動(dòng)態(tài)焦點(diǎn):產(chǎn)品經(jīng)理如何快速提高匯報(bào)（畫(huà)餅）能力？

金字塔原理是一項(xiàng)層次性、結(jié)構(gòu)化的思考、溝通技術(shù)，可以用于結(jié)構(gòu)化的說(shuō)話，便于職場(chǎng)人畫(huà)餅，哦不，是匯報(bào)。作者以數(shù)據(jù)分析工作中的案例，講述了如何運(yùn)用金字塔原理中的演繹法和歸納法進(jìn)行匯報(bào)。感興趣的伙伴們一起來(lái)看看吧。

畫(huà)餅是職場(chǎng)人的必備技能，所以匯報(bào)能力就顯得尤為重要。關(guān)于匯報(bào)的方法，我想你一定聽(tīng)過(guò)金字塔原理。

金字塔原理是指公文、商業(yè)報(bào)告等的寫(xiě)作，要先說(shuō)結(jié)論，然后再列舉出支撐這個(gè)結(jié)論的幾個(gè)論點(diǎn)。

【資料圖】

如果論點(diǎn)是由更小的論點(diǎn)支撐的，那就把論點(diǎn)再拆成更小的點(diǎn)。這樣的結(jié)構(gòu)用圖形來(lái)表示類(lèi)似金字塔的形狀，所以也叫金字塔原理。

結(jié)構(gòu)如下圖所示：

金字塔原理看起來(lái)并不難，但實(shí)際應(yīng)用好的人卻很少。

如果只是把內(nèi)容按照先說(shuō)結(jié)論，然后說(shuō)三個(gè)論點(diǎn)的方式，這是不太困難的。但這只能算是學(xué)會(huì)了金字塔原理的形，沒(méi)有學(xué)到金字塔原理的神。

實(shí)際工作中金字塔原理得不到應(yīng)用的原因，一方面是訓(xùn)練金字塔原理的思考模式比較困難，大部分人很難短時(shí)間組織好內(nèi)容。另一方面原因是不得要領(lǐng)，不知道該如何組織金字塔的邏輯。道理都懂，知道要結(jié)論先行，但就是做不到。

知道但做不到，等于不知道。今天聊一聊如何在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用金字塔原則，讓你在匯報(bào)中更好地應(yīng)用。

一、演繹推理金字塔

我們?cè)诒磉_(dá)的時(shí)候有兩種基礎(chǔ)的邏輯。分別是演繹和歸納。

演繹是指通過(guò)一般規(guī)律推演特定問(wèn)題并得出結(jié)論的方法?；镜目蚣苁且粋€(gè)大前提+小前提=結(jié)論。

比如我鄰居家的小孩已經(jīng)一歲半了。所以我判斷這個(gè)小朋友應(yīng)該已經(jīng)開(kāi)始學(xué)說(shuō)話了。我只知道年齡，還沒(méi)見(jiàn)過(guò)這個(gè)孩子就判斷他在學(xué)說(shuō)話，是因?yàn)榻^大部分的小孩兒一歲多都開(kāi)始學(xué)說(shuō)話了。鄰居家的小孩兒也已經(jīng)一歲了，所以他應(yīng)該也會(huì)說(shuō)話。

這個(gè)例子中大前提是小孩兒到一歲就會(huì)開(kāi)始學(xué)說(shuō)話，小前提是鄰居家的小孩兒已經(jīng)一歲半了，所以我的結(jié)論是那個(gè)小孩兒也開(kāi)始學(xué)說(shuō)話了。

演繹推理的金字塔模式，用圖像來(lái)表示是這樣的。

這種邏輯在生活中有很多衍生的形式，比如：

只有做到A才能達(dá)成目標(biāo)，目前無(wú)法做到A，請(qǐng)加強(qiáng)做到A的能力

只有做到A才能達(dá)成目標(biāo)，目前工作重心在B，請(qǐng)將工作重心轉(zhuǎn)向A

出現(xiàn)了問(wèn)題的現(xiàn)象，問(wèn)題的原因是A，請(qǐng)解決A的問(wèn)題。

舉一個(gè)數(shù)據(jù)分析工作中的例子：

假設(shè)你現(xiàn)在在做一個(gè)渠道拉新的專題分析，分析的目標(biāo)是為了提升某APP渠道拉新的ROI。

通過(guò)前期的分析，你得出了一些結(jié)論，你用演繹法的邏輯組織了最后的匯報(bào)，匯報(bào)的結(jié)構(gòu)是這樣的：

首先說(shuō)結(jié)論。你分析的結(jié)論是為了提升渠道拉新的ROI，需要對(duì)投放文案、投放時(shí)間、投放渠道三方面進(jìn)行優(yōu)化。

