環(huán)球新資訊：Meta元宇宙大危機(jī)：年燒百億美元，連自家開發(fā)團(tuán)隊(duì)都嫌棄

智東西（公眾號(hào)：zhidxcom）

編譯 | 曹玉蓓

(相關(guān)資料圖)

編輯 | Panken

智東西10月8日消息，根據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道，Meta每年投入100億美元的元宇宙項(xiàng)目仍未實(shí)現(xiàn)盈利，不僅如此，自2019年以來，Meta的元宇宙和VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）部門運(yùn)營(yíng)虧損已超過270億美元。

近日，Meta的旗下的元宇宙社交平臺(tái)Horizon Worlds也被網(wǎng)友爆出很多技術(shù)質(zhì)量問題，內(nèi)部員工也透露，不傾向使用自己部門的這款產(chǎn)品。

一、Horizon Worlds“漏洞百出”，團(tuán)隊(duì)已降低下半年用戶量上的指標(biāo)

根據(jù)扎克伯格與10名現(xiàn)任和前任員工的備忘錄對(duì)話，可以看出Meta這家擁有30億用戶的“社交媒體帝國(guó)”正在經(jīng)歷著顛覆和挑戰(zhàn)，并且已經(jīng)被迫調(diào)整未來產(chǎn)品的預(yù)期和發(fā)布時(shí)間。

在英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》看到的一份9月份的備忘錄中，Meta元宇宙產(chǎn)品組的副總裁Vishal Shah警告說，用戶和創(chuàng)作者都抱怨Horizon Worlds的虛擬現(xiàn)實(shí)社交體驗(yàn)和迄今為止最接近虛擬世界的東西對(duì)比質(zhì)量低下，漏洞百出。

對(duì)此，Vishal Shah已決定在今年的余下時(shí)間里對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行“質(zhì)量封鎖”，并告訴員工他們需要在任何激進(jìn)擴(kuò)張之前做好底層技術(shù)的工作。Shah說：“這款產(chǎn)品背后的工作人員們不得不重新衡量制定的計(jì)劃，開始思考事情的優(yōu)先級(jí)?！辈⒀a(bǔ)充說，他正在降低今年下半年的用戶數(shù)量目標(biāo)。

一些內(nèi)部員工曾談道，團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行重組以適應(yīng)扎克伯格的新愿景，而許多員工還沒有接受這種新愿景，因此內(nèi)部士氣也受到了影響?！皟?nèi)部有很多人甚至從未戴上自家的VR頭顯。”一位Meta內(nèi)部元宇宙業(yè)務(wù)的工作人員說道。

Meta在一份聲明中表示：“相信元宇宙是計(jì)算的未來，它應(yīng)該以人為中心。當(dāng)然，我們一直在改進(jìn)質(zhì)量，并根據(jù)我們創(chuàng)作者社區(qū)的反饋采取行動(dòng)。這是一個(gè)多年的旅程，我們將繼續(xù)讓我們建造的東西變得更好?！?/p>

二、元宇宙核心部門運(yùn)營(yíng)虧損超過270億美元，內(nèi)部士氣受挫

自2019年初以來，Meta的元宇宙核心部門Reality Labs的運(yùn)營(yíng)虧損已超過270億美元（折合1921.32億人民幣）。

據(jù)知情人士透露，投資主要集中在開發(fā)可用于登錄元宇宙的硬件，即VR和AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）頭顯，以及用于3D世界的軟件和支持元宇宙所需的底層基礎(chǔ)設(shè)施。除了在元宇宙中代表用戶的化身外，Meta一直致力于開展簡(jiǎn)單社交的活動(dòng)，讓用戶們有事可做，從虛擬健身到玩游戲，甚至是加入教育場(chǎng)景。

