科技創(chuàng)新賦能！工商銀行淄博分行RPA技術實現(xiàn)業(yè)務場景自動化

工商銀行淄博分行持續(xù)推動科技轉型發(fā)展，堅持“科技引領、創(chuàng)新賦能”的發(fā)展理念，依托PRA技術實現(xiàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務在數(shù)據(jù)化、自動化、智能化等各層面的技術換人工作。

近日，該行成功上線RPA賬戶備案系統(tǒng)，實現(xiàn)了本、異地企業(yè)基本存款賬戶和備案類一般存款賬戶開戶的自動備案功能，并提供備案類賬戶開戶清單，為檢查是否時限內(nèi)備案提供支持。通過創(chuàng)新手段，提高了備案信息錄入準確性和備案效率，極大減少漏備案、遲備案的情況，提升了客戶體驗，提高了備案合規(guī)風險的管控，同時節(jié)省人力資源，減輕了網(wǎng)點賬戶業(yè)務的工作壓力。

RPA（Robotic Process Automation）譯為機器人流程自動化，又可稱為數(shù)字化勞動力（DigitalLabor），是運用智能軟件，模擬并增強人與計算機的交互過程、執(zhí)行基于一定規(guī)則的可重復任務的軟件解決方案，能夠提升企業(yè)自動化效率，降低人力成本和運營風險。是近幾年來隨著信息技術的不斷發(fā)展，在自動化領域出現(xiàn)并形成了以RPA為核心的規(guī)?；瘧?，實現(xiàn)基于業(yè)務場景的自動化。

下一步，該行將深入推動以RPA作為一種數(shù)字化勞動力契合銀行在自動化領域的轉型升級，加大業(yè)務領域拓展，以提升金融科技價值創(chuàng)造能力和服務供給能力為目標，積極助推銀行業(yè)務發(fā)展，為客戶提供多場景多渠道多功能的優(yōu)質金融服務，打造客戶滿意的銀行。（王文琪）

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