世界最資訊丨B站“魔力賞”如開盲盒，300元鼠標(biāo)墊竟是三無產(chǎn)品

從涉黃被約談10余次，到涉嫌侵權(quán)被CBA公司告上法庭，再到在南京舉辦“夏日祭”引爭議，嗶哩嗶哩bilibili（以下簡稱“B站”）又因涉嫌銷售三無產(chǎn)品被推上輿論的風(fēng)口浪尖。

(資料圖)

近日，消費(fèi)者張勇（化名）在黑貓投訴平臺上發(fā)起集體投訴，稱在B站會員購魔力賞平臺換購了33張“FEELALL攏袖方圓無線充電鼠標(biāo)墊”，總計價值9900元，然而這些鼠標(biāo)墊竟是三無產(chǎn)品。

三百元鼠標(biāo)墊竟是三無產(chǎn)品？

張勇在黑貓投訴平臺上介紹稱，其在換購了這批無線鼠標(biāo)墊后，發(fā)現(xiàn)了兩個問題：首先，商品制造商為深圳賞海商貿(mào)有限公司，產(chǎn)地卻是在上海，經(jīng)查詢該公司沒有在上海開設(shè)工廠。通過企業(yè)查詢平臺得知，深圳賞海商貿(mào)有限公司的注冊經(jīng)營范圍并不具備電子產(chǎn)品、電子數(shù)碼產(chǎn)品的制造生產(chǎn)權(quán)。據(jù)此，張勇認(rèn)為B站會員購魔力賞平臺銷售的上述產(chǎn)品或是違規(guī)生產(chǎn)的三無產(chǎn)品。其次，鼠標(biāo)墊實(shí)際尺寸與商品介紹嚴(yán)重不符，商品頁面描述為888mm，實(shí)際長度為800mm，商品說明和實(shí)際不符合。

黑貓投訴平臺消費(fèi)者投訴截圖

未來網(wǎng)記者通過查詢國家企業(yè)信用信息公開系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，深圳賞海商貿(mào)有限公司一般經(jīng)營項目中包括橡膠制品制造、工藝美術(shù)品及禮儀用品制造、文具制造制造等，對于電子產(chǎn)品、電子數(shù)碼產(chǎn)品等僅具有銷售及技術(shù)開發(fā)權(quán)限，并不涉及相關(guān)生產(chǎn)、制造權(quán)限。

對此，上海茂泰律師事務(wù)所施政律師向未來網(wǎng)記者表示，企業(yè)沒有相關(guān)的生產(chǎn)資質(zhì)進(jìn)行超范圍生產(chǎn)，違反了我國《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可管理條例》的相關(guān)規(guī)定，市場監(jiān)管部門可對其進(jìn)行相應(yīng)的處罰。該企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品屬于“三無產(chǎn)品”，消費(fèi)者可以主張3倍賠償。

國家企業(yè)信用信息公開系統(tǒng)企業(yè)信息報告截圖

8月10日，未來網(wǎng)記者在B站會員購魔力賞平臺購買了消費(fèi)者投訴的上述“FEELALL攏袖方圓無線充電鼠標(biāo)墊”。經(jīng)過測量后發(fā)現(xiàn)，此產(chǎn)品實(shí)際長度為860mm，確與商品頁面所標(biāo)注的888mm不符。

目前，黑貓投訴平臺由張勇發(fā)起的“B站會員購魔力賞進(jìn)階違規(guī)生產(chǎn)、銷售假冒偽劣三無產(chǎn)品、欺詐消費(fèi)者”的集體投訴量已達(dá)到89條。

對此，未來網(wǎng)記者致電了B站會員購魔力賞平臺，工號為2004號客服向未來網(wǎng)記者表示，關(guān)于“攏袖方圓無線充電鼠標(biāo)墊”生產(chǎn)商深圳賞海商貿(mào)有限公司是否具備相關(guān)生產(chǎn)資質(zhì)以及宣傳產(chǎn)品尺寸與實(shí)際尺寸不符的問題，會向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，并盡快將結(jié)論告知記者。截至發(fā)稿前，未來網(wǎng)記者并未收到B站會員購魔力賞平臺的任何回復(fù)。