Meta在7月份的最新業(yè)績(jī)中表示，它有價(jià)值240億美元（折合1707.84億人民幣）的不可撤銷的合同承諾，主要與Meta對(duì)Reality Labs的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和消費(fèi)硬件產(chǎn)品的投資有關(guān)。與此同時(shí)，該部門的收入（主要來自VR頭顯的銷售）仍然微薄，部分原因是整個(gè)VR行業(yè)的發(fā)展速度低于預(yù)期。第二季度，Reality Labs在總收入280億美元（折合1992.48億人民幣）中占4.52億美元（折合32.16億人民幣），且預(yù)計(jì)下一季度的收入會(huì)更低。

“這是一場(chǎng)巨大的賭博?！币晃粡V告主管說。多名前任、現(xiàn)任員工表示，最近公司為了優(yōu)先考慮元宇宙而對(duì)各種項(xiàng)目進(jìn)行重組和放棄，打擊了內(nèi)部員工的士氣，專注于元宇宙的員工與其他業(yè)務(wù)的員工之間存在不好的分歧。

美國(guó)VR遠(yuǎn)程協(xié)作平臺(tái)Avatour的CEO Devon Copley談到：“Meta在開發(fā)硬件方面處于行業(yè)領(lǐng)先地位，但Meta在為虛擬世界開發(fā)軟件方面面臨更多挑戰(zhàn)，問題在于Meta.org內(nèi)不同的軟件產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和計(jì)劃的分散性?！?/p>

Meta已經(jīng)在努力打動(dòng)那些在虛擬世界中開發(fā)社交體驗(yàn)的創(chuàng)作者們。根據(jù)一位創(chuàng)作者在其Facebook個(gè)人賬號(hào)上的Meta“備忘錄”，該創(chuàng)作者在上個(gè)月的圓桌會(huì)議上抱怨Horizon Worlds不穩(wěn)定且不可靠，并且Meta的工作人員也沒有在報(bào)告錯(cuò)誤時(shí)或在發(fā)布之前為他們進(jìn)行更新。

對(duì)此，一名Meta內(nèi)部元宇宙業(yè)務(wù)的工作人員認(rèn)為，發(fā)生這樣的事情，很有可能是人手不足導(dǎo)致事情落空。在美國(guó)科技媒體The Verge首次報(bào)道的Shah的備忘錄中，Meta的一名高管也談道，Horizon Worlds團(tuán)隊(duì)有意求速度更快，但這只會(huì)導(dǎo)致員工為了速度而犧牲質(zhì)量。

針對(duì)上述問題，Vishal Shah指出，產(chǎn)品的錯(cuò)誤和穩(wěn)定性問題非常嚴(yán)重，以至于Meta自己內(nèi)部的員工都沒有使用該產(chǎn)品，他還補(bǔ)充說：“一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)是，如果我們自己不喜歡它，我們?cè)趺茨芷谕覀兊挠脩粝矚g它呢？”

三、從市值從1萬億暴跌到4000億，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變后，Meta需突破重重困局

距離扎克伯格宣布Meta轉(zhuǎn)型，已經(jīng)過去了將近一年。他曾談過自己的計(jì)劃是最終吸引10億用戶和每天數(shù)千億美元的數(shù)字商務(wù)，而這一舉措需要5到10年的時(shí)間。

扎克伯格宣稱：“從現(xiàn)在開始，我們將首先成為元宇宙，而不是Facebook。”至此，他將自己在2004年創(chuàng)立的，在企業(yè)1180億美元（折合約8396.88億人民幣）的年?duì)I收中貢獻(xiàn)了絕大多數(shù)的社交媒體網(wǎng)絡(luò)降級(jí)為次要地位。

Meta元宇宙戰(zhàn)略的核心部門Reality Labs的員工人數(shù)將要翻一番，達(dá)到20000名工程師。 Meta在大流行期間迅速擴(kuò)張后，目前擁有83000多名員工，并從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微軟和蘋果那里挖走了VR和AR工程師人才，以加強(qiáng)其元宇宙團(tuán)隊(duì)。

