【資料圖】
2022年8月14日，廣東省的夏先生于在網(wǎng)購平臺購買了兩臺“TCL小白空調(diào)”，實際支付6878元（3869元+3009元）。
到貨后夏先生便撥打400客服電話預(yù)約安裝，前后打了20多次電話，客服總說已通知網(wǎng)點安排人員了，但夏先生并未接到相關(guān)工作人員電話。
因一直無人安裝，夏先生聯(lián)系店家溝通此事，店家稱因夏先生給予了差評，系統(tǒng)檢測到，所以不安排安裝。
夏先生表示自己購買后20多天未安裝，也沒無人聯(lián)系處理，嚴(yán)重影響了自己的生活，并且給予差評是自己作為消費者的正當(dāng)權(quán)利，不應(yīng)該成為拒絕服務(wù)的理由。
夏先生的訴求是TCL盡快安排工作人員上門安裝或者全額退貨退款。
（原作者: 阿冉 來自: 中國質(zhì)量萬里行）
關(guān)鍵詞： 網(wǎng)購TCL空調(diào)店家拒絕安裝 只因消費者給差評
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