各大品牌的下一個(gè)代言人，何必是真人

機(jī)器之心原創(chuàng)

機(jī)器之心編輯部

如果追溯「數(shù)字人」概念的起源，最早可以到上世紀(jì) 90 年代。當(dāng)然，那時(shí)的數(shù)字人大多是存在于影視作品之中的非真人形象。近年來(lái)，伴隨 CG、人工智能、動(dòng)態(tài)捕捉等技術(shù)的不斷進(jìn)步，數(shù)字人的互動(dòng)性和社交屬性逐漸增強(qiáng)，虛擬和現(xiàn)實(shí)的邊界正在消失。

特別是在 2020 年初新冠疫情爆發(fā)，以及 2021 年元宇宙概念大火之后，數(shù)字人在各行業(yè)領(lǐng)域受到的關(guān)注度居高不下。阿里、百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)大廠悉數(shù)入場(chǎng)，投資機(jī)構(gòu)競(jìng)相布局，數(shù)字人一舉成為資本追捧的全新賽道。

各個(gè)領(lǐng)域也都涌現(xiàn)出專用的數(shù)字人形象，諸如虛擬偶像、虛擬客服、虛擬導(dǎo)游等不同功能的虛擬數(shù)字人已經(jīng)在社交、游戲、辦公等領(lǐng)域?yàn)橛脩籼峁└呔鹊亩ㄖ苹?wù)。

恰逢此時(shí)，疫情之下的直播電商行業(yè)迎來(lái)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，疫情居家使得觀看直播和參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人變多。2020 年來(lái)，直播電商進(jìn)入黃金期，逐漸呈現(xiàn)出「藍(lán)海效應(yīng)」。從本質(zhì)來(lái)看，直播電商正在圍繞「人、貨、場(chǎng)」核心要素重構(gòu)，并以優(yōu)化「成本、效率、體驗(yàn)」為系統(tǒng)目標(biāo)不斷升級(jí)發(fā)展。在這一領(lǐng)域，人工智能、虛擬數(shù)字人等前沿技術(shù)的應(yīng)用被寄予厚望。

如果直播電商遇上「虛擬數(shù)字人」，將產(chǎn)生什么樣的革命性變化？一家 MCN 機(jī)構(gòu)又將如何發(fā)揮出虛擬數(shù)字人的最大帶動(dòng)價(jià)值？

4 月 10 日，遙望網(wǎng)絡(luò)通過(guò)線上直播形式舉辦 2022「AI WANT IT」遙望數(shù)字戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)上，遙望網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)了近期爆火出圈的虛擬數(shù)字人「孔襄」的身份信息及其后續(xù)發(fā)展計(jì)劃。

此外，遙望網(wǎng)絡(luò)還正式公布了公司在孿生主播、數(shù)字資產(chǎn)庫(kù)、數(shù)字藏品等全新的數(shù)字資產(chǎn)相關(guān)領(lǐng)域研發(fā)成果和戰(zhàn)略布局，進(jìn)一步確立了數(shù)字化科技公司升級(jí)的新路徑，同時(shí)也標(biāo)志著公司數(shù)字資產(chǎn)業(yè)務(wù)的正式啟動(dòng)以及全新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)曲線的開(kāi)辟。

出道即爆火：虛擬數(shù)字人「孔襄」

當(dāng)前，虛擬人的成熟用戶基礎(chǔ)正在加速孵化，能夠?qū)崟r(shí)互動(dòng)、形象更鮮活的虛擬偶像是當(dāng)前虛擬人經(jīng)濟(jì)的核心，也是元宇宙初具形態(tài)的極具價(jià)值的流量入口。在營(yíng)銷場(chǎng)景中，數(shù)字人的玩法和真人一樣豐富，從內(nèi)容電商推廣、直播電商、聯(lián)名定制產(chǎn)品，到發(fā)布會(huì)站臺(tái)、晚會(huì)演出，再到簽售合影、新媒體營(yíng)銷等各類基于品牌訴求的營(yíng)銷形式，數(shù)字人都能夠最大程度滿足。

遙望網(wǎng)絡(luò)是較早一批培養(yǎng)明星藝人主播的機(jī)構(gòu)之一，不僅布局明星主播經(jīng)驗(yàn)豐富，屢獲成功，在數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用和升級(jí)上更是一直走在行業(yè)前沿。據(jù)了解，遙望網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與行業(yè)內(nèi)掌握虛擬人技術(shù)的多家知名公司開(kāi)展有戰(zhàn)略合作，具備將虛擬人技術(shù)運(yùn)用到直播帶貨的專業(yè)能力。

「孔襄」就是遙望網(wǎng)絡(luò)推出的首位虛擬數(shù)字人。

大會(huì)介紹，遙望網(wǎng)絡(luò)首位虛擬數(shù)字人「孔襄」將應(yīng)用到直播場(chǎng)景、影視劇和綜藝之中。目前，「孔襄」已經(jīng)接到了三個(gè)品牌的合作代言，成為適樂(lè)膚、薇姿、NYX 等三個(gè)美妝品牌首個(gè)虛擬人品牌摯友。

