從價(jià)格戰(zhàn)到價(jià)值戰(zhàn)，掃地機(jī)器人迎來新賽季

圖片來源@視覺中國

文｜鋅刻度，作者｜鄒珊，編輯｜文婕

在后疫情時(shí)代實(shí)現(xiàn)銷量暴漲后，掃地機(jī)器人仍在持續(xù)升溫。僅僅在2022年的Q1，包括石頭科技在內(nèi)的多家頭部廠商相繼發(fā)布了多款新品，拉開了新賽季的帷幕。

如果放在更早些時(shí)候，人們對(duì)掃地機(jī)器人的想象還只能停留于“掃地”，以及“人工智障”的調(diào)侃。但如今，伴隨著自清潔、精準(zhǔn)避障和快捷指令等創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，掃地機(jī)器人正不斷刷新消費(fèi)者的認(rèn)知，成為現(xiàn)代家庭的得力助手，銷量也一度大增。而頭部企業(yè)也不斷地刷新市場，嘗試打破技術(shù)壁壘，向高端化的方向前行。

不過，這條賽道仍處于加速滲透期，遠(yuǎn)未到頂。一塊炙手可熱的蛋糕擺在眼前，不僅僅是深耕已久的專業(yè)玩家面臨競爭，傳統(tǒng)家電巨頭和新手玩家們同樣聞風(fēng)而來。

但價(jià)格戰(zhàn)已將成為過去，價(jià)值戰(zhàn)才是未來的關(guān)鍵，誰能搶先一步跳過技術(shù)門檻，邁進(jìn)新賽季的跑道，誰就能贏得更多時(shí)間，更大機(jī)會(huì)。

技術(shù)，跳板or門檻

比爾·蓋茨曾在2007年的CES（國際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會(huì)）上做過一個(gè)預(yù)言，他表示：“機(jī)器人即將重復(fù)個(gè)人電腦崛起的道路，在每個(gè)家庭普及，徹底改變這個(gè)時(shí)代的生活方式?！?/p>

掃地機(jī)器人行業(yè)的爆發(fā)，是這句預(yù)言逐漸成真的一個(gè)縮影——數(shù)據(jù)顯示，2021年掃地機(jī)器人在中國爆發(fā)式增長，國內(nèi)銷售額已增長至120億元，零售量增長至834萬臺(tái)。目前中國已成為全球最大的掃地機(jī)器人市場。奧維云網(wǎng)預(yù)測，2022年國內(nèi)掃地機(jī)器人市場銷售額將同比增長15%，銷量將同比增長4%。

如果從更直觀的角度來看，則只用打開小紅書、微博和貼吧等社交平臺(tái)看一看，“智能家電”正更新消費(fèi)者尤其是年輕消費(fèi)者的清潔習(xí)慣，而掃地機(jī)器人成為了新一代的居家“三大件”之一。

值得注意的是，其實(shí)在掃地機(jī)器人這條賽道的潛力逐漸增大后，不斷有新玩家入局分一杯羹——隨著傳統(tǒng)家電企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司、互聯(lián)網(wǎng)公司等玩家先后入局，目前國內(nèi)已陸續(xù)出現(xiàn)約兩百個(gè)掃地機(jī)器人品牌，行業(yè)競爭已成一片紅海。

但即便競爭如此激烈，蛋糕卻仍緊緊被石頭科技等頭部玩家們占據(jù)著，頭部效應(yīng)尤其明顯。從奧維云網(wǎng)最新數(shù)據(jù)來看，2022年2月，石頭科技、科沃斯等四家頭部企業(yè)的線上銷售額份額占據(jù)了國內(nèi)市場的86.37%。

一個(gè)重要的原因是，掃地機(jī)器人具有較高的技術(shù)壁壘，正如高瓴資本此前表示，“不要小看拖地機(jī)器人，它的產(chǎn)品復(fù)雜度非常高，技術(shù)領(lǐng)域軟硬件一體，包括在工藝方面都有一些核心競爭力?！?/p>

于是，對(duì)于外行如家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司而言，技術(shù)意味著門檻，將它們擋在熱鬧的市場之外。而對(duì)于深耕這條賽道已久的老玩家“石頭科技們”而言，技術(shù)則是一塊跳板。

盡管疫情的確是推動(dòng)掃地機(jī)器人走進(jìn)千家萬戶的一個(gè)重要時(shí)間段，將掃地機(jī)器人的銷量推上了一波高增長，也讓石頭科技、科沃斯等頭部的市值實(shí)現(xiàn)了暴漲，但如果僅將掃地機(jī)器人賽道的爆發(fā)歸因于疫情，則過于簡單了。

關(guān)鍵，還是技術(shù)。

自掃地機(jī)器人誕生始，技術(shù)就是這條賽道的一道重要門檻。眾所周知，掃地機(jī)器人曾因沒有導(dǎo)航，隨機(jī)亂走亂撞等技術(shù)短板飽受詬病，一度被稱作“人工智障”。直到石頭科技率先將首次將“LDS激光雷達(dá)+SLAM算法”大規(guī)模應(yīng)用到掃地機(jī)器人上，突破了第一道技術(shù)門檻，才為掃地機(jī)器人后來的逆風(fēng)而上奠定了基礎(chǔ)。而石頭科技也因這一技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了彎道超車。

