焦點(diǎn)消息！洞察消費(fèi)者所需 百年人壽加碼健康險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新

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來源：金融界資訊

在民眾保障意識(shí)覺醒、監(jiān)管引導(dǎo)保險(xiǎn)回歸保障、保險(xiǎn)公司積極轉(zhuǎn)型的大背景下，快速增長(zhǎng)的健康險(xiǎn)無疑是人身險(xiǎn)市場(chǎng)上最亮的一抹色彩。面對(duì)史無前例的發(fā)展機(jī)遇，各大險(xiǎn)企也紛紛加碼布局。作為健康險(xiǎn)市場(chǎng)的中堅(jiān)力量，百年人壽始終從客戶實(shí)際需求出發(fā)，在產(chǎn)品層面持續(xù)優(yōu)化迭代和創(chuàng)新，持續(xù)構(gòu)筑以重疾、醫(yī)療為核心的健康保障產(chǎn)品家族，旨在為消費(fèi)者提供更多重的健康風(fēng)險(xiǎn)保障。

據(jù)日前發(fā)布的《2021年健康險(xiǎn)市場(chǎng)洞察報(bào)告》顯示，2021年前7個(gè)月，健康險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入5717億元，預(yù)估今年年度保費(fèi)有望沖擊萬億元大關(guān)。而據(jù)去年銀保監(jiān)會(huì)等13個(gè)部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域商業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的意見》，力爭(zhēng)到2025年，商業(yè)健康保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模超過2萬億元。疫情之下國(guó)民健康管理意識(shí)的逐漸增強(qiáng)，對(duì)健康險(xiǎn)的需求被進(jìn)一步激發(fā)和釋放。

產(chǎn)品創(chuàng)新是百年人壽持續(xù)推動(dòng)健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一方面積極細(xì)分人群市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新；另一方面不斷提升產(chǎn)品保障力度。通過差異化的創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，為更多需要保險(xiǎn)的人群提供相應(yīng)保障。

為促進(jìn)人身保險(xiǎn)擴(kuò)面提質(zhì)穩(wěn)健發(fā)展，滿足人民群眾多樣化保險(xiǎn)保障需求，銀保監(jiān)會(huì)近日發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步豐富人身保險(xiǎn)產(chǎn)品供給的指導(dǎo)意見》，從“多領(lǐng)域豐富人身保險(xiǎn)供給”與“有效提升人身保險(xiǎn)產(chǎn)品供給能力”兩個(gè)維度非常清晰的為險(xiǎn)企產(chǎn)品創(chuàng)新指出方向。百年人壽主動(dòng)出擊，通過拓寬產(chǎn)品覆蓋面和提高保障力度為消費(fèi)者提供更加豐富優(yōu)質(zhì)的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品。

此外，百年人壽加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，力求“產(chǎn)品+服務(wù)”雙升級(jí)。在產(chǎn)品創(chuàng)新層面，非常重視科技賦能，依托于移動(dòng)互聯(lián)、人工智能、云計(jì)算等新興技術(shù)，細(xì)分客群、更好地洞察用戶需求，開發(fā)出貼近市場(chǎng)和更具競(jìng)爭(zhēng)力的健康險(xiǎn)產(chǎn)品。同時(shí)搭建矩陣式的線上服務(wù)平臺(tái)，打造智能客服體系，提高線上全流程服務(wù)能力，通過創(chuàng)新供給渠道和拓展服務(wù)深度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)健康保障產(chǎn)品的可獲得性和便捷性。

經(jīng)過長(zhǎng)期的垂直耕耘，百年人壽健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比大幅提升，并逐漸在健康險(xiǎn)市場(chǎng)藍(lán)海中積累了良好的用戶口碑，形成獨(dú)特的品牌標(biāo)簽。未來，百年人壽將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，以消費(fèi)者需求為驅(qū)動(dòng)力，回歸保險(xiǎn)保障本源，不斷加強(qiáng)自身的軟實(shí)力與硬實(shí)力，通過不斷創(chuàng)新提升產(chǎn)品力和服務(wù)力，持續(xù)向有差異化經(jīng)營(yíng)特色和可持續(xù)發(fā)展能力的價(jià)值型保險(xiǎn)公司邁進(jìn)。

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