì)隨著每項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成而逐個(gè)團(tuán)隊(duì)展開(kāi)，而不是一下子全部裁掉。但如果保持在1萬(wàn)人左右，將占亞馬遜全球員工總數(shù)的不到1%，截至9月底，亞馬遜全球員工總數(shù)超過(guò)150萬(wàn)人，其中包括數(shù)十萬(wàn)名倉(cāng)庫(kù)工人。

亞馬遜計(jì)劃在關(guān)鍵的假日購(gòu)物季進(jìn)行裁員，顯示出全球經(jīng)濟(jì)疲軟已迅速給這家公司帶來(lái)壓力，要求其裁減多年來(lái)人員過(guò)多或業(yè)績(jī)不佳的業(yè)務(wù)。

直到最近，這家電子商務(wù)巨頭還在為留住員工而努力，今年將技術(shù)工人的現(xiàn)金補(bǔ)償上限提高了一倍多，理由是“勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別激烈”。

本來(lái)，新冠疫情“創(chuàng)造”了亞馬遜有史以來(lái)最有利可圖的時(shí)代，因?yàn)橄M(fèi)者更多地涌向網(wǎng)上購(gòu)物，企業(yè)則涌向云計(jì)算服務(wù)。亞馬遜的人力在兩年內(nèi)增加了一倍，它又將贏利進(jìn)一步投入擴(kuò)張和實(shí)驗(yàn)，尋找下一個(gè)大的商業(yè)“故事”。

但今年早些時(shí)候，亞馬遜的增長(zhǎng)放緩到20年來(lái)的最低速度，面臨過(guò)度投資和快速擴(kuò)張所帶來(lái)的高額成本，而購(gòu)物習(xí)慣的改變和高通脹率則削弱了銷(xiāo)售額。最近一個(gè)季度，盡管亞馬遜的業(yè)績(jī)出現(xiàn)了輕微反彈，但它也提醒投資者，增長(zhǎng)可能再次減弱，降至2001年以來(lái)的最低速度。

亞馬遜告訴華爾街，他們過(guò)去曾勒緊褲腰帶，現(xiàn)在也可以再這么做。該公司在2001年互聯(lián)網(wǎng)崩潰期間裁減了1500個(gè)工作崗位，包括小時(shí)工，這相當(dāng)于當(dāng)時(shí)員工的15%。在另一段快速擴(kuò)張期之后，它還在2018年初裁減了幾百名員工。

三名知情人士告訴《紐約時(shí)報(bào)》，上周，亞馬遜股票下挫至疫情初期以來(lái)的最低水平，抹去了安迪·賈西（Andy Jassy）去年接任首席執(zhí)行官以來(lái)增長(zhǎng)的1萬(wàn)億美元市值。亞馬遜高管與機(jī)構(gòu)投資者進(jìn)行了會(huì)面。

賈西之前負(fù)責(zé)亞馬遜利潤(rùn)豐厚的云計(jì)算業(yè)務(wù)，他一直在密切關(guān)注各項(xiàng)業(yè)務(wù)，以求迅速削減成本，先是取消了在疫情期間超速進(jìn)行的倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)張計(jì)劃，然后轉(zhuǎn)向公司的其他部分。

最近幾個(gè)月，亞馬遜還關(guān)閉或縮減了一些項(xiàng)目，包括提供初級(jí)和緊急醫(yī)療服務(wù)的Amazon Care，這項(xiàng)業(yè)務(wù)沒(méi)能找到足夠的客戶(hù)；家庭送貨機(jī)器人Scout，據(jù)彭博社報(bào)道，該業(yè)務(wù)擁有400名員工；銷(xiāo)售縫紉用品30年的子公司Fabric.com。

從4月到9月，亞馬遜已經(jīng)裁減了近8萬(wàn)人，主要是小時(shí)工。9月，亞馬遜凍結(jié)了幾個(gè)小型團(tuán)隊(duì)的招聘，10月停止填補(bǔ)其核心零售業(yè)務(wù)的10000多個(gè)空缺職位。兩周前，亞馬遜凍結(jié)了整個(gè)公司未來(lái)幾個(gè)月的招聘，包括云計(jì)算部門(mén)。