在進(jìn)軍元宇宙期間，Meta的市場(chǎng)估值已經(jīng)在過去14個(gè)月內(nèi)從1萬億美元（折合71160萬億人民幣）暴跌至不足4000億美元（折合28464萬億人民幣）。

總結(jié)來看，Meta目前面臨著幾個(gè)不利因素：數(shù)字廣告收入下滑、其Facebook平臺(tái)上的用戶增長(zhǎng)放緩以及來自與中國(guó)大陸財(cái)力雄厚的對(duì)手TikTok的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

▲ 來源：Refinitiv

“挑戰(zhàn)在于他們非常專注在元宇宙，以至于沒有投資Facebook和Instagram這兩個(gè)核心產(chǎn)品。所有這一切都是背后真正問題的一個(gè)側(cè)面展示，即Meta在繼續(xù)被TikTok爭(zhēng)奪用戶資源。”LightShed Partners的分析師Rich Greenfield說道，“Meta對(duì)元宇宙的投資水平也令投資者們擔(dān)憂。Meta設(shè)想的元宇宙在今天是不可投資的，沒有人會(huì)為元宇宙購(gòu)買Meta?！?/p>

四、一個(gè)扎克伯格的元宇宙頭像引發(fā)的議論紛紛

早在9月初，馬克·扎克伯格趕到匹茲堡的Meta實(shí)驗(yàn)室，坐在100多臺(tái)高分辨率攝像機(jī)前，準(zhǔn)備證明那些網(wǎng)絡(luò)上針對(duì)他頭像的批評(píng)是錯(cuò)誤的。為了證明Meta每年100億美元押注于充滿未來主義的元宇宙并非失敗之舉，扎克伯格要在這個(gè)實(shí)驗(yàn)室里生成一張更逼真的Meta CEO元宇宙新頭像。

8月中旬，扎克伯格為慶祝Horizon Worlds在西班牙和法國(guó)正式上線，發(fā)布了一張自己的虛擬自拍照。幾周時(shí)間，這張自拍照在網(wǎng)上瘋傳，遭到公眾的嘲笑，有網(wǎng)友認(rèn)為這張自拍圖像甚至比不上90年代PC游戲中的圖像。

扎克伯格為證明自己將Meta未來押注在過去三年內(nèi)已造成超過270億美元（折合約1921.32億人民幣）的運(yùn)營(yíng)虧損的元宇宙身上并非錯(cuò)誤的判斷，已經(jīng)背負(fù)不小的壓力。這次的自拍照事件只是他面臨的一個(gè)小障礙而已，他認(rèn)為元宇宙是在線社交的下一個(gè)自然演變，并表示將于下周推出新頭像。

▲ 扎克伯格的虛擬自拍頭像

結(jié)語(yǔ)：元宇宙是誤入歧途？未來幾年是見分曉的關(guān)鍵

Meta的元宇宙轉(zhuǎn)型，會(huì)是吸引下一代互聯(lián)網(wǎng)用戶的新收入來源，還是反而會(huì)分散它在重振廣告及其他傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面的注意力？分析人士和Meta內(nèi)部員工都認(rèn)為，Meta接下來幾年的發(fā)展，將決定這些問題的答案。

在上月末，Meta就已正式宣布了自己的縮減開支計(jì)劃，股價(jià)也受該計(jì)劃的影響大幅下降。本月Meta又因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)熱議，業(yè)務(wù)進(jìn)展被元宇宙核心部門的副總裁Vishal Shah按下了暫停鍵，開始企業(yè)的“內(nèi)省”。內(nèi)省完后的Meta產(chǎn)品質(zhì)量是否會(huì)有提升，企業(yè)是否會(huì)有新思路的出現(xiàn)，還需要時(shí)間給答案。根據(jù)7月份的一份備忘錄，扎克伯格還要求員工以更高的強(qiáng)度和緊迫感工作。

來源：英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》

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