8月30日,網(wǎng)紅辛巴直播間被封,隨后發(fā)長(zhǎng)文舉報(bào)劉畊宏夫婦賣假貨,引起熱議。歌手、演員@劉畊宏willliu 于8月31日轉(zhuǎn)發(fā)@天賦星球官方微博 的聲明,并表示,辛苦同事們,夜里找到了二年前合作的MCN公司,麻煩他們找出之前的數(shù)據(jù)和證明,也讓大家知道當(dāng)時(shí)處理的態(tài)度和方式。 對(duì)于我先前合作的公司選品不夠嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致信任我的消費(fèi)者受到損害,我感到非常抱歉,也因過(guò)去的經(jīng)歷,現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)更加嚴(yán)謹(jǐn)把關(guān)。
@天賦星球官方微博 當(dāng)日發(fā)文稱,該公司對(duì)2020年發(fā)生的茗摯燕窩產(chǎn)品銷售事件表達(dá)深深的歉意。天賦星球?qū)⒁源藶殍b,今后對(duì)于品牌合作,嚴(yán)格把控質(zhì)量與服務(wù),不辜負(fù)所有消費(fèi)者對(duì)劉畊宏夫婦的支持與信任。
該微博還附上兩份聲明截圖。其中,署名為昆山天賦星球文化傳媒有限公司的聲明寫道:
(相關(guān)資料圖)
致尊敬的消費(fèi)者:
劉畊宏夫婦為昆山天賦星球文化傳媒有限公司旗下藝人。
針對(duì)網(wǎng)傳劉畊宏夫婦賣茗摯燕窩產(chǎn)品假貨的消息,我司特作以下說(shuō)明:
一、劉畊宏夫婦未曾在抖音平臺(tái)賣過(guò)茗摯燕窩產(chǎn)品。
二、劉畊宏夫婦曾與杭州麥空創(chuàng)意文化有限公司(下稱“杭州麥空公司”)合作淘寶電商直播。合作過(guò)程中,杭州麥空公司確實(shí)推薦了茗摯燕窩產(chǎn)品在淘寶直播間直播活動(dòng)中銷售。經(jīng)我司向杭州麥空公司了解,杭州麥空公司的反饋情況為:當(dāng)時(shí)品牌方提供有檢驗(yàn)報(bào)告,至今品牌方仍未與杭州麥空公司確認(rèn),在淘寶直播間所售賣的茗摯燕窩產(chǎn)品與其它平臺(tái)直播間發(fā)生問(wèn)題的茗摯燕窩產(chǎn)品是否為同批次商品。
三、劉畊宏夫婦已要求并督促杭州麥空公司妥善處理上述事件,并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行依法退賠。
基于受限于淘寶平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù),我司無(wú)法取得消費(fèi)者聯(lián)系方式,但對(duì)于2020年在我司藝人淘寶直播間購(gòu)買過(guò)茗摯燕窩產(chǎn)品的消費(fèi)者的退款退賠要求,我司愿意承擔(dān)所有費(fèi),請(qǐng)相關(guān)消費(fèi)者與我司官方微博管理員聯(lián)系相關(guān)退款退賠事宜。
我司對(duì)2020年發(fā)生的茗摯燕窩產(chǎn)品銷售事件表達(dá)深深的歉意。我司將以此為鑒,今后對(duì)于品牌合作,嚴(yán)格把控質(zhì)量與服務(wù),不辜負(fù)所有消費(fèi)者對(duì)劉畊宏夫婦的支持與信任。
另一份聲明中,杭州麥空創(chuàng)意文化有限公司表示:
尊敬的消費(fèi)者:
我司杭州麥空文化創(chuàng)意有限公司于2020開(kāi)始與劉畊宏夫婦在淘寶直播業(yè)務(wù)上進(jìn)行合作,我司負(fù)責(zé)所有直播間選品與運(yùn)營(yíng)工作,劉畊宏夫婦負(fù)責(zé)直播間推廣帶貨。
2020年9月到10月,我方提供選品的“茗摯”品牌碗裝燕窩產(chǎn)品在劉畊宏夫婦直播間共計(jì)銷售177單。同年11月,其它直播間爆發(fā)燕窩糾紛事件,我司已第一時(shí)間協(xié)助消費(fèi)者向品牌方維權(quán),一周內(nèi)退款25單。由于品牌方未能提供全部消費(fèi)者信息,同時(shí)出于平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者的隱私保護(hù)機(jī)制,作為直播間運(yùn)營(yíng)方無(wú)法取得全部客戶信息,故我方及劉畊宏夫婦未能對(duì)沒(méi)有向我方提出訴求的消費(fèi)者進(jìn)行賠付,我方的代為賠付行為一直延續(xù),最新賠付行為發(fā)生日為2021年4月6日。
同時(shí),2021年初劉畊宏夫婦已與我方解除合作,對(duì)于因我司在合作期間的工作中疏忽,對(duì)品牌方的審核不嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致的消費(fèi)者權(quán)益受損,并造成劉畊宏夫婦名譽(yù)的重大損失,我司向消費(fèi)者及劉畊宏夫婦鄭重道歉。
我司表示該事件上我們一直愿意承擔(dān)責(zé)任,對(duì)當(dāng)時(shí)未能得到商家退款的劉畊宏夫婦直播間消費(fèi)者,我司會(huì)一直進(jìn)行無(wú)限期代為賠付。
聯(lián)系郵箱: valjjj@126.com
今日,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),直播帶貨圈“一哥”辛巴的某音賬號(hào)遭到官方封禁,勒令其在封禁24小時(shí)后才能復(fù)播,平臺(tái)給出的原因是辛巴涉嫌貶低與損害平臺(tái)形象。而辛巴今日發(fā)布的視頻中,直接把抖音官方給出的封禁理由貼了出來(lái),并嘲諷抖音“你的形象是被你控制出來(lái)的么?”
今日早些時(shí)候,辛巴在抖音發(fā)布長(zhǎng)文,控訴抖音“雙標(biāo)”,因?yàn)椤疤撬喔C”一事,其它知名帶貨主播均沒(méi)有受到處罰。辛巴在長(zhǎng)文中透露,當(dāng)初抖音的諸多網(wǎng)紅以及明星(包括劉耕宏)賣了同款燕窩,銷售價(jià)格300多每單,宣傳內(nèi)容堅(jiān)決存在虛假宣傳以及夸大宣傳 (有視頻為證)。
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