張師傅在安萬家平臺接單安裝智能鎖的一天

近年來，智能鎖越來越受到廣大終端消費者的青睞，隨之而來的就是智能鎖的安裝售后服務需求逐年增加。和普通機械鎖相比，智能門鎖使用起來相對要方便很多，可以僅憑指紋、密碼開啟大門，而智能鎖的安裝維修就相對要復雜一些，需要更專業(yè)的安裝師傅上門進行服務。現在就讓我們跟隨一位來自杭州西湖區(qū)的智能鎖安裝師傅來看看他是如何進入智能鎖服務行業(yè)工作的。

機緣巧合之下，入行智能鎖安裝售后服務

張師傅說自己原來是做建材生意的，后來因為開發(fā)商的貨款下不來，不得已離開了這個行業(yè)。后來，經過朋友的介紹進入了智能鎖安裝服務行業(yè)。經過一段時間的培訓，張師傅很快進入了某品牌公司的售后部門工作。

在剛進入公司的頭兩年，智能鎖安裝工單還是比較多的，但后來公司效益逐年下降，靠那點工資根本養(yǎng)不活自己。迫不得已之下，張師傅離開公司，開始在安萬家平臺上接單單干。

湊巧的是，張師傅是在一次智能鎖的安裝過程中，與同行交流才知道現在市面上有像安萬家這樣的安裝售后師傅自主接單平臺的。張師傅看到安萬家平臺上的工單數量還是挺多的，就決定嘗試一下。張師傅說，現在大部分工單來自安萬家平臺，偶爾接一些線下經銷商的散單，基本能保證一個月收入近萬元。

生活不易，善待每一位服務師傅

做智能鎖安裝服務也五六年了，張師傅也會遇到一些難纏的客戶。比如這一次，因為防盜門傾斜導致鎖舌位不準的，客戶和商家都會一口咬定是智能鎖安裝問題導致的，就會追責到張師傅這。然后因為這個訂單早已過了質保期，張師傅表示上門維修需要上門費，但商家和客戶始終不愿意出上門費。后來經過安萬家平臺的溝通協(xié)調后，平臺重新派出一名安裝師傅上門維修，確定了故障原因是客戶家的防盜門問題，這事情才得以解決。

雖然有些商家和客戶的行為讓人“印象深刻”，但張師傅還是認為大多數人都是通情達理的。六年的時間里，智能鎖的安裝售后工作已經成為張師傅日常生活中不可缺的一部分了，他由衷希望客戶和商家對廣大安裝售后師傅都能多一份耐心和理解。

關鍵詞： 張師傅在安萬家平臺接單安裝智能鎖的一天 智能門鎖