接下來(lái)我們說(shuō)遇到的問(wèn)題的表現(xiàn)：目前渠道投放ROI偏低，問(wèn)題集中在ABC三個(gè)渠道。

然后我們說(shuō)問(wèn)題的原因：ABC三個(gè)渠道ROI較低的原因是：

A渠道用戶的ROI偏低，主要是因?yàn)橥斗艃?nèi)容不匹配。A的用戶需求與其他渠道不同，A渠道的用戶對(duì)于功能X的需求更強(qiáng)；而我們的渠道投放文案是以功能Y為主打賣(mài)點(diǎn)的，文案與渠道A用戶的需求不匹配。

B渠道用戶的ROI偏低，主要是因?yàn)橥斗艜r(shí)間不匹配。B渠道用戶的活躍時(shí)間主要集中在深夜。而我們的廣告放時(shí)間以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間主要為白天。投放時(shí)間與B渠道用戶的活躍時(shí)間不匹配。

C渠道用戶ROI偏低，主要是因?yàn)镃渠道的用戶屬性與目標(biāo)人群不匹配。C渠道用戶主要由中老年人組成，而我們的產(chǎn)品比較偏向年輕用戶，C渠道用戶與目標(biāo)用戶的人群不匹配。

最后再重復(fù)結(jié)論：因此我們需要進(jìn)行三方面優(yōu)化。第一，對(duì)A渠道我們要優(yōu)化文案，為匹配渠道A用戶的需求，增加功能X的文案宣傳。第二，對(duì)B渠道的投放時(shí)間進(jìn)行優(yōu)化，增加夜晚的投放量。第三，取消C渠道的投放。

以上的表述，如果我們用圖形來(lái)表示是這樣的。

二、歸納推理金字塔

上面的案例，我們用的是演繹法組織金字塔的內(nèi)容。我們也可以用歸納法組織金字塔，一般歸納法的框架是這樣的：

如果上述案例用歸納法表達(dá)的話是這樣的。

首先我們說(shuō)結(jié)論，結(jié)論這個(gè)部分和演繹法是一樣的，我們不做變化，直接照搬：為了提升渠道拉新的ROI，需要對(duì)投放文案、投放時(shí)間、投放渠道三方面進(jìn)行優(yōu)化。

接下來(lái)說(shuō)論點(diǎn)。

第一個(gè)論點(diǎn)：A渠道我們要優(yōu)化文案，增加功能X的文案宣傳用于匹配A渠道用戶的需求。A渠道用戶的ROI偏低主要是因?yàn)橥斗艃?nèi)容不匹配。A的用戶需求與其他渠道不同，A渠道的用戶對(duì)于功能X的需求更強(qiáng)；而我們的渠道投放文案是以功能Y為主打賣(mài)點(diǎn)的，文案與渠道A用戶的需求不匹配。所以要優(yōu)化文案匹配。

第二個(gè)論點(diǎn)：對(duì)B渠道的投放時(shí)間進(jìn)行優(yōu)化，增加夜晚的投放量。B渠道用戶的ROI偏低，主要是因?yàn)橥斗艜r(shí)間不匹配。B渠道用戶的活躍時(shí)間主要集中在深夜。而我們的廣告放時(shí)間以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間主要為白天。投放時(shí)間與B渠道用戶的活躍時(shí)間不匹配。所以要增加B渠道夜晚的投放量。

第三個(gè)論點(diǎn)：建議取消C渠道的投放。C渠道用戶ROI偏低，主要是因?yàn)镃渠道的用戶屬性與目標(biāo)人群不匹配。C渠道用戶主要由中老年人組成，而我們的產(chǎn)品比較偏向年輕用戶，C渠道用戶與目標(biāo)用戶的人群不匹配。所以建議取消C渠道的投放。