關(guān)注亞馬遜10年的Cowen & Company分析師John Blackledge說(shuō)，他的計(jì)算結(jié)果顯示，亞馬遜的核心電子商務(wù)業(yè)務(wù)今年已經(jīng)損失了數(shù)十億美元?！八麄冃枰獙彶橐磺小！彼f(shuō)，“這實(shí)在是不可持續(xù)的?！?/p>

亞馬遜內(nèi)部長(zhǎng)期以來(lái)一直把硬件設(shè)備和Alexa看成很有可能被砍掉的項(xiàng)目。亞馬遜此前希望創(chuàng)建領(lǐng)先的AI語(yǔ)音助手，Alexa和相關(guān)設(shè)備成為公司的首要業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為它可以接替手機(jī)成為下一個(gè)消費(fèi)入口。從2017年到2018年，亞馬遜在Alexa和智能音箱Echo上投入的工作人員增加了一倍，達(dá)到10000名工程師。

盡管亞馬遜已售出數(shù)億臺(tái)支持Alexa的設(shè)備，但這些產(chǎn)品的利潤(rùn)率往往很低，而且語(yǔ)音購(gòu)物等潛在的收入方式也沒(méi)有得到廣泛發(fā)展。一位了解財(cái)務(wù)情況的人說(shuō)，2018年，Echo和Alexa損失了約50億美元。

亞馬遜的零售業(yè)務(wù)涵蓋其實(shí)體和在線(xiàn)零售業(yè)務(wù)及物流業(yè)務(wù)，在疫情期間的需求激增和飛速擴(kuò)張之后，一直處于緊張狀態(tài)。該公司表示，它取消了擴(kuò)張計(jì)劃。財(cái)務(wù)總監(jiān)Brian Olsavsky上個(gè)月告訴投資者：“我們很現(xiàn)實(shí)，有各種因素影響著人們的錢(qián)包。”他說(shuō)，公司不確定消費(fèi)的方向，但“我們已經(jīng)準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)各種結(jié)果”。

網(wǎng)站www.trueup.io實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)一年來(lái)裁員的科技企業(yè)數(shù)量。

在大廠工作成了一種身份象征

美國(guó)科技公司的裁員潮已經(jīng)持續(xù)了一段時(shí)間，科技界高管承認(rèn)他們過(guò)度雇傭，這種大合唱正在整個(gè)硅谷回蕩。

估值740億美元的支付初創(chuàng)公司Stripe本月解雇了1000多名員工，其聯(lián)合創(chuàng)始人們責(zé)備自己：“我們?yōu)槲覀兯幍氖澜绯~雇傭了員工。我們太樂(lè)觀了?！?/p>

在馬斯克將Twitter的人員編制削減一半后，Twitter的創(chuàng)始人和前首席執(zhí)行官杰克·多爾西（Jack Dorsey）聲稱(chēng)對(duì)此負(fù)責(zé)。他發(fā)推文說(shuō)：“我把公司規(guī)模擴(kuò)大得太快了?！?/p>

而當(dāng)Facebook和Instagram的母公司Meta裁減1.1萬(wàn)人，即約13%員工時(shí)，首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）指責(zé)自己過(guò)度熱衷于擴(kuò)張?！拔易龀隽舜蠓黾油顿Y的決定?！彼诮o員工的信中寫(xiě)道，“不幸的是，這并沒(méi)有像我預(yù)期的那樣發(fā)展?！?/p>

科技記者Erin Griffit指出，盡管這些公司指責(zé)經(jīng)濟(jì)惡化，但裁員潮至少有一部分是他們自己造成的。當(dāng)這些公司享受著飆升的利潤(rùn)，并相信由疫情推動(dòng)的繁榮時(shí)代將繼續(xù)下去時(shí)，他們通過(guò)囤積最容易被爭(zhēng)奪和最昂貴的資源來(lái)積極擴(kuò)張：人才。