同樣，在疫情后期，同樣因疫情催化、“懶人經(jīng)濟(jì)”而銷量大增的小家電行業(yè)迅速退燒，掃地機(jī)器人卻能持續(xù)增長，背后緣由也離不開技術(shù)二字。

不同于小家電賽道的產(chǎn)品單一，缺乏技術(shù)門檻，掃地機(jī)器人的頭部企業(yè)一度在技術(shù)上“內(nèi)卷”，相繼更新產(chǎn)品。2020年，石頭科技經(jīng)過2年多的研發(fā)終于率先在其旗艦機(jī)型T7 Pro上實(shí)現(xiàn)了AI雙目視覺避障；自2021年12月以來，其首款自清潔掃拖機(jī)器人G10設(shè)計(jì)了自動(dòng)回洗拖布、自動(dòng)水箱補(bǔ)水等功能；而最近的消息是，石頭科技推出了聲稱“高能進(jìn)階，一步到位”的石頭G10S系列。

頭部玩家們已經(jīng)踩著技術(shù)跳板一再升級(jí)，跟風(fēng)而來的傳統(tǒng)玩家和“小白”卻苦技術(shù)久矣。

高端化趨勢下，強(qiáng)者恒強(qiáng)

當(dāng)頭部玩家們不斷推陳出新，留給其他玩家的時(shí)間已經(jīng)不多了。

畢竟，掃地機(jī)器人已經(jīng)走過了培養(yǎng)消費(fèi)者心智的階段，市場和行業(yè)都在不停更迭，無論是消費(fèi)者的需求還是企業(yè)自身發(fā)展需要，都在對(duì)掃地機(jī)器人這條賽道提出更高的要求。

也正因此，2021年國內(nèi)掃地機(jī)器人行業(yè)的增長主要由均價(jià)提升驅(qū)動(dòng)，銷量上漲并不顯著。

從消費(fèi)者的需求來看，在微博、小紅書上搜索“掃地機(jī)器人”等關(guān)鍵詞，除了對(duì)“掃、拖、洗”等基礎(chǔ)功能的要求外，消費(fèi)者往往也更在意導(dǎo)航、避障、自清潔程度等能力。大部分消費(fèi)者往往會(huì)一次性購入多個(gè)品牌的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，再選其一留下。“一共購入四臺(tái)掃地機(jī)器人，重點(diǎn)對(duì)比掃拖路線、基站積灰程度、避障情況和自動(dòng)洗拖布能力等，對(duì)比后留下一臺(tái)性價(jià)比最高的?！鳖愃七@樣的消費(fèi)者測評(píng)并不少見。

對(duì)智能家電不再陌生的消費(fèi)者，已經(jīng)開始需要更高投入、更精研發(fā)、更摳細(xì)節(jié)的產(chǎn)品。

“現(xiàn)在很多評(píng)測博主都提供了判斷一臺(tái)掃地機(jī)器人好壞的標(biāo)準(zhǔn)，甚至有專門的參數(shù)對(duì)比圖，而消費(fèi)者內(nèi)部也有很多真實(shí)的反饋，所以消費(fèi)者的判斷標(biāo)準(zhǔn)不斷在提高，需求也不斷完善。這就倒逼著各大廠商持續(xù)更新產(chǎn)品，并且往更高端的方向發(fā)展?！币粯I(yè)內(nèi)人士指出，市場不再需要只會(huì)掃地的機(jī)器人，而是需要更“智能化、全自動(dòng)化、高顏值、高品質(zhì)”，更能解放雙手的產(chǎn)品。

消費(fèi)者們已經(jīng)不再是“門外漢”

頭部廠商也的確看到了這一點(diǎn)，并著重在用戶最在意的功能上發(fā)力。

中信證券最近指出，“展望2022年，在需求端，消費(fèi)者對(duì)于自清潔掃地機(jī)器人的認(rèn)可度明顯提升?！痹诠┙o端，石頭科技的G10S等更高端的產(chǎn)品陸續(xù)推向市場。預(yù)計(jì)2022年國內(nèi)市場有望迎來量價(jià)齊升的趨勢。

不可否認(rèn)的是，高端化將成為一個(gè)必然的趨勢，而這一階段正如“巨潮”所寫，產(chǎn)品仍在快速迭代，創(chuàng)新帶來新產(chǎn)品售價(jià)明顯上升，主要依靠高端機(jī)型產(chǎn)品帶動(dòng)。

但在“用戶想要什么”和“廠商能給什么”之間，仍橫亙“技術(shù)”二字。要讓消費(fèi)者們看見實(shí)打?qū)嵉摹吧?jí)”和“更新”，技術(shù)領(lǐng)先對(duì)于企業(yè)競爭力有著決定性作用。若從這一角度來看，在未來很長一段時(shí)間里，這條賽道或許都將呈現(xiàn)“強(qiáng)者恒強(qiáng)”的狀態(tài)，畢竟，無論是核心軟件算法，還是“基站”這個(gè)“大盒子”，主要還是頭部企業(yè)更具有話語權(quán)。

