世界熱頭條丨“設(shè)計可以改變世界”：中美英法荷日二十多位設(shè)計大咖齊聚

設(shè)計可以做什么？

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“設(shè)計不是一個目標，而是推動變革的媒介?！眹H設(shè)計協(xié)會理事，“設(shè)計互聯(lián)”創(chuàng)館館長Ole Bouman在國際設(shè)計百人尖峰論壇上這樣說道。

9月15日，來自中、美、英、法、荷、日等國，二十多位具有國際影響力的設(shè)計大咖和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖齊聚一堂，一起參加了世界設(shè)計之都大會國際設(shè)計百人尖峰論壇。

論壇上，設(shè)計師們紛紛暢言對于設(shè)計領(lǐng)域的新認知，許多人都提到設(shè)計對個體企業(yè)、品牌，甚至產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟的附加影響，讓人們真正意識到了設(shè)計的力量。就像本次大會的主題“設(shè)計無界，相融共生”所詮釋的那樣，設(shè)計無處不在，設(shè)計改變世界。

設(shè)計驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級

尖峰對話過程中，木馬設(shè)計創(chuàng)始人丁偉指出，設(shè)計界主流話語體系討論的核心議題已經(jīng)發(fā)生過很多次轉(zhuǎn)變。過去，設(shè)計師們可能更關(guān)注單款產(chǎn)品的創(chuàng)新和設(shè)計，但現(xiàn)在更加關(guān)注設(shè)計和產(chǎn)業(yè)的融合、設(shè)計和品牌的融合，甚至設(shè)計和城市的融合。隨后，美國工程院院士、蘋果公司前副總裁Don Norman還提出了“設(shè)計創(chuàng)造更好世界”的概念。

的確，設(shè)計可以觸及各行各業(yè)的方方面面，從產(chǎn)業(yè)者的角度來看，設(shè)計的作用是貫穿產(chǎn)業(yè)發(fā)展始終的。海爾智家副總裁、創(chuàng)新設(shè)計中心總經(jīng)理吳劍將設(shè)計對企業(yè)的重要性歸納為四個層級，第一層是最基本的，用設(shè)計推動產(chǎn)品創(chuàng)新，包括用設(shè)計去倒逼技術(shù)升級、用設(shè)計去引領(lǐng)甚至創(chuàng)造用戶需求，實現(xiàn)新品類的開發(fā)。

從第二層開始，設(shè)計可以幫助品牌提升價值力，比如海爾旗下高端化產(chǎn)品線卡薩帝，就是通過設(shè)計來獲取更多的高端價值，而不是一味地打價格戰(zhàn)。到了第三層，設(shè)計還可以幫助品牌重塑價值。吳劍舉例，海爾在2016年收購了美國家電公司GE，通過外觀設(shè)計，重塑品牌形象，推出幾款明星產(chǎn)品后，海爾幫GE將市場份額第五重新拉回第一。而最終第四層，吳劍認為設(shè)計可以幫助企業(yè)進行數(shù)字化的變革和轉(zhuǎn)型升級，將AI等科技手段引入產(chǎn)品的智能設(shè)計體系中，幫助企業(yè)降本增效、消費者提升使用體驗，她認為這才是真正意義上的，用設(shè)計帶動產(chǎn)業(yè)升級。

對此，韓家英設(shè)計創(chuàng)辦人，國際平面設(shè)計聯(lián)盟（AGI）會員韓家英表示認同。為很多大品牌做過設(shè)計的他認為，很多中國品牌在產(chǎn)品力上已經(jīng)成熟，但往往在品牌塑造上，無法給人精神滿足感。既具備實力，又具備美好的品牌愿景、品牌意義，才能打造出世界級的偉大品牌。

設(shè)計賦能數(shù)字新經(jīng)濟

如同吳劍所提到的，設(shè)計可以讓平平無奇的產(chǎn)品煥發(fā)生命力，甚至改變商業(yè)模式，推動傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，甚至幫助企業(yè)應(yīng)對數(shù)字化浪潮。在要求高度數(shù)字化的新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)中，設(shè)計的重要性更加明顯。

“在未來的眾多不確定性當中，數(shù)字化是唯一確定的事情。”阿里巴巴集團副總裁、阿里巴巴設(shè)計委員會負責(zé)人楊光表示，通過數(shù)字化提高效率，是當下的大勢所趨。伴隨著電商的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)平臺成為商業(yè)創(chuàng)新的重要陣地和載體?！拔覀兿Ｍ⒆阌谄脚_，實現(xiàn)設(shè)計產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，面向未來，通過創(chuàng)新提升用戶體驗?！?/p>

騰訊技術(shù)公益發(fā)起人、騰訊用戶研究與體驗設(shè)計部總經(jīng)理陳妍認為，新經(jīng)濟是可持續(xù)的社會創(chuàng)新環(huán)境，“產(chǎn)品研發(fā)過程中，一定要融入用戶的意見。而設(shè)計恰恰建立起了產(chǎn)品研發(fā)和用戶之間的橋梁?！标愬嘎叮覀儓F隊這些年一直在打造平臺和工具，包括更好收集用戶意見，管理需求，服務(wù)不同產(chǎn)品。

比如適老化。為響應(yīng)工信部的APP適老化改造要求，不少主流應(yīng)用軟件紛紛推出適老化版本。騰訊技術(shù)公益團隊發(fā)現(xiàn)，簡單的適老化改造，并不能真正解決長輩“不會用”的問題，對此，騰訊開發(fā)了銀發(fā)青松助手小程序，將常用App的使用教程搬到了小程序里，手把手地教會老年人。

小紅書首席產(chǎn)品官鄧超則認為，留白是最好的個性化?！昂芏鄷r候，設(shè)計要做的是讓平臺‘后退一步’，把舞臺讓給用戶和內(nèi)容。小紅書希望通過設(shè)計營造一種友善、平等、真誠的氛圍，我們更關(guān)注普通人，讓每個人都能在互聯(lián)網(wǎng)世界中平等對話、真誠發(fā)聲，形成一個良性循環(huán)?！?/p>

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