長(zhǎng)期以來(lái)，硅谷科技公司認(rèn)為招聘不僅僅是填補(bǔ)空缺。這個(gè)行業(yè)激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)表明，像谷歌和Meta這樣的公司正在獲得最好和最聰明的人才。膨脹的員工隊(duì)伍，以及成為大學(xué)畢業(yè)生最渴望的企業(yè)，都是增長(zhǎng)、資金雄厚和聲譽(yù)的象征。而對(duì)員工來(lái)說(shuō)，在大廠工作成了一種身份象征。

這種心態(tài)在科技大廠中變得根深蒂固，它們?cè)诤廊A的辦公樓里提供許多福利。較小的初創(chuàng)公司則以股票期權(quán)的形式吸引人才。

現(xiàn)在，這些做法正在讓科技行業(yè)消化不良。

風(fēng)投公司Lux Capital的投資人Josh Wolfe說(shuō)：“當(dāng)經(jīng)濟(jì)繁榮的時(shí)候，你就會(huì)出現(xiàn)過(guò)剩，而過(guò)剩就會(huì)導(dǎo)致過(guò)度雇傭和樂(lè)觀主義。在過(guò)去10年里，大量的現(xiàn)金導(dǎo)致了大量的招聘?！?/p>

根據(jù)追蹤裁員的網(wǎng)站Layoffs.fyi的數(shù)據(jù)，今年有超過(guò)10萬(wàn)名科技工作者失去工作。裁員范圍包括知名的上市公司，如Meta、Salesforce、Booking.com和Lyft，以及估值很高的私營(yíng)初創(chuàng)公司，如Gopuff送貨服務(wù)以及Chime和Brex金融平臺(tái)。

許多工作崗位的流失都發(fā)生在科技界最具實(shí)驗(yàn)性的領(lǐng)域。火箭公司Astra在去年人數(shù)增加兩倍之后，本周裁減了16%的員工。在今年遭遇崩潰的加密貨幣行業(yè)，包括Crypto.com、Blockchain.com、OpenSea和Dapper Labs在內(nèi)的高價(jià)值公司最近幾個(gè)月裁員數(shù)百人。

科技分析師表示，科技界領(lǐng)袖對(duì)今年春天出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)放緩跡象反應(yīng)太慢，而在此之前，許多公司已經(jīng)瘋狂招聘了好幾年了。估值飆升至1萬(wàn)億美元的Meta公司過(guò)去三年里將其員工人數(shù)增加了一倍，達(dá)到87314人。股票交易應(yīng)用程序Robinhood在2020年和2021年將其工作隊(duì)伍擴(kuò)大了近6倍。

在過(guò)去十年中，科技行業(yè)對(duì)“我們是否處于泡沫中”的恐慌總是短暫的，隨后迅速恢復(fù)到更加繁榮的好時(shí)光。即使那些預(yù)測(cè)由Zoom（遠(yuǎn)程會(huì)議）、Peloton（健身）、Netflix（流媒體）和Shopify（網(wǎng)購(gòu)）等公司促成的“疫情消費(fèi)行為”會(huì)退潮的人，現(xiàn)在也承認(rèn)他們低估了衰退程度。

許多人認(rèn)為，造成這種衰退的宏觀經(jīng)濟(jì)因素，將使這種衰退持續(xù)更長(zhǎng)時(shí)間。過(guò)去十年里，低利率將投資者推向了回報(bào)率更高的風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。這些投資者重視快速增長(zhǎng)而不是利潤(rùn)，并獎(jiǎng)勵(lì)那些承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)的公司。

科技公司對(duì)來(lái)自投資者的大量現(xiàn)金和快速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)做出回應(yīng)，通過(guò)銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)、招聘、收購(gòu)和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目將資金投入到擴(kuò)張中。過(guò)剩的資本鼓勵(lì)公司增加人員，為人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)火上澆油。

亞馬遜收購(gòu)的人工智能軟件公司Body Labs的聯(lián)合創(chuàng)始人Eric Rachlin說(shuō)：“壓力就是要把錢(qián)花得夠快，這樣你就能快速增長(zhǎng)，以證明VC（風(fēng)險(xiǎn)投資）想要進(jìn)行的各種投資?！?/p>

擴(kuò)大人數(shù)也是管理人員提升自己事業(yè)的一種方式。Rachlin說(shuō)：“讓更多的人加入團(tuán)隊(duì)，比讓每個(gè)人都超級(jí)努力地工作容易?！?/p>