從現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，頭部主播對(duì)于產(chǎn)品的帶貨能力是毋庸置疑的，但流量規(guī)模越大的真人主播，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)產(chǎn)生的合作成本也更高。

相比之下，數(shù)字人可供挖掘的價(jià)值優(yōu)勢(shì)更加明顯：虛擬數(shù)字人成本更低、更可控，人設(shè)更穩(wěn)定，安全系數(shù)更高，更符合 Z 世代認(rèn)知和審美。更進(jìn)一步思考，虛擬數(shù)字人還代表了在未來(lái)多終端以及元宇宙中的各種可能。

此外，遙望網(wǎng)絡(luò)還公布了仿真度更高、互動(dòng)性更強(qiáng)，應(yīng)用范圍更廣的直播電商新玩法——孿生主播技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)通過(guò) AI 深度學(xué)習(xí)，旨在讓模型的表情、臉部細(xì)節(jié)定位完全達(dá)到真人表演者同步的狀態(tài)，可在短視頻、直播、TVC 中實(shí)現(xiàn)主播的「復(fù)制」。

借助孿生主播技術(shù)，遙望網(wǎng)絡(luò)目前已開(kāi)展了明星、主播的短視頻「分身」系列的內(nèi)容，與純 CG 虛擬人不同，孿生主播是一種新的技術(shù)玩法。該技術(shù)支持一人同屏更換、多人同屏只更換一人。

發(fā)布會(huì)進(jìn)行中，遙望網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)謝如棟還與公司旗下的快手頭部主播「瑜大公子」連線演示了技術(shù)應(yīng)用：

孿生主播的仿真度高、互動(dòng)性強(qiáng)，與純 CG 技術(shù)制作出來(lái)的形象相比，在直播領(lǐng)域的應(yīng)用會(huì)更廣泛。它既可以實(shí)現(xiàn)「多個(gè)人是一個(gè)人」，復(fù)制產(chǎn)出 N 個(gè)頭部達(dá)人，同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)「一個(gè)人是多個(gè)人」，讓每一個(gè) IP 擁有無(wú)線擴(kuò)展的可能。孿生主播真正進(jìn)入直播間之后，將為觀眾帶來(lái)神奇的體驗(yàn)。

經(jīng)歷了這么多年的技術(shù)準(zhǔn)備，數(shù)字人終于邁過(guò)實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品的階段，從商業(yè)化落地的起點(diǎn)正式出發(fā)。不只是「孔襄」，在這之后，數(shù)字人也將越來(lái)越多地走進(jìn)大眾生活。直播電商會(huì)是數(shù)字人重要的應(yīng)用場(chǎng)景之一，但這條路仍有進(jìn)一步發(fā)展空間：

首先，在探索數(shù)字人在直播電商領(lǐng)域落地的過(guò)程中，必須率先解決高成本、長(zhǎng)周期的問(wèn)題。從目前數(shù)字人的成百上千萬(wàn)打造成本來(lái)看，許多企業(yè)還是會(huì)望而卻步。

其次，從技術(shù)上審視，將數(shù)字人應(yīng)用在直播電商領(lǐng)域，在生成、驅(qū)動(dòng)和交互上都還有很多要突破的難點(diǎn)。特別是在交互方面，如何讓虛擬數(shù)字人無(wú)限趨近于真人主播，與觀眾實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙的溝通，對(duì)其落地應(yīng)用效果至關(guān)重要。這背后需要眾多基礎(chǔ)技術(shù)與實(shí)踐場(chǎng)景融合的努力。

此外，數(shù)字人在直播電商如何落地仍需建立一個(gè)有共識(shí)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。不管是成為一名帶貨主播還是美妝博主，都需要一些面向細(xì)分領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)，才能推動(dòng)其大規(guī)模的商業(yè)化落地。

這些都是需要認(rèn)真思考的問(wèn)題，或許解決它們還需要一些時(shí)間，但以虛擬數(shù)字人和孿生主播等技術(shù)的未來(lái)發(fā)展空間卻是可以想象的。目前，掌握技術(shù)的團(tuán)隊(duì)與像遙望網(wǎng)絡(luò)這樣具有實(shí)際需求的團(tuán)隊(duì)還要加快融合和溝通，以彌合數(shù)字人技術(shù)與應(yīng)用之間的鴻溝。

讓直播真正做到「標(biāo)準(zhǔn)化」

在數(shù)字人之外，直播電商行業(yè)在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)的里程中，也正面臨著更多考驗(yàn)。

這些考驗(yàn)對(duì)于「局中人」遙望網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)是感受深刻的：回望 2021 年，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合性數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)提供商之一，遙望網(wǎng)絡(luò)累計(jì)合作了 130 多個(gè)主播，完成了 3000 多場(chǎng)直播，合作了 2 萬(wàn)多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌，并為這些品牌完成了 6.3 萬(wàn)款商品的推廣。