舉例而言，從市場提出的高端化要求之一避障能力更高來看，當(dāng)下大多數(shù)玩家是通過用戶數(shù)據(jù)的積累和機(jī)器的深度學(xué)習(xí)來提升避障算法準(zhǔn)確率，但避障AI算法壁壘較高，現(xiàn)階段僅石頭科技等少數(shù)中高端品牌商掌握避障算法的自研能力。所以，“石頭科技們”才能更快升級(jí)算法，更早邁入高端化市場。其中，石頭G10S系列便首創(chuàng)了Matrix地圖，8min快速建圖，從而可以更適用于擺放物多、環(huán)境復(fù)雜的居室場景。

此外，在石頭自清潔掃拖機(jī)器人G10S系列中，除了注重機(jī)器性能外，即使一個(gè)小小的塵袋也下了很大功夫，“全程不臟手，不接觸灰塵中的細(xì)菌，對(duì)過敏人群十分友好?！闭菍?duì)這種使用細(xì)節(jié)的死磕，才能使消費(fèi)者為細(xì)節(jié)和人性化買單。

正如“巨潮”此前寫道，“在這個(gè)階段，有技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢的企業(yè)能夠占領(lǐng)先機(jī)，而缺少技術(shù)儲(chǔ)備、只能走低端和性價(jià)比路線的玩家則表現(xiàn)平庸。”

從價(jià)格到價(jià)值，走向新賽場

頭部企業(yè)走向高端化，不僅是看到了用戶需求之變，也不僅有利于企業(yè)本身的技術(shù)革新，更有利于整個(gè)行業(yè)健康發(fā)展。

石頭科技方面也曾公開表示，“對(duì)整個(gè)行業(yè)而言，拒絕依靠價(jià)格戰(zhàn)和低效率重復(fù)競爭來獲取市場，才更有利于推動(dòng)行業(yè)良性循環(huán)發(fā)展?！?/p>

畢竟，伴隨著競爭者越來越多，技術(shù)的壁壘又難以打破，在很長一段時(shí)間里，大部分陷入功能同質(zhì)化的品牌只能通過大打價(jià)格戰(zhàn)，低價(jià)換量，爭奪市場。鋅刻度注意到，在不少電商平臺(tái)，仍然不乏400元到800元左右的掃地機(jī)器人。而各大社交平臺(tái)上也曾密集出現(xiàn)過“平價(jià)掃地僧”和“石頭平替”等平價(jià)版本掃地機(jī)器人的測評(píng)。

而這樣的表象背后，實(shí)則是大部分智能家電廠商“重營銷、輕研發(fā)”的通病。

這一戰(zhàn)術(shù)正在失效——盡管2021年出現(xiàn)了短暫的價(jià)升量跌趨勢，但目前高端高價(jià)的自清潔掃拖機(jī)器人銷額已大幅提升，而低端入門級(jí)產(chǎn)品銷量不斷下滑。

奧維云網(wǎng)最近的數(shù)據(jù)顯示，去年國內(nèi)線上TOP50暢銷掃地機(jī)器人機(jī)型中，3000+價(jià)位產(chǎn)品（自清潔產(chǎn)品為主）銷售額量分別增長283%和277%；3000元以下價(jià)位產(chǎn)品銷額和銷量則分別減少了25.22%和32.02%。這意味著，國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品性能越來越看重，更愿意為產(chǎn)品力買單。

更為直觀的反饋是，低價(jià)產(chǎn)品的營銷也正失去吸引力，更為真實(shí)的使用反饋顯示，“所謂的平替，買回去只能落灰”。

事實(shí)上，留給掃地機(jī)器人的市場空間還有很大，“天花板”遠(yuǎn)沒有到來。有機(jī)構(gòu)看好掃地機(jī)器人能夠像洗衣機(jī)一樣，實(shí)現(xiàn)從可選到必選消費(fèi)屬性的轉(zhuǎn)移，最終滲透率達(dá)到90%以上。

正如中國家電網(wǎng)總編呂盛華此前所說，伴隨著家電行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和國民消費(fèi)水平的日益提高，高端家電正處在快速成長期，成為越來越多消費(fèi)者的選擇，而以科技創(chuàng)新為基礎(chǔ)的高端掃地機(jī)器人市場，在不遠(yuǎn)的未來也將迎來市場大爆發(fā)。

而在市場爆發(fā)之前的這場打破滲透率的新賽季中，消費(fèi)者已經(jīng)用腳投票，選擇了高價(jià)卻高質(zhì)，卻非低價(jià)卻“雞肋”。

從價(jià)格戰(zhàn)到價(jià)值戰(zhàn)，這或許也將倒逼多個(gè)品牌重拾對(duì)技術(shù)的尊重——以更好的技術(shù)打造出更具有價(jià)值的產(chǎn)品，面向一個(gè)更值得期待的市場。不難想象，在未來，越是緊握核心技術(shù)和了解用戶需求的企業(yè)，將越容易攻下新的賽點(diǎn)，分到更大的蛋糕。

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