過(guò)去，由于有大量空缺職位，科技工作者在被裁員時(shí)可以迅速更換工作或站穩(wěn)腳跟，但Rachlin說(shuō)，“我們還不知道這波裁員中的每個(gè)人是否都能做到這一點(diǎn)?！?/p>

更多人擔(dān)心，裁員潮會(huì)涌向科技行業(yè)之外。比如，準(zhǔn)備上市的公司越來(lái)越少，投資銀行將受到打擊。公司通過(guò)削減廣告支出來(lái)迅速節(jié)省現(xiàn)金，從而影響媒體。

盡管如此，人力資源機(jī)構(gòu)Hired的首席執(zhí)行官Josh Brenner表示，裁員“到目前為止只集中在硅谷和華爾街的一些狹窄行業(yè)”，而且“仍被實(shí)體經(jīng)濟(jì)中巨大的經(jīng)濟(jì)彈性所抵消”，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的雇主正在努力招人，以跟上旅游、酒店、休閑和其他服務(wù)行業(yè)的消費(fèi)者需求。?

根據(jù)美國(guó)勞工部最新的就業(yè)報(bào)告，盡管面臨經(jīng)濟(jì)阻力，招聘依然強(qiáng)勁。ZipRecruiter首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家Julia Pollak表示，每月新增的就業(yè)崗位比新冠疫情前多60%。醫(yī)療保健行業(yè)和擁有5000多名員工的大型企業(yè)的工作表現(xiàn)尤其好。裁員人數(shù)保持在130萬(wàn)人的歷史最低水平，不到勞動(dòng)力總數(shù)的1%，而且每名工人仍有近兩個(gè)職位空缺。?Pollak說(shuō)，科技工作者和科技公司的員工仍然會(huì)在科技行業(yè)以外有很多工作機(jī)會(huì)。

投資者也沒(méi)有絕望。過(guò)去十年一些眾所周知的成功企業(yè)，比如Airbnb、Uber、Dropbox，都是在經(jīng)濟(jì)大衰退之后創(chuàng)建的。風(fēng)險(xiǎn)投資公司Day One Ventures最近宣布了Funded Not Fired項(xiàng)目，向20家至少有一名創(chuàng)始人被科技公司解雇的創(chuàng)業(yè)公司投資10萬(wàn)美元。在24小時(shí)內(nèi)，有數(shù)百人提出了申請(qǐng)。

與此同時(shí)，硅谷預(yù)計(jì)會(huì)傳來(lái)更多的裁員消息。以下為近幾個(gè)月宣布裁員或壓縮招聘的企業(yè)：

11月14日

，蘋(píng)果公司首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）接受CBS采訪稱(chēng)，在經(jīng)濟(jì)不確定的情況下，蘋(píng)果公司將縮減某些部門(mén)的招聘。庫(kù)克說(shuō)：“在這個(gè)時(shí)期，我們?cè)谡衅阜矫鎸⒆兊梅浅Ｖ?jǐn)慎，這意味著我們將繼續(xù)招聘，但不會(huì)在公司所有部門(mén)進(jìn)行招聘。”

11月14日

，Twitter在沒(méi)有事先通知的情況下解雇了4400至5500名承包商。

11月12日

，根據(jù)CNBC發(fā)布的一份備忘錄，迪士尼首席執(zhí)行官Bob Chapek預(yù)測(cè)，一旦該公司審查其支出，將進(jìn)行裁員。該公司還將凍結(jié)大多數(shù)招聘。

11月9日

，Meta宣布將裁員11000人，約占公司總?cè)藬?shù)的13%。該公司度過(guò)了艱難的一年，受到TikTok崛起和元宇宙未能成功吸引消費(fèi)者的影響。

11月4日

，亞馬遜確認(rèn)公司“暫停”招聘。

11月4日

，網(wǎng)約車(chē)公司Lyft宣布將裁員13%的員工，這是該公司近年第二輪大裁員。

11月3-4日

，Twitter首席執(zhí)行官馬斯克裁掉了Twitter約7500名員工的一半。