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6月22日,針對近日一則“男子46萬元資金在賬戶中無法取出”的問題,支付寶安全中心官微進行了聲明。
聲明稱,根據(jù)舉報信息和平臺風險系統(tǒng)識別,該用戶的賬戶交易行為存在異常情形,需要核實是否涉及網(wǎng)絡賭博、非法投資理財、虛擬貨幣交易或虛假交易等行為。為避免用戶賬戶被不法分子利用造成損失,根據(jù)國家相關法律法規(guī),支付寶暫時對其賬戶做了限制。
支付寶稱,用戶致電支付寶客服反饋問題之后,上傳了相關證明材料,支付寶在與有關部門核實排除相關風險后,已于提交材料次日(5月24日)將其賬戶解除限制,目前該用戶的賬戶使用一切正常。
6月21日,據(jù)報道,哈爾濱一用戶將46萬存款轉入余額寶后,因還房貸想要提現(xiàn)時卻無法操作,頁面顯示為可能涉及違規(guī)違禁,被限制部分使用功能。隨后,該用戶咨詢客服后稱1084天后才可以取錢。不過事后,該用戶表示向支付寶客服提交相關材料后,其支付寶賬戶已經恢復正常
支付寶對此強調,在正常使用賬戶的情況下,所有用戶的支付寶和余額寶賬戶轉入轉出功能一切正常。(文|《財經天下》周刊 天宇)