比爾蓋茨當(dāng)年曾說(shuō)過(guò),“ 你甚至不知道在網(wǎng)絡(luò)中交流對(duì)象是不是一條坐在電腦前會(huì)敲鍵盤的狗”,這句話也道盡了互聯(lián)網(wǎng)的虛擬特性。盡管實(shí)名制如今已成為底層規(guī)則,但直接用真名上網(wǎng)的用戶依然少之又少,各式各樣的昵稱才是大多數(shù)人上網(wǎng)沖浪時(shí)會(huì)帶上的面具。然而網(wǎng)絡(luò)中的潮流就像風(fēng)一樣變化不定,當(dāng)年還曾風(fēng)靡一時(shí)的ID,如今就可能早已成過(guò)了眼云煙。
(資料圖)
因此“改名”也成為了不少網(wǎng)民的痛點(diǎn),而看到了這一用戶需求的互聯(lián)網(wǎng)廠商,也順勢(shì)將這一在早期期免費(fèi)的功能變成了一項(xiàng)增值服務(wù)。日前,微博方面就針對(duì)會(huì)員推出了改名卡,并且這一售價(jià)為118元的改名卡,只有年費(fèi)會(huì)員用完5次改名機(jī)會(huì)后才可購(gòu)買,有效期為31天。不過(guò)改名卡還沒(méi)售出多少,微博就突然宣布不賣了。
根據(jù)微博方面在8月16日公布的信息顯示,單次改名卡服務(wù)上線后收到了不少用戶反饋功能上存在問(wèn)題,所以為了更好的排查問(wèn)題,暫對(duì)其進(jìn)行下線處理。同時(shí)官方還表示,為了彌補(bǔ)給相關(guān)用戶造成的不便,將對(duì)所有已購(gòu)買改名卡的用戶贈(zèng)送一年會(huì)員作為補(bǔ)償,而至于已購(gòu)買改名卡但尚未使用的用戶,則可在有效期內(nèi)繼續(xù)使用。
“功能上存在問(wèn)題”是微博方面給出改名卡下架的原因,那么改名需要的功能到底哪里出了問(wèn)題呢?需要說(shuō)明的一點(diǎn)是,微博的改名卡與此前淘寶、百度提供更改“會(huì)員名”、“用戶名”其實(shí)是完全不同的。淘寶、百度之所以在十余年間一直無(wú)視用戶的這一需求,不提供更改會(huì)員名、用戶名的功能,是因?yàn)橛捎跉v史遺留原因,是將用戶的賬號(hào)直接作為通俗意義上的“昵稱”在使用。
通常來(lái)說(shuō),賬號(hào)與昵稱是完全不同的。比如,現(xiàn)在使用手機(jī)號(hào)作為賬號(hào)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)可謂數(shù)不勝數(shù),但在第一次登陸這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)時(shí),其中顯示的初始名字往往并不會(huì)是手機(jī)號(hào),而是類似于“用戶XXXX”或干脆就是一串?dāng)?shù)字。昵稱和賬號(hào)名/用戶名/ID并不是一個(gè)概念,難改的是用戶名、而非昵稱。
此前淘寶方面在解釋為什么不支持修改會(huì)員ID時(shí)就曾指出,會(huì)員ID是用戶在淘寶平臺(tái)的唯一識(shí)別依據(jù),如果修改將會(huì)導(dǎo)致相關(guān)訂單信息、會(huì)員服務(wù)、優(yōu)惠等權(quán)益可能無(wú)法得到保障。沒(méi)錯(cuò),對(duì)于淘寶、百度這類誕生于PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代早期的產(chǎn)品,它們使用賬號(hào)作為數(shù)據(jù)庫(kù)中標(biāo)識(shí)用戶的“主鍵”非常正常,而主鍵和數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)的完整性高度相關(guān),以至于淘寶內(nèi)部都戲稱更改會(huì)員名是個(gè)“10年難啃”的項(xiàng)目。
然而隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展,淘寶、百度等平臺(tái)的這種模式已經(jīng)被淘汰,許多產(chǎn)品引入了一個(gè)新的概念“UID”,也就是用戶身份證明(User Identification)。這是用戶注冊(cè)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)生成的數(shù)值,以代替賬號(hào)作為數(shù)據(jù)庫(kù)中標(biāo)識(shí)用戶身份的主鍵。事實(shí)上,目前無(wú)論知乎、B站,還是微博所提供的改名服務(wù)只是更改昵稱,UID是無(wú)法更改的。
這就好像QQ的昵稱可以隨便改,但是騰訊無(wú)法提供更改QQ號(hào)這個(gè)功能。當(dāng)然,由于在微博這樣的產(chǎn)品中,用戶是需要與其他人交互的,所以昵稱同樣會(huì)與許多系統(tǒng)關(guān)聯(lián),盡管改名這一功能的技術(shù)難度不大,但會(huì)涉及到技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)乃至售后等諸多部門,因此絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會(huì)將更改昵稱作為一項(xiàng)付費(fèi)增值服務(wù)推出。
從技術(shù)的角度出發(fā),微博更改昵稱的難度顯然遠(yuǎn)小于淘寶更改會(huì)員名。用一位網(wǎng)友的話來(lái)說(shuō)就是,微博如果連實(shí)現(xiàn)一個(gè)改名功能都會(huì)出現(xiàn)“功能問(wèn)題”,那么技術(shù)部門就可以原地解散了。顯而易見(jiàn),所謂的“改名卡存在功能問(wèn)題”可能只是借口,真正讓改名卡下架的或是大量用戶的口誅筆伐,諸如“我改身份證上的名字都比這個(gè)便宜”、“這是想錢想瘋了嗎”這樣的觀點(diǎn),無(wú)疑也代表了許多用戶對(duì)于改名卡的真實(shí)態(tài)度。
其實(shí)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),花錢買一個(gè)“改頭換面”的機(jī)會(huì)是能夠接受的,但微博改名卡最大的問(wèn)題或許就在其118元的價(jià)格上,并且改名卡也不是微博方面首次提供這一服務(wù)。事實(shí)上,微博會(huì)員里就包括了改名權(quán)益,根據(jù)微博方面公布的相關(guān)規(guī)則顯示,目前非會(huì)員每個(gè)自然年可修改1次昵稱,而會(huì)員則根據(jù)等級(jí)的不同、每自然年內(nèi)可修改3到5次。
問(wèn)題就出在這里,改名卡只面向會(huì)員出售,但這一服務(wù)又是會(huì)員權(quán)益的一部分,就等于微博試圖將同一項(xiàng)服務(wù)賣兩遍。而且會(huì)員目前的年費(fèi)也就118元,微博是將改名卡賣到了與會(huì)員年費(fèi)相同的價(jià)格。所以也難怪在部分用戶眼中,微博的這一操作可謂是“想錢想瘋了”。
并且還有一件事細(xì)思極恐,那就是到底是哪類用戶在一年中需要更改5次以上名字,有不停改頭換面的需求呢?
【本文圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)】
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