最后重復(fù)結(jié)論：因此我們需要進(jìn)行投放文案、投放時(shí)間、投放渠道三方面的優(yōu)化。

如果我們用圖形來(lái)表示上述的這段邏輯，那么是這樣的。

三、演繹和歸納的優(yōu)缺點(diǎn)

同樣一件事，既可以用演繹法表達(dá)，也可以用歸納法表達(dá)，這兩種表達(dá)各有各的優(yōu)缺點(diǎn)。

（一）演繹邏輯更嚴(yán)謹(jǐn)

演繹式推理的優(yōu)點(diǎn)在于邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，推導(dǎo)出的結(jié)論比較有說(shuō)服力;歸納式推理則顯得不那么全面。

比如上面的案例中，我們?cè)谑褂脷w納推理時(shí)，給出了三個(gè)對(duì)策，分別對(duì)應(yīng)了ABC三個(gè)渠道的問(wèn)題。這種表達(dá)聽(tīng)起來(lái)給人一種東一榔頭西一棒子的感覺(jué)。好像我們只找到了這三個(gè)問(wèn)題，而不是只有這三個(gè)問(wèn)題。

而演繹推理一上來(lái)就說(shuō)渠道ROI低是因?yàn)锳BC三個(gè)渠道的問(wèn)題，這樣的表述看聽(tīng)起來(lái)就感覺(jué)你是已經(jīng)找出了所有的情況，聽(tīng)起來(lái)更加嚴(yán)謹(jǐn)和全面。

（二）演繹邏輯容錯(cuò)性差

演繹推理雖然嚴(yán)謹(jǐn)，但也有缺點(diǎn)。

演繹邏輯是一環(huán)扣一環(huán)的，其中只要有一個(gè)環(huán)節(jié)被質(zhì)疑，那么推理的結(jié)論就顯得不可靠。比如領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得A渠道ROI低的原因不是因?yàn)槲陌覆黄ヅ?，你的匯報(bào)就很難繼續(xù)下去。因?yàn)楹竺娴慕Y(jié)論是建立在錯(cuò)誤的論據(jù)之上的，那當(dāng)然只要你自己不尷尬，尷尬的就是別人。

如果是歸納推理，這個(gè)問(wèn)題就容易解決。因?yàn)槲覀兲峁┝巳齻€(gè)對(duì)策，分別對(duì)應(yīng)三個(gè)問(wèn)題。如果被人質(zhì)疑其中一個(gè)問(wèn)題，那不影響其他兩個(gè)結(jié)論。

（三）演繹邏輯理解成本高

演繹推理的表達(dá)對(duì)于聽(tīng)眾的注意力是有一定要求的。因?yàn)檠堇[的論證過(guò)程和最終的結(jié)論之間距離太遠(yuǎn)，一旦聽(tīng)眾在中途走神，漏掉了一些信息，那么之后的論證就容易理不清楚關(guān)系。要想解決這個(gè)問(wèn)題，對(duì)于表達(dá)者的演講能力是有較高要求的。

歸納推理表達(dá)的理解成本更低，因?yàn)樗恳粋€(gè)小結(jié)論內(nèi)部論證和結(jié)論之間聯(lián)系比較緊密，更容易理解。并且即使中途走神，丟失了一些信息，只是對(duì)其中一個(gè)子論點(diǎn)有影響，不影響其他論點(diǎn)。

綜合演繹和歸納的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況，我們可以選擇最適合的邏輯。

如果這次匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)想要知道渠道ROI的原因是什么？那么我們更適合使用演繹推理的金字塔模型。因?yàn)檠堇[推理更嚴(yán)謹(jǐn)，更適合說(shuō)明原因。

如果這次會(huì)議是希望各個(gè)部門(mén)采取行動(dòng)，對(duì)于ROI低的原因沒(méi)有那么關(guān)注的話，那么推薦使用歸納推理的金字塔模型。

四、小結(jié)

金字塔原理入門(mén)容易，真正用好的人不多。本質(zhì)上是因?yàn)闆](méi)有深究如何組織金字塔。同樣一件事，我們既可以用演繹推理，也可以用歸納推理，他們各有優(yōu)缺點(diǎn)。

演繹和歸納還可以組合使用，形成更加復(fù)雜的金字塔結(jié)構(gòu)。

專欄作家

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議

關(guān)鍵詞： 產(chǎn)品經(jīng)理如何快速提高匯報(bào)（畫(huà)餅）能力 金字塔原理