“魔力賞”究竟為何令人“著魔”？

未來網(wǎng)記者獲悉，所謂“魔力賞”，是B站在其自營電商“會員購”平臺上設(shè)置的一種購物方式。用戶在某一個商品池中下單后，商家隨機(jī)發(fā)送一款。值得注意的是，同一商品池中的商品價值差異巨大，如某電子產(chǎn)品商品池中，既有最高價值為6799元的iPhone13，也有價值僅為25元的筆記本。在商品池的最下方，幾行小字標(biāo)注著每一款商品的獲取概率。

魔力賞平臺截圖

事實(shí)上，令人“著魔”的魔力賞曾引發(fā)諸多爭議。此前，B站up主“俺是小熊”稱曾嘗試在魔力賞中抽取一款超神手辦，花了一萬多元仍未成功。

2022年6月，“B站魔力賞陷賭博爭議”登上微博熱搜。一位B站up主稱玩魔力賞負(fù)債40000元，欲直播跳樓自殺。該用戶指出，10余天內(nèi)在魔力賞花了25000多元，只得到了300個拼圖。數(shù)日后，該用戶發(fā)表動態(tài)稱會慢慢還清欠款。

圖片來自微博

值得注意的是，和其它線上購物售后服務(wù)不同的是，消費(fèi)者在魔力賞中購買的商品不支持七天無理由退換。

B站“魔力賞”售后規(guī)則截圖

未來網(wǎng)記者在黑貓投訴平臺上檢索后發(fā)現(xiàn)，關(guān)于“魔力賞”的投訴已高達(dá)3000多條。消費(fèi)者的投訴原因多為“誤導(dǎo)消費(fèi)”、“欺詐消費(fèi)者”、“霸王條款”等。

北京勇者律師事務(wù)所李映紅律師在接受未來網(wǎng)記者采訪時表示，這種商品價值的隨機(jī)性、不確定性，從消費(fèi)者的角度來看是讓大腦產(chǎn)生刺激的根源，心理上會想要以小博大，從而激發(fā)人們的賭徒心理，導(dǎo)致上癮。從這一層面來看，B站魔力賞是披著盲盒“外衣”的“博彩”行為。

不只銷售三無產(chǎn)品，B站屢次“涉黃”被通報

2020年6月，在B站十一周年慶上，B站CEO陳睿曾在演講中指出，“B站要構(gòu)建一個屬于用戶，讓用戶感到美好的社區(qū)?！?/p>

然而，近幾年的B站卻始終被負(fù)面新聞縈繞。

2020年12月21日，全國掃黃打非辦通報了對B站監(jiān)管工作情況。該通報中指出，自2020年以來，全國“掃黃打非”辦公室舉報中心共接到群眾反映B站問題的線索逾500條。上海市相關(guān)部門對B站行政立案處罰6次，約談10余次。

對此，B站發(fā)布公告回應(yīng)稱，將不斷加強(qiáng)內(nèi)容審核能力，優(yōu)化內(nèi)容管理機(jī)制，積極營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。

不過，2022年1月，B站再次因“直播婦科手術(shù)”登上了微博熱搜，其審核部門遭到網(wǎng)友的大量吐槽。

值得注意的是，根據(jù)B站近三年公開財報顯示，從2019年到2021年，B站的凈虧損不斷增長，分別為13.04億元、30.54億元、68.09億元。

在2022年3月3日舉行的財報電話會上，B站董事長陳睿指出，2022年更重要的工作是提高收入。CFO樊欣則表示，計劃2024年實(shí)現(xiàn)“盈虧平衡”。

其他熱點(diǎn)

作者 | 未來網(wǎng)記者 王軍偉 實(shí)習(xí)生 李天琦

審校 | 白云

終審 | 宋廣輝

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