環(huán)球快播：河北格力公司售后服務(wù)平臺突遭關(guān)閉？經(jīng)銷商：屬實(shí)，空調(diào)安裝已受影響

(資料圖)

9月6日，一份落款為河北盛世欣興格力貿(mào)易有限公司（以下簡稱“河北格力公司”）的網(wǎng)傳文件顯示，9月5日晚8點(diǎn)，河北格力公司售后服務(wù)平臺，被格力電器（000651.SZ）關(guān)閉。

該文件稱，河北格力公司在未接到任何提前溝通、無任何書面通知且毫不知情的情況下，其售后服務(wù)平臺突遭關(guān)閉，目前已無法接到派工信息，也無法再進(jìn)行上門維修。這導(dǎo)致公司無法服務(wù)河北的消費(fèi)者，如果消費(fèi)者遇到售后問題，可撥打格力400熱線。

但截至紅星資本局發(fā)稿，在格力電器官方網(wǎng)站上，河北地區(qū)的經(jīng)銷商仍然為河北格力公司。紅星資本局嘗試聯(lián)系格力空調(diào)及河北格力公司，但電話始終無人接聽。

針對此事，紅星資本局聯(lián)系了河北地區(qū)的多名格力空調(diào)經(jīng)銷商。據(jù)經(jīng)銷商稱，河北格力公司售后服務(wù)平臺確實(shí)被關(guān)閉了，但是否是格力電器單方面直接關(guān)閉的，他們并不清楚。

有承德的經(jīng)銷商表示，上述情況屬實(shí)，但關(guān)閉售后服務(wù)平臺只是針對某個(gè)公司，并不是針對河北地區(qū)，目前售后服務(wù)還可以正常進(jìn)行。

另有滄州的經(jīng)銷商表示，自己沒有看到網(wǎng)傳文件，但是河北格力公司確實(shí)已經(jīng)無法派工，而且空調(diào)安裝已經(jīng)受到了影響。“只能在網(wǎng)上派工，也就是格力官方，（和過去相比）安裝不及時(shí)?！?/p>

紅星新聞?dòng)浾?陶玥陽

責(zé)編 任志江 編輯 郭宇

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