焦點(diǎn)播報(bào):利用點(diǎn)鏡scrm實(shí)施企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)最新方案

到2022年，私域?qū)⑦M(jìn)入存量階段，在這個(gè)階段，用戶(hù)數(shù)據(jù)越完整，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析越詳細(xì)，用戶(hù)畫(huà)像分析越豐富，用戶(hù)標(biāo)簽越豐富，消費(fèi)者越了解，流量轉(zhuǎn)換越多。

點(diǎn)鏡scrm多重功能幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)私域。在這個(gè)時(shí)代，私域流量是企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)售的最佳方式。如果你有更多的客戶(hù)，你將有更多的交易，這樣企業(yè)可以賺更多的錢(qián)。

第一步：新增獲客渠道

(資料圖片)

裂變工具：在點(diǎn)鏡企業(yè)微信scrm系統(tǒng)的裂變工具功能中，可以實(shí)現(xiàn)裂變的多元化活動(dòng)，設(shè)置不同的獎(jiǎng)品來(lái)吸引流量，為多個(gè)企業(yè)成員的微信引流提供專(zhuān)屬的客戶(hù)服務(wù)跟進(jìn)服務(wù)。

通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)獲得更活躍的流量，并積極添加我們成員的企業(yè)微信，效果非?？捎^(guān)。當(dāng)流量輸入穩(wěn)定時(shí)，企業(yè)可以建立自己的客戶(hù)流量池，只有足夠的客戶(hù)基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)更多的可能性。

第二步：客戶(hù)日常運(yùn)營(yíng)

企業(yè)可以統(tǒng)一創(chuàng)建發(fā)布到客戶(hù)朋友圈的內(nèi)容。員工將在企業(yè)微信上收到企業(yè)通知，然后點(diǎn)擊發(fā)布按鈕向客戶(hù)朋友圈發(fā)布相應(yīng)內(nèi)容。企業(yè)管理者可以點(diǎn)擊任務(wù)列表中的完成情況，查看員工的完成結(jié)果統(tǒng)計(jì)。

第三步：進(jìn)一步轉(zhuǎn)化

標(biāo)簽拉群+群SOP：根據(jù)企業(yè)客戶(hù)的標(biāo)簽建立客戶(hù)群，使同一標(biāo)簽的客戶(hù)在同一群體中有相同的興趣和話(huà)題。在后期，為具有相同屬性的客戶(hù)群體制定更準(zhǔn)確的群體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，使社區(qū)運(yùn)營(yíng)更加精細(xì)。

同時(shí)，企業(yè)通過(guò)自建應(yīng)用創(chuàng)建群聊營(yíng)銷(xiāo)推廣內(nèi)容和推廣時(shí)間；收到應(yīng)用推送后，員工一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)群聊，在后臺(tái)獲取發(fā)布狀態(tài)。

第四步：客戶(hù)風(fēng)控管理

會(huì)話(huà)存檔+crm：點(diǎn)鏡crm管理系統(tǒng)包括企業(yè)線(xiàn)索來(lái)源、客戶(hù)水平、KPI設(shè)置、線(xiàn)索池、客戶(hù)池、公海、審批、報(bào)銷(xiāo)等企業(yè)成員的客戶(hù)管理功能；員工端可以跟蹤、回訪(fǎng)、提醒客戶(hù)線(xiàn)索，有效盤(pán)點(diǎn)后續(xù)客戶(hù)線(xiàn)索。

此外，管理端可以查看企業(yè)成員的所有客戶(hù)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一管理，實(shí)時(shí)查看聊天記錄，設(shè)置客戶(hù)刪除員工，及時(shí)提醒員工，幫助企業(yè)形成預(yù)防和預(yù)警的保護(hù)能力。

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