在這個(gè)過(guò)程中，遙望網(wǎng)絡(luò)觀察到了當(dāng)前直播電商行業(yè)的一些不足：

首先，在人的選擇方面。整個(gè)直播電商行業(yè)逐漸呈現(xiàn)長(zhǎng)尾效應(yīng)，對(duì)于大流量主播來(lái)說(shuō)，每一次開(kāi)播都是「錦上添花」，但「雪中送炭」式的培養(yǎng)新人并不容易，素人主播很難得到高效的扶持、成長(zhǎng)。如何另辟蹊徑，深挖素人的價(jià)值？這是整個(gè)直播電商領(lǐng)域提升行業(yè)成熟度無(wú)法跳過(guò)的問(wèn)題。

其次，運(yùn)營(yíng)上也面臨著挑戰(zhàn)：過(guò)去，一位成功主播的經(jīng)驗(yàn)都是口口相傳，沒(méi)有形成文字沉淀，因此也不能傳遞出標(biāo)準(zhǔn)化的「知識(shí)」。團(tuán)隊(duì)之間的差異很大，包括團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)周期也很長(zhǎng)，大概需要 4 到 6 個(gè)月?？傮w算下來(lái)，一場(chǎng)直播的籌備期以往需要三個(gè)月甚至更長(zhǎng)。

不僅如此，隨著《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)》 、 《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》 、 《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等一系列規(guī)章制度的頒布，直播電商行業(yè)的野蠻生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)已去，規(guī)范化才是發(fā)展前路，標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)成為了一子重棋。此外，AI、IoT技術(shù)的創(chuàng)新運(yùn)用，都為行業(yè)的數(shù)字化、品質(zhì)化升級(jí)提供了新思路。

可以說(shuō)，流程和制度標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)行業(yè)升級(jí)的第一步，而這也是遙望網(wǎng)絡(luò)向完全數(shù)字化的科技公司升級(jí)的重要一步。為此，遙望網(wǎng)絡(luò)成立了遙望研究院以及遙望直播標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)，將過(guò)去已有的成功經(jīng)驗(yàn)固化，從而傳承給產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)，讓所有的團(tuán)隊(duì)都能從中獲益。

基于此，遙望網(wǎng)絡(luò)通過(guò)整合財(cái)務(wù)系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等創(chuàng)新性地打造了獨(dú)有的「遙望云」，完成了涵蓋直播前、直播中、直播復(fù)盤在內(nèi)的整個(gè)直播鏈路的標(biāo)準(zhǔn)化流程制度建設(shè)，形成了在線化、數(shù)字化、智能化、自動(dòng)化的完整直播運(yùn)營(yíng)鏈路的反饋，實(shí)現(xiàn)了直播道具及工具標(biāo)準(zhǔn)化，加速了直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)孵化。

這意味著，遙望網(wǎng)絡(luò)將會(huì)變成一個(gè)由完全標(biāo)準(zhǔn)化直播間組成的公司。在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化直播間 1.0 版本中，一位主播在每一個(gè)環(huán)節(jié)上應(yīng)該做什么，是非常清晰的；在商品機(jī)制方面，系統(tǒng)也會(huì)完成自動(dòng)化比價(jià)。

遙望云的打造和拓展，助力遙望網(wǎng)絡(luò)持續(xù)構(gòu)建起了直播電商閉環(huán)體系，形成了可復(fù)制的直播電商方法論。謝如棟介紹：「未來(lái)有了這套系統(tǒng)之后，我們可能只需要做 20% 的人工工作，剩下的 80% 則由系統(tǒng)去完成?！?/p>

借助標(biāo)準(zhǔn)化直播間的應(yīng)用，新手主播的籌備期將由原來(lái)的 3 個(gè)月，縮減到 7 天即可開(kāi)播，有效節(jié)約了管理成本。目前，這套標(biāo)準(zhǔn)化直播間已經(jīng)在 4 月 15 日開(kāi)啟了測(cè)試，預(yù)計(jì)將在今年 7 月初正式投入使用。在今年內(nèi)，2.0 版本也會(huì)正式完成。

成為一家「數(shù)字化科技公司」

虛擬人 IP、數(shù)字化場(chǎng)景構(gòu)建、數(shù)字資產(chǎn)庫(kù)……一系列的前沿技術(shù)布局背后，遙望網(wǎng)絡(luò)旨在將現(xiàn)有業(yè)務(wù)與數(shù)字資產(chǎn)有機(jī)結(jié)合，同時(shí)依托于遙望云打造的直播鏈路標(biāo)準(zhǔn)化流程制度，為數(shù)字化科技轉(zhuǎn)型提供助力，致力于打造用戶的全新體驗(yàn)，引領(lǐng)直播電商行業(yè)進(jìn)入新的合規(guī)創(chuàng)新發(fā)展階段。

以標(biāo)準(zhǔn)化立足現(xiàn)在，以數(shù)字化開(kāi)辟未來(lái)，遙望網(wǎng)絡(luò)正以穩(wěn)健、高效、規(guī)范的節(jié)奏打造真正的科技型產(chǎn)業(yè)。而隨著直播電商與前沿技術(shù)的深度融合不斷加快，相信在不久的將來(lái)，遙望網(wǎng)絡(luò)將在廣闊領(lǐng)域持續(xù)深耕，成為一家真正的數(shù)字化科